【開課時間】10月26日(星期六)

　　【開課地點】廣州

　　【課程背景】

　　為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效?

　　為什么我們在工作中經常無所事事?

　　為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做?

　　為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?

　　為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?

　　為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況?

　　針對以上問題，通過分享《目標管理與計劃制定》的精彩課程，幫助管理者及員工快速掌握實用技能，有效提高管理人員的全方位管理水平，鑄造高績效工作團隊。本次培訓結合企業實際問題，在通用項目管理理論的基礎上，講解目標和計劃的重要性，另一方面，通過案例分析，一起分享如何利用有效的工具和方法來確定目標，如何來做好計劃。

　　【課程目的】

　　1.認識目標管理與計劃實施的重要性，提高目標管理和計劃管理的認識 ;

　　2.掌握有效的工作目標的設定與分解，有效進行工作計劃管理，讓目標有“落地”;

　　3.掌握PDCA循環中的具體操作及實施要項;

　　4.能正確評估目標效果并將結果加以充分運用 ;

　　5. 了解員工需求并掌握激勵員工的基本方法。

　　【課程特點】

　　講師多年的企業管理實戰經驗與豐富的項目管理培訓經驗完美結合，通過理論闡述、案例演繹、實務分析、角色扮演、沙盤模擬、培訓游戲、小組研討等方法，使學院在接受系統的管理知識培訓同時，通過演練參與掌握更多的應用技巧。講師課堂形式多樣，
風趣幽默，良好的培訓技巧，激情的講解，具有很強的互動性。

　　【課程收益】

　　1.通過講解和演練使學員了解目標管理的技巧與方法;

　　2.學會運用目標管理的基本步驟解決工作中的問題;

　　3.有效提高機構工作效率，建立企業競爭優勢;

　　4.針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正 。

　　【課程內容】

　　第一單元 分組與破冰

　　目標分解小游戲

　　反思小組成功的經驗和失敗的教訓

　　第二單元 目標設立

　　案例導入：哈佛大學非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調查

　　?什么是目標

　　1、什么是目標管理

　　2、目標管理的作用

　　3、目標設立的基本原則

　　SMART原則

　　•SMART的故事詮釋

　　•舉例：如何通過英語四級考試

　　•小組練習：學寫一個符合SMART要求的目標

　　參與原則

　　•員工參與的重要性

　　•員工如何了解自己的目標

　　•員工如何尋找自己與目標的差距

　　•工具介紹：SWOT分析

　　目標設立的步驟

　　第三單元 目標分解

　　4、目標分解的必要性

　　5、目標分解的方法

　　工具一：剝洋蔥法

　　工具二：樹杈法

　　6、小組作業：目標管理實施案例分析

　　第四單元 計劃制定

　　案例導入：家務分工

　　什么是計劃(舉例：孫子兵法)

　　編制計劃有什么好處

　　1)預測未來，指明方向

　　2)提高成功的可能性

　　3)提高工作效率(工具介紹：優先矩陣)

　　4)應對變化

　　5)整合資源，減少浪費(工具介紹：資源平衡、關鍵鏈法)

　　6)利于控制

　　制定計劃的原則

　　滾動波式計劃

　　鼓勵干系人參與

　　一致認可

　　需要制定哪些計劃

　　•范圍計劃

　　•進度計劃

　　•成本計劃

　　•質量計劃

　　•人力資源計劃

　　•溝通計劃

　　•風險計劃

　　•采購計劃

　　確定行動方案

　　•5W2H要素

　　•表格模板

　　計劃執行-PDCA循環

　　績效考核 (KPI)

　　華為模版介紹

　　第五單元 員工激勵

　　案例導入：客戶服務部員工有怠慢工作的情緒

　　1、工具介紹：管理者的軟技巧

　　建立員工使命感

　　視頻案例：員工激勵

　　建立溝通的渠道

　　情景演練：如何解決沖突，移情傾聽技巧

　　如何批評

　　視頻案例：對事不對人技巧、三明治原則、先私下后正式技巧、棒喝技巧

　　員工的職業發展

　　馬斯洛需求五層次、赫茲伯格的理論的介紹

　　第六單元 學以致用游戲

　　貫徹目標-計劃-執行

　　講師簡介：

　　向 崢

　　2013年度中國十大人氣女講師

　　實戰型企業管理咨詢培訓專家

　　實戰型人力資源咨詢培訓專家

　　英國諾丁漢大學運營總監

　　上海交通大學電子、經濟雙學士

　　新加坡南洋理工大學電子工程學院理科碩士

　　中國移動集團特聘咨詢師、培訓師

　　中海油集團特聘咨詢師、培訓師

　　深圳大學特聘講師

　　清華研究院客座講師

　　資格認證：

　　國家一級人力資源師

　　國家一級企業培訓師

　　美國項目管理協會PMI認證PMP、

　　國家外專局認證高級項目管理咨詢師

　　培訓經驗：

　　13年海內外工作經驗，8年咨詢培訓經驗。

　　擅長總裁管理實戰、項目管理、團隊訓練、管理技能課程的開發和講授，尤其是對團隊建設、提高辦公效率有獨到的見解和豐富的實戰經驗。

　　國內知名實戰派項目管理專家;PMP 考前培訓師;廣東移動特聘咨詢師、培訓師;

