各位店長：

在工作中，我發(fā)現(xiàn)許多店長的個人能力是有的，但是對于如何帶團(tuán)隊，如何培養(yǎng)員工，都并不擅長。一個店的銷售如何，店長的作用占50%，員工的作用也占到50%。個人能力再突出，也無法獨(dú)自完成所有工作。因此，如何帶員工，對每一位店長都是一個需要關(guān)注的問題。我有一些經(jīng)驗與教訓(xùn)，與大家一起分享溝通，供大家參考。

一．         要用心去關(guān)心員工。每一位員工的生日你是否知道？生日一到，你可以組織門店員工送上祝福;有員工生病不舒服了，加以慰問，勸員工休息。這是感情的感化。

二．         作為一店之長，要擅于發(fā)現(xiàn)店內(nèi)員工的長處，‘十根手指各有長短’，一個人再壞也總有他的長處，店長就應(yīng)該了解每一位員工的性格、喜好，發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)并為他們安排合適的工作崗位。

三．         店長要做到尊重員工。人非圣賢，孰能無過，但是員工犯錯要如何批評和處罰也是技術(shù)活。最好不要當(dāng)眾責(zé)罵員工，即使員工有錯，一般也可以兩人單獨(dú)談話。這樣，不僅能夠把問題攤開來講明白，更維護(hù)了員工的自尊心，相對的，店長也能得到員工的尊重。

四．         現(xiàn)在的許多員工，都是90后。面對他們，既要與他們打成一片，又要想辦法穩(wěn)住他們那浮躁的性子。可以在閑暇時挑現(xiàn)在年輕人感興趣的話題與她討論，比如移動互聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)下流行趨勢等等，一下子就拉近了雙方的距離。

五．         要讓員工了解店內(nèi)事務(wù)，銷售方向。給每個人劃分責(zé)任范圍，讓他們知道做好了如何，做不好又如何。要想辦法把員工與店里的銷售結(jié)合在一起，這樣他們才有動力。

六．         做店長，既要軟，也要硬。感情溝通是軟的一面，可以拉近彼此的距離；規(guī)章制度是硬的一面，不能做任何妥協(xié)。安排工作，執(zhí)行工作，檢查工作，這三部曲，哪一個步驟都不能缺少，否則就無法達(dá)成執(zhí)行。

每一位店長，性格脾氣不同，做事方式不同，帶員工也應(yīng)該各自選擇適合自己的方式。檢核店長能力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，就是公司的制度在門店是否得到有效執(zhí)行。各位同事，用心去感悟管理，就會找到自己的方向，你所負(fù)責(zé)的店，銷售也會得到提升！