我們在設(shè)計激勵方案時常常會有一種困惑，有時候我們把指標(biāo)分解到每一個人身上對大家的激勵作用挺大的，比如收銀員，如果把收銀筆數(shù)與其收入掛鉤的話，就可以大大地調(diào)動他們的積極性，而有時候把指標(biāo)分解到每個員工身上，反而員工之間的矛盾會很大，員工變得不團(tuán)結(jié)了，員工變得很計較，不愿意去幫助其他員工，覺得自己這樣做很吃虧，所以，究竟何時“分田到戶”單干包干，何時搞“人民公社”強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)感，何時搞單干加協(xié)作，這些都是不一而足的，我們發(fā)現(xiàn)沒有哪一種單純的激勵方案是可以長期有效的，因?yàn)槲覀兠總�人都有審美疲勞，再美的東西看久了也會覺得很平常，激勵措施也是如此，用久了，大家就疲憊了，特別是不能采用單一的激勵方案，比如說簡單的物質(zhì)刺激或者是單純的精神激勵，這些都是不可能長久的，一定要不斷地變化，我認(rèn)為，這個世界沒有最好的放之四海而皆準(zhǔn)的具體激勵方案，只有適應(yīng)當(dāng)時當(dāng)?shù)禺?dāng)人的方案，這樣的激勵方案才是暫時性地最好的、最合適的。

前文我們所提到的九種激勵方法更多地是針對個人的激勵措施，比如榮譽(yù)激勵法、自尊激勵法、物質(zhì)激勵法、表揚(yáng)與贊美激勵法、升職提拔激勵法、提供培訓(xùn)激勵法、旅游/帶薪休假激勵法、集體慶祝激勵法、懲罰有時比獎勵對人的激勵更大、還有零成本激勵法與低成本激勵法等等，這么多的激勵方法中，除了集體慶祝這一條之外，別的基本都是針對個體去進(jìn)行激勵的，雖然對于個體的積極性的調(diào)動也確實(shí)有推動作用，但是對于整個團(tuán)隊的向心力和凝聚力的推進(jìn)，對于整個團(tuán)隊的士氣的提升，確實(shí)是幫助不是很大的。

　　所以，激勵除了要關(guān)注個體的激勵是否到位之外，還得關(guān)注整個團(tuán)隊的士氣、整個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作精神、團(tuán)隊的整體協(xié)同能力等是否有提升，是否達(dá)到了一個比較好的狀態(tài)，這是與個體激勵同等重要，甚至是更為重要的。

　　那么激勵團(tuán)隊合作及團(tuán)隊士氣的方法和要點(diǎn)有哪些呢?

　　首先是增強(qiáng)大家對團(tuán)隊的認(rèn)同感，這是很重要的一點(diǎn)，我們這個團(tuán)隊的成員是否發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同自己所在的團(tuán)隊，他對這個團(tuán)隊有自豪感、榮譽(yù)感、歸屬感嗎?如果連這個基本點(diǎn)都不存在的話，那么我們就很難指望他還能夠?yàn)檫@個團(tuán)隊做什么貢獻(xiàn)了。而團(tuán)隊成員對于團(tuán)隊的自豪感、榮譽(yù)感、歸屬感其實(shí)是需要不斷教育、不斷強(qiáng)化的，它不是靠單純的物質(zhì)刺激可以實(shí)現(xiàn)的。

　　其次是團(tuán)隊成員間的協(xié)作以及貢獻(xiàn)對于團(tuán)隊成功至關(guān)重要，在考核團(tuán)隊成員業(yè)績的同時，也要甚至是更要關(guān)注他們之間的協(xié)作以及他們對于團(tuán)隊整體的貢獻(xiàn)，當(dāng)有成員對于團(tuán)隊和其他人無私奉獻(xiàn)了以后，要及時表揚(yáng)和贊美，使得這種行為在團(tuán)隊中可以生根開花結(jié)果。

　　再次是每位團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)都可以衡量，是透明可視的，當(dāng)一切都模糊的時候，每一個人的績效在一個月當(dāng)中都很難用數(shù)據(jù)體現(xiàn)的時候，團(tuán)隊中搭便車、吃大鍋飯的行為一定會成為普遍意識，團(tuán)隊成員不講貢獻(xiàn)，只會沾團(tuán)隊的光，成為團(tuán)隊的“啃老族”，這樣的團(tuán)隊是不可能有戰(zhàn)斗力的，團(tuán)隊的協(xié)作也一定是與每個人在團(tuán)隊的貢獻(xiàn)的透明化為基礎(chǔ)為前提的。

　　四是提高成員之間面對面溝通的機(jī)會，團(tuán)隊內(nèi)的晨會、交接班會、每周每月的例會等都是大家進(jìn)行溝通的非常好的機(jī)會，團(tuán)隊成員間溝通得越多，溝通的氛圍越融洽，溝通得越深入，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力一定是越強(qiáng)的。

　　最后是建立一種競賽的氣氛，要讓競賽無處不在，團(tuán)隊內(nèi)部、團(tuán)隊間、來自團(tuán)隊外部的挑戰(zhàn)等各種競賽要很充分，在大潤發(fā)，店與店之間、店內(nèi)各個品類之間、不同門店同一個品類組之間、與外部其他企業(yè)之間的競爭可以說是無處不在，這也是他們的企業(yè)凝聚力、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力這么強(qiáng)的一個非常關(guān)鍵的要素。

　　總的來說，我們覺得激勵是一門藝術(shù)，它不同于科學(xué)，它沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，不是唯一性的，也沒有最佳答案，有的只是對于當(dāng)時當(dāng)?shù)禺?dāng)人的適當(dāng)?shù)募�勵解決方案的頓悟與覺察，它是平衡與打破平衡之間的不斷的切換和轉(zhuǎn)變。