葉茂中談營銷--治愈系產品需求

    近日，在中國香港維多利亞港巡游，吸引眾多游客圍觀，其主角便是這只大黃鴨！

一天30萬人圍觀一只鴨子的場面顯得更為有趣，引得網友紛紛為大黃鴨配上臺詞，直呼：愚蠢的人類。卻依然阻擋不了觀鴨團愚蠢人類的之一。

同樣的，早先于上海開展的“100哆啦A夢秘密道具博覽”也吸引了每個機器貓時代成長起來的粉絲。再有輕松熊、蒙奇奇等大熱大火，每個家庭都能找到其延伸產品的影子。

這些虛構的卡通人物，或者說是普通的玩偶為什么會如此被追捧？

這個社會很有意思，人與人之間，時時刻刻發生著激烈的碰撞，然而在交流接觸過后，有時帶來強大的正能量，但也可能產生不小的壓力、緊張、無奈受傷等等的情感沖突。缺乏溝通交流的現實社會，存在著各種無法疏導的情感病癥，每個人都或多或少存在這樣的問題，從而產生了治愈系文化及相關的衍生產物，如溫和清新的春風，讓疲憊的心靈得到撫慰和驚喜。

人生不如意事十之八九，難免有問題，難免有糾結難受不舒服的事，如果有一樣東西能讓你舒服起來，解決了你的沖突和不適，請問它的價值有多大？如果有一件產品能讓你擺脫內心的不爽與天人交戰，請問你買不買？如果有一個

毫無疑問地，治愈系產物洞察到了人們情感需求。

大黃鴨，象征美好和快樂，有人說:“這只童年陪我洗澡的鴨子,帶來了滿滿的回憶。”這種簡單質樸的情感回憶，與人類內心的某種情感是深深聯接的，建立了一條回憶某個私密情感空間的通道，宣泄某種無法排解的情感，是寂寞、是孤獨，又或是對純真童年的懷念，是對現實中挫折的藥，治愈情感。

多啦A夢，是對夢想實現的美好期盼。相信每個“藍胖子”粉都毫無例外的嫉妒過大熊，每每在他焦頭爛額的時候，總有個如影隨形的“藍胖子”為他排憂解難。現實生活中，在困難面前，人們往往容易丟失夢想，就好比創新，社會需要創新型人才，面對阻礙若是連敢想可想的空間都沒有，何談創新？多啦A夢告訴我們的便是這種解放思想，用于面對困難，用努力讓夢想成真的精神，每每在思想走進了死角時，選擇堅持or放棄決定了最終是挫折無力的負能量，亦或是夢想成真的正能量！

人的情感需求，其實很簡單：有一個溫暖的家，一個貼心伴侶，一些快樂時刻，一些堅定的信念……然后，身體與心靈都不孤單了。

需求雖是無上限的，但有一點是一致的：即消費者的需求，實質上是一種解決問題的方式。壞情緒負能量是個問題，消費者需要解決這個問題，于是需求出現了，而解決這個問題的答案，可以是多種多樣，治愈系文化便是充分洞察消費者情感需求下的產物，也必將會是“情感營銷”模式中不可或缺的部分。（葉茂中）