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主題:如何成為營銷高手

貫通機構

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在當今不平等的經濟社會影響情況下,營銷這個行業越來越受到社會的關注與認可,并且從事營銷工作的人數將越來越多,當然在工作中知難而退的人數比例也非常之高,這一點可以說明做銷售很難,要是想成為一名絕世高手那應該是難上加難。
在這短短幾年時間里本人一直從事營銷工作,當然本人在工作中也積累了一些心得,在此借這個機會給大家分享一下。首先我個人認為營銷是一門藝術,更是值得我們學習的一門學問,當然我也相信這門學問絕對是博大精深且時常變化莫測的。一個營銷高手絕對不是一天兩天就可以練成的,所以作為我們剛剛踏入社會的后輩們每天都應該不斷的學習,不斷的創新,成功的開始就是每天進步一點點,要想成為一名絕世高手,我相信我們每天進步一點點,堅持不懈,終究會成功的。知己知彼百戰百勝,首先我們要搞清楚什么是營銷,營銷的作用及價值觀,最后如何更好的做好營銷工作。
一 、【名詞解釋】 營銷
所謂營銷, 是指企業在市場調研和預測的基礎上,將產品或服務的特點加以提煉,創造出某一具有核心價值理念的概念, 通過這一概念向目標顧客傳播產品或服務所包含的功能取向、價值理念、文化內涵、 時尚 觀念、 科技知識等,從而激發目標顧客的心理共鳴,最終促使其購買的一種營銷新理念。
二 、營銷的目的 :
目的:顧客不買的時候會記得你,要買的時候會想起你,一句話就是:建立起客戶對你的產品認識,讓客戶熟悉你,這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀,其實不是,這是建立客戶認識的過程,讓產品變得好賣的一個過程。
三、 營銷策略:
1、賺誰的錢
要知道你的顧客是誰。
要把顧客分類。大眾分類法可以分為男人女人、老人孩子,按社會職能來分可以分為藍領、白領、黑領等,中國十三億人,做策略行銷切記說:我要把產品賣給所有人!一定要定位好自己的客戶群體。
找顧客的需求點、定位產品的賣點。把顧客分類完畢,還需要做什么呢?就是了解別的需求是一種智慧:什么叫做自知之明呢,就是了解自己產品的賣點。
顧客的需求點:
1.顯性需求
2.潛在需求
3.趨勢性需求
做完了這些,還要對顧客的需要點進行分類。你的產品滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢,還要保健類的潛在需求,還是車子、房子這些趨勢性、未來性需求?
你的顧客常在哪里出沒。把廣告頭發到你的顧客不去的地方,等于是竹籃打水一場空。
2、拿什么賺錢
產品賣點應該如何定位
賣點必須是獨特的。假如有人向你推銷一款化妝品,說可以“包治百病”,那一定是不會有人敢買的。因此,策略行銷也要考慮顧客購買時會怎么想,就是顧客時的考慮點。
顧客購買時的考慮點
1)能否解決我的問題
2)能否帶來好處
3)能否創造價值
這些考慮點也是有主次之分的,當一款產品解決問題、帶來好處、創造價值碰在一起的時候,顧客首先會先什么?肯定是解決問題。比如病人頭痛去看病,大夫肯定不會說:給你開個保健品,連續吃半年后就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現有問題,而不是未來問題。
3、誰幫你賺錢
廣義上來講誰幫我們賺錢有:營銷代表、顧客。因此要考慮到:
1)營銷隊伍的建設和打造
2)口碑營銷——顧客轉介紹
4.誰在和你搶錢
   誰在和你搶錢?毫無疑問---競爭對手
   這個世界競爭無處不在,因為有競爭才讓我們感覺到差距、知道還有不足。今天的社會的商業競爭程度慘烈到了極致,不只是快魚吃慢魚,而是所有的快魚會形成聯盟然后消滅所有的慢魚。
   如何對待競爭對手:
    a)競爭對手是學習的對象。
    b) 競爭對手是趕超的對象。
    5、怎么賺錢、省錢:溝通
用客戶聽得懂的語言和客戶溝通。用最簡單的語言站在客戶的角度去和客戶溝通,而不是用你所掌握的專業的語言去溝通。研究發現,顧客的智商只有幾歲,過去是4.5歲,現在是7.5歲。市場份額越大的產品,廣告語越口語化、簡單化,例如:今年過節不收禮,送禮就送腦白金。例如:白大夫就是讓你白!!
    6、品牌建設
    品牌等于信賴感。有了品牌就有了信賴感。
    但是這個世界品牌建設已經完成,品牌區隔已經拉開。男人知道奧迪,女人知道迪奧。消費者的品牌認知已經完全固定,因此企業要想做大做強,除了要有龐大的消費群體和好的營銷體系后,還要做好自己的品牌建設。
    7、其他
    包括風險逆轉、側翼策略、降價策略等等。做好營銷的策略有多種,需要企業的領導者有敏銳的觀察力和對市場的洞察力。
四、 營銷高手必須具備五種特征:
1、  睿智,營銷人的職業才能
營銷,是市場博弈的過程,營銷更是一門綜合的社會學科。營銷人,必須具備快速的臨場應變力,超強的邏輯思維,深度的洞察力,豐富的人生閱歷,資深的專業知識,博學的社會知識,不俗的談吐,不凡的氣質。
2、  激情,營銷人的職業精神
營銷,就是商業中的戰斗,營銷更是智者為王勇者勝的殊死較量。營銷人,從市場中來回市場中去,浴血奮戰,戎馬一生,這是營銷人的天職。激情,是營銷人必須具備的一種基本精神。戰場永遠屬于英雄,狗熊只配在動物園里供游人玩賞。
3、  好學,營銷人的職業態度
市場風云變幻莫測,時刻都在創新,摧枯拉朽是市場的一個基本形態。因此,營銷人在商業市場中,如逆水行舟,不進則退。學習力與適應力,是營銷人自我輸血與造血的一個過程,讓自己時刻保持與市場同步。
4、   真誠,營銷人的職業操守
營銷人,天天和各種各樣的商業法則打交道,其中誘惑頗多,營銷人的職業道德防線,時刻都在面臨著極度的考驗。因此,坦率與真誠,是營銷人職業操守的準繩。策略與技巧是市場的基本需要,而坦率與真誠卻是做人的起碼要求。
5、  個性,營銷人的職業魅力
營銷人,必須要具備個性,這種個性就是獨特的人格魅力。品牌沒有個性,不能成為品牌;營銷沒有個性,難于在營銷的過程中脫穎而出;營銷人沒有個性,就無法真正做好營銷。個性,是一種魅力,而不是一種刻意的張揚,也不是一種矯柔的做作。個性,是營銷人的職業魅力。
因此,這五種基本特征,將是評判一個營銷人才的基本標準。倘若,你的企業在招聘營銷人員的時候,忽略了這五個標準,那么你即使招聘再多的人,也只是外強中干,而實質上你的營銷將會是一塌糊涂,你的營銷根本無法發揮其應有的作用和價值,望正在組建或者擴充、整編營銷團隊的企業,深思之,正視之。
 
