非數字化下的終端營業力提升思考

                    文/聯縱智達營銷研究院

當前，沒有任何人可以藐視網購的力量，雖然網絡銷售在中國的零售總體市場份額很少，但已經彰顯出其強大的生命力，年輕人熱衷網絡營銷，已經使傳統的零售終端無法藐視網購未來的發展錢途。在部分行業中，網絡銷售已經占據優勢地位如手機、圖書等。據一個中長期預測，10年之后，將有超過80%的消費者將通過網絡產生購買行為！未來的傳統實體銷售終端將何去何從，雖然實體終端銷售不會完全消亡，但數字化營銷必然導致傳統終端的生存路徑發生巨大變化！
不在沉默中死去，就在沉默中爆發！
要想找到實體終端未來發展之道，先要看看網絡銷售的成功之道。
網絡銷售的成功可以歸納為兩點：低價與便利
低價——伴隨著消費者時不時的把百貨商店的價格標簽與“淘寶價”“當當價”“京東價”相對比，網絡銷售的去渠道化的的威力發揮出來，低價是網絡銷售挑戰那些金碧輝煌的百貨公司最有力的武器。
便利——“不出戶可知天下事，不出門可購天下物”伴隨著中國物流體系的壯大與完善，網購的便利性成為網購殺傷力的又一武器。
那么實體終端如何在網購的兩大成功要素下再造自己的成功路徑
實體終端的成功之道只有一點——體驗！
正如辛巴克從不擔心雀巢咖啡會搶走他們的生意，酒吧不會焦慮家用酒柜會讓他們門可羅雀，因為他們知道現代的消費者的購物樂趣不在于商品本身，而在于購物的過程，對于現代人而言，“SHOPPING”意味著是一種休閑娛樂方式！
如現代百貨公司的兩種商業模式：
其一：通過提取入駐品牌的銷售分成盈利。
其二：依靠收取租金以及物業管理費盈利
這兩種商業模式，導致了兩種成功路徑
其一：靠地理位置和商圈整體規劃來吸引品牌入駐，這種就是常規的百貨公司的商業模式
其二：需要良好的環境來樹立購物中心的品牌吸引客流，進而提高租金。這種就是現在非常流行的MALL的商業模式
結果就是，百貨公司恨不得把每一寸空間都變成貨柜，甚至連過道也希望加以利用。而MALL則是通過最大化的提供公共空間，來提升品牌吸引力。在數字化的時代中，MALL的商業模式更能為消費者提供體驗價值，所有更具有生命力，成功的案例如北京大悅城，上海的正大廣場。
數字有數字攻城略地的法寶，實體也有守衛邊疆的方略！

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