　　中海油特聘培訓師;深圳大學客座講師;

　　歷任哈里斯通信工程項目總經理，中國松下電器(新加坡)高級行銷總監，英國諾丁

　　漢大學運營總監，UT 斯達康高級項目經理、產品經理及UT 斯大康大學講師。具有

　　豐富的大型跨國企業管理經驗，長期領導數個項目團隊，熟悉國際化先進公司的項目管理方式;具有豐富的團隊建設、團隊激勵經驗。

　　授課風格：

　　著眼于提升學員管理的理念及實際操作項目的能力，
運用深厚的項目管理理論功底，優秀的培訓技巧，激情的講解與親切互動，全案例演繹的培訓形式，幽默、風趣、生動、深入淺出地把管理的理論結合學員與企業工作中遇到的實際難題進行顧問式培訓。

　　授課風格獨特和創新，能充分調動學員參與的積極性，課堂氣氛相當活躍。通過啟發學員思維，傳授學習方法，還提供大量的案例和練習，使學員對知識能夠融會貫通，做到舉一反三，大大地提升了學員的學習興趣和應試技巧。

　　培訓形式：

　　現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

　　服務過的大型企業：

　　IT通訊業：航通職能技術股份有限公司、深圳順榮通訊技術有限公司、聯發科技股份有限公司、UT斯達康、聯動優勢科技有限公司、文思創新軟件技術有限公司、研祥智能科技股份有限公司、諾威達科技有限公司、深圳好視網絡科技有限公司廣東移動廣州客服中心、廣東移動深圳客服中心、廣東移動佛山客服中心、延安聯通、寶雞聯通、寶雞移動、成都移動、宜賓移動、巴中移動、南充移動、瀘州移動、資陽移動、德陽移動、綿陽移動、自貢移動、遂寧移動、廣元移動、廣安移動、黑河移動、汕頭移動、河源移動、江門移動、東莞移動、梅州移動、成都移動、河北移動、呼叫中心愛立信、中國電信、博彥科技、UT斯達康、聯動優勢、文思創新、研祥科技、MTK、好視網絡、順榮通訊;諾基亞、

　　制造業：中海油集團、寧波液化、中山天然氣、樂金化工有限公司、中山嘉明電力有限公司、中海油廣州銷售公司、中海油深圳基建公司、深圳天然氣、寧波天然氣、聯華科技、蛇口船廠;深南電路、江蘇聯化科技有限公司、德昌電機(深圳)有限公司、蘇泊爾家電、清華陽光太陽能、新飛電器、TCL、揚子空調、歐意電器、得意廚具等。

　　其他：招商銀行、寧波銀行、建設銀行、上海銀行、江蘇銀行、深圳航空控股、中國民航信息網絡股份有限公司、銀河快車旅游網、沈陽菲林格爾公司、華勝天成、山東漢纜集團、珠海郵政局、廣西區郵政局、杭州巨星科技公司、奧司墁木業、瑞貝卡集團、新寶輝不銹鋼、永安保險、北京意創通、中航光電、浙江滕頭園林股份公司、甘肅大禹集團、東莞置薈星際集團、

　　公開課或內訓課程：

　　《創新思維訓練》、《左右腦開發》、《六頂思考帽》、《水平思考》、《全腦思維與問題解決》、《項目管理者應掌握的財務知識》、《高績效團隊的強力打造》、《如何提高工作效率》、《職場壓力與情緒管理》、《目標管理與工作計劃》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《核心員工與問題員工的管理藝術》、《項目管理實戰演練》、《目標管理與過程控制》、《客服人員的五項修煉》《從技術走向管理》

　　《非人力資源管理》、《研發人員的目標管理》、《卓越項目管理與執行力》

　　【培訓費用】￥1800元/人(含稅、培訓費、教材費、點心)，中餐費自理，差旅費自理,報名表備索;

　　咨詢電話：0571-87015503-808/13588746841

　　聯 系 人：童 斌

　　傳 真：0571-87015503-813/816

　　電子郵件：[email protected]

詳情查看：http://peixun.linkshop.com.cn/train_4864.html