流程無處不在，研發(fā)有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程等等，實(shí)際上，在企業(yè)的各種管理系統(tǒng)中，都包含有大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。而企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更科學(xué)的管理企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以明顯的讓企業(yè)在運(yùn)營效率、透明度與控制力、敏捷性方面受益，其管理優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：
1.固化企業(yè)流程。企業(yè)從誕生起，就存在著流程，并且隨著企業(yè)的不斷成長，流程也越來越多，越來越復(fù)雜。而企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)能在應(yīng)用的初期階段，通過系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。
2.流程自動(dòng)化。對(duì)于流程處理一些過程需要人為去做，不僅耗時(shí)耗力而且效果差，通過業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)、計(jì)算機(jī)的良好特性，很好地完成企業(yè)對(duì)各方面的需求，信息只有唯一錄入口，系統(tǒng)可以按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則，流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的好幫手。
3.實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)以流程處理為面向，自動(dòng)地串起各部門，即利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)串起各地域，達(dá)到業(yè)務(wù)流程良好完成的目的，并且企業(yè)的很多高管人員的意識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，更多的希望憑借這樣的系統(tǒng)，形成企業(yè)協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，配合完成自己的企業(yè)文化。
4.優(yōu)化流程。流程在制定出來之后，沒有人能夠保證流程是合理科學(xué)有效的，及時(shí)是當(dāng)時(shí)科學(xué)有效的系統(tǒng)，由于市場環(huán)境的變化，組織結(jié)構(gòu)的變化，營銷策略的變化等等，都很難確定會(huì)保持這種優(yōu)勢(shì)。但是一套好的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)能夠以數(shù)據(jù)、直觀的圖形報(bào)表報(bào)告哪些流程制定的好需要改善，并且提供給決策者科學(xué)合理決策的依據(jù)，從而達(dá)到了不斷優(yōu)化的目的。
5.改善了工作質(zhì)量。業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)除了能夠節(jié)省時(shí)間和成本，還有其他優(yōu)點(diǎn)。首先，可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯(cuò)誤，如丟失表格和文件或者錯(cuò)誤存檔等;其次，能夠顯著改善流程的可視化程度，所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色，而且確切地了解流程在任何時(shí)間的流程狀態(tài);另外，通過可視化，使得員工明確了自己的職責(zé)，不會(huì)再有借口造成延誤。最后，可以提高一致性。公司內(nèi)部和外部各方對(duì)工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。
總的來說，企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有著明顯的管理優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理監(jiān)控和優(yōu)化，使得企業(yè)的成本降低，利潤也得以大幅度提升，企業(yè)的管理更加的科學(xué)高效，是企業(yè)管理理念的一次劃時(shí)代飛躍。
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