近幾年來，隨著建材行業發展的日趨成熟，吸引了越來越多的加盟商開始加入行業中，都想有所收獲，雖然加入行業的人越來越多，但是將自己的店面做好做強的經銷商少之又少，很多經銷商都陷入了門店管理的迷霧中，實際運營過程中，經營管理問題重重。

門店服務需盡善盡美

門店服務說到底也只是為顧客想得多一點，更加注重細節而已。建材產品畢竟不是快速消費品的類型，所以當顧客在選購產品的時候，肯定會因為無法判斷產品的好壞或者其他方面的原因，導致了選購周期比較長。而且現在建材品牌繁多，對于很多處在裝修路上的人們來說，建材門店的自身服務常常會影響他們最終的購買行為。比如說，在顧客對于產品有疑問的時候，導購員需耐心地向顧客解答，畢竟消費者對于產品的認識度有限，相對來說肯定存在較多問題。

銷售人員是關鍵

建材行業的銷售不同于服裝行業和快速消費品的行業，導購員不但要求要有快速成交的能力，還必須具有能夠長期跟單的能力。所以研究建材產品的銷售流程和銷售定單分析，是改善導購銷售效率低下的一個關鍵突破口。其次，就是經銷商一般都會抱怨的問題，導購員難招，即使招到了也難留住。其實，這其中往往反映出一個根本問題，即老板很少關注定單和銷售的特點，看似給很多銷售人員提供了外出培訓的機會，但培訓內容不對路對導購員的技能提升來說根本毫無幫助。

促銷活動不可少

中國建材市場網發現，建材門店的競爭遠遠比建材產品本身的競爭要激烈得多。所以消費者攔截成為各大商家吸引顧客進店的主要方式，甚至這種攔截已經不僅僅停留在建材門店或賣場，而是深入到了新開盤小區。現在很少有建材品牌不做促銷活動，整個建材行業似乎都到了不促不銷的地步。

其實，建材門店的經營管理常見問題遠不及以上幾條所概括的，但是如果一家建材門店能夠把這三點做好，則對店面運營會起到很大的提升和幫助。細節決定成敗，在建材行業同樣適用，經銷商們要想獲得成功，門店管理不能隨性而為。

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