caven
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樓主
目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)面臨著一個(gè)很實(shí)在的現(xiàn)狀，即內(nèi)部還沒(méi)有建立正式的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，或者目前正準(zhǔn)備建立這方面的管理制度。即使有內(nèi)訓(xùn)師，有的企業(yè)也是有名無(wú)實(shí)，內(nèi)訓(xùn)師主要還是由企業(yè)的HR管理者擔(dān)任，很多HR表示沒(méi)有主講過(guò)什么課程，最多就是宣貫一下公司的人力資源管理的制度和政策。宣講制度這事兒，最多就是把制度背后的理念給大家介紹清楚，沒(méi)什么可以特別出彩的地方。
事實(shí)上作為培訓(xùn)管理類的HR，更多的是需要管理培訓(xùn)能力，更要注重提升自己的培訓(xùn)管理實(shí)踐。真正的培訓(xùn)師承擔(dān)的責(zé)任就不僅僅是宣講制度那么簡(jiǎn)單了，即使宣講制度也是有章法可循的，如果只是對(duì)著員工手冊(cè)讀一下，這肯定不是培訓(xùn)師的事兒，相信任何一個(gè)讀了點(diǎn)書(shū)的人都可以做到。所以，作為企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該從以下方面修煉和提升自己的授課能力：
第一，熟悉并掌握成年人學(xué)習(xí)規(guī)律，注重啟發(fā)式教學(xué)
員工培訓(xùn)不同于小學(xué)生在校學(xué)習(xí)，而是有著一定工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷的成年人進(jìn)行的學(xué)習(xí)，因此開(kāi)展集中培訓(xùn)必須充分考慮成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。一方面要學(xué)習(xí)目的明確，指向清楚，希望解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，而不想探討純學(xué)術(shù)的問(wèn)題。另一方面成年人培訓(xùn)反感老師“填鴨”式的說(shuō)教，習(xí)慣于積極和自我引導(dǎo)的方式學(xué)習(xí)，喜歡參與和實(shí)際演練，并渴望分享知識(shí)和交流心得體會(huì)。
第二，授課時(shí)利用多種手段調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)的積極性
在組織員工培訓(xùn)時(shí)，我們應(yīng)充分利用多媒體等視聽(tīng)教學(xué)手段，同時(shí)要組織小組討論、沙盤(pán)演練等多種教學(xué)方式。分層分類培訓(xùn)也有利于提升員工的培訓(xùn)效果。分層分類培訓(xùn)一方面是為了針對(duì)培訓(xùn)的針對(duì)性，另一方面也可以讓培訓(xùn)學(xué)員更好地參加討論和經(jīng)驗(yàn)交流。
第三，注重培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理
一方面要在培訓(xùn)前發(fā)放培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、筆記本和筆等，每天培訓(xùn)前上午下午簽到，考勤結(jié)果反饋學(xué)員所在部門(mén)或單位。另一方面要提升，就要比較，與過(guò)去進(jìn)行縱向比較，與他人進(jìn)行橫向比較，通過(guò)在比較的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，達(dá)到提升自我的目的。
第四，通過(guò)與各老師間的相互交流，極大地提高培訓(xùn)的效率
在自己授課的過(guò)程中，要通過(guò)與老師間、中高層管理者之間的交流，提高培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性。加強(qiáng)教材的內(nèi)容審核和探討，提高教材的實(shí)用性。要采用多人的教授方式，以提高相互的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、交流機(jī)制和提升機(jī)制。要堅(jiān)持長(zhǎng)期努力的方向，培訓(xùn)的能力提升不是一朝一夕的，需要堅(jiān)持長(zhǎng)期的努力和學(xué)習(xí)。
第五，有一定的高度的思考能力
HR是老板與員工之間的橋梁，為了兩者的利益被夾在中間左右為難，得罪任何一人都會(huì)不好過(guò)。得罪老板，這工作沒(méi)法繼續(xù)下去。得罪員工要心里過(guò)意不去，難呀。所以HR在考慮問(wèn)題的時(shí)候得全面些，需要考慮的因素要更加貼切實(shí)際。把自己設(shè)在一定高位上去分析，這樣的出來(lái)的結(jié)果偏差不會(huì)太大。
綜上所述，可以看出作為培訓(xùn)師的ＨＲ，其實(shí)就是一個(gè)老師的角色，是一個(gè)能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。作為企業(yè)培訓(xùn)師的您是否也是這樣呢？
