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主題:無事閑談—零售企業(yè)培訓(xùn)之殤

快樂零售

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近一段日子,總是跟各企業(yè)的老總們閑聊一些關(guān)于年度培訓(xùn)規(guī)劃的相關(guān)話題。各位老總們對培訓(xùn)的看法不一,總的來說都有一定的道理,可是細(xì)細(xì)的想來,也不乏有些疏漏之處。現(xiàn)在將他們的問題寫在下面供大家討論:

問題一:每年投入不少的費用進(jìn)行員工培訓(xùn),幾萬甚至幾十萬,不固定,但員工們的收獲卻不怎么樣,企業(yè)也沒有什么改變,總是在原地踏步。我進(jìn)行培訓(xùn)了為什么沒有效果?

問題二:每年在選擇培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)課題時,總是在徘徊,不知道該選什么課程,即便是選擇了,也是老總們覺大家需要什么就選擇什么,培訓(xùn)機構(gòu)推薦什么就選擇什么,我們只能選擇不同的培訓(xùn)機構(gòu)提供的固定課程,總是在不停的選擇不同的培訓(xùn)機構(gòu)或講師對我們進(jìn)行培訓(xùn)。

問題三:我們參加培訓(xùn),除了邀請老師到公司內(nèi)部培訓(xùn)外,只能到處游學(xué),很多的培訓(xùn)都在一些商業(yè)超級發(fā)達(dá)的城市舉辦,例如:上海、北京、武漢、青島等地。我們除培訓(xùn)費用外的生活費用投入非常高。甚至有的企業(yè)老總認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)該到大城市去,這樣培訓(xùn)環(huán)境不一樣,能夠讓員工開闊開闊眼界。

以上是幾家企業(yè)老總比較關(guān)心的,也是困惑的問題,下面把我的想法簡單的交流一下:

想法一:培訓(xùn)的選擇以符合企業(yè)的實際情況為原則,并不是你投入的費用多,去的地方多,培訓(xùn)效果就好,員工的素質(zhì)就能提升,技能就能提高。企業(yè)有幫助員工提升的責(zé)任,這種責(zé)任是企業(yè)每個發(fā)展階段都不可推卸的,員工的素質(zhì)提升了,企業(yè)的快速發(fā)展才有保證,我想這個簡單的道理大家夠應(yīng)該明白。那么企業(yè)決定要給員工提供培訓(xùn)的機會就要知道員工需求什么,最需要什么,把需求進(jìn)行細(xì)化、篩選、排序,最終確定應(yīng)該選擇那些,選擇的時候當(dāng)然要與企業(yè)的盈利水平進(jìn)行關(guān)聯(lián)。那么進(jìn)行培訓(xùn)的前提條件就是要分層次、分崗位的對員工進(jìn)行科學(xué)化、合理化的培訓(xùn)需求調(diào)查和員工現(xiàn)階段自身素質(zhì)情況調(diào)查,全面的掌握員工情況。

想法二:很多企業(yè)選擇了很多的課題對員工進(jìn)行培訓(xùn),可能這些課題對于員工來說都需要,但是知識的積累,素質(zhì)的提升是需要積累過程的,我們“一口吃不成胖子”,恰恰是許多企業(yè)在選擇課題時忽略了課程和知識體系的連貫性和系統(tǒng)性,忽略了對員工接受能力的考慮,投入了很多費用但效果截然相反。培訓(xùn)的知識、課題以符合員工需求為原則,但同時也要考慮員工的接受能力,同時要對需求的迫切程度進(jìn)行排序,并充分的考慮知識的系統(tǒng)性和連貫性。

想法三:培訓(xùn)過程的控制非常重要,創(chuàng)造一個具備學(xué)習(xí)氛圍的培訓(xùn)環(huán)境非常重要,對培訓(xùn)過程的控制力直接決定了培訓(xùn)整體效果的好與壞,例如:培訓(xùn)過程的考核、培訓(xùn)知識的小結(jié)、課程重演等等方式都有利于控制整個培訓(xùn)的效果。

想法四:研究培訓(xùn)知識,對自己的需求非常了解,有針對性的選擇了課題,學(xué)習(xí)結(jié)束后一定要組織人員來研究你所需要的內(nèi)容,得出結(jié)果,應(yīng)用到管理實踐中。很多企業(yè)的老總說投入了多少多少錢,派了多少人去參加培訓(xùn),可是培訓(xùn)的知識全部被個人給貪污了,變成了個人的智慧。個人提升了,但企業(yè)的絕大多數(shù)人還停留在過去,這樣非但沒有起到推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的做用,反倒讓提升較快的產(chǎn)生了對企業(yè)不認(rèn)同的情緒,所以理論知識到實踐真知的轉(zhuǎn)化過程是非常重要的,企業(yè)一定要創(chuàng)造這樣的環(huán)境,才能更好的通過培訓(xùn)推動企業(yè)的快速提高和發(fā)展。

以上是自己的一點看法,提出來供大家討論,見笑!

- 該帖于 2013/5/13 15:56:00 被修改過

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