五、 具備優秀置業顧問的條件
其實,成為一個房地產銷售人員很容易,但要成為頂尖的售樓精英卻不是一件簡單的事情,特別是在目前這種競爭激烈、變幻莫測、不確定的房地產市場環境中,要想脫穎而出,則更需要不斷的提升自我。一個合格的置業顧問,有形的標準是具有相應的從業資格或執業資格,無形的標準便是自信和技能。一個自信的銷售人員,在做產品解說時如潺潺流水,順暢自然,同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶,能使客戶一聽就懂,入耳入心,也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員,能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程,很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多,因為沒有人愿意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能,基本的技能能使銷售人員應對自如。合格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家,只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員,必須經過不斷的歷練升級才能成為專業的銷售人員。
想成為一個成功的銷售人員就一定要做到:
· 與時消息
· 與時偕行
· 與時俱進
(一).與時偕行
在這里就是指我們銷售人員一定要“知己知彼知市場”
(1)了解行業
(2)了解客戶狀況
(3)市場特點
(4)自身狀況
(二)、與時偕行
告訴我們根據市場情況,根據競爭對手營銷手段或者策略,根據客戶的情況采取符合自己情況營銷手段。
(三)、與時俱進
競爭規則:不進則退。市場在變化,競爭更激烈,客戶在成長,客戶需求增大,這對銷售人員的素質、能力、知識等要求越來越高,許多銷售人員還以老三式(陪吃、陪喝、陪玩),來打天下。
論語:不患無位,患何以立
子曰:“不患無位,患所以立。不患莫己知,求為可知也。
我們更需要發揚3Q精神:
用分析、運算、邏輯等理性智商(IQ)解決問題。
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人生因夢想而美,因體驗而精彩!讓我們一起共同努力吧!

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營銷這個行業是非常難做了。

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