這么多年的培訓(xùn)經(jīng)歷中,我們偶爾會(huì)碰到這樣的狀況:咨詢公司在合作前后對(duì)我們的態(tài)度判若兩人。
合作前某咨詢公司千般挑剔,似乎對(duì)老師萬(wàn)般的不放心,與我對(duì)接工作時(shí)待人接物也不敢恭維,儼然一幅“甲方”的姿態(tài),好像要靠他(她)我們才能生存。
磕磕碰碰的合作了,講完課后企業(yè)客戶對(duì)常亮老師的授課十分滿意,贊譽(yù)有加,于是之前態(tài)度不夠禮貌的某咨詢公司某人忽然間態(tài)度一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,儼然變成了另一個(gè)人,禮貌有加,與我們?cè)俅谓涣鲿r(shí)言談間頗有素養(yǎng)。
這樣的狀況倘若只發(fā)生一次、兩次倒也罷了,我可以將之理解為個(gè)人性格的差異,但說(shuō)實(shí)話這么多年雖說(shuō)這樣的狀況不常發(fā)生,但每年仍然可以碰到那么幾回。
其實(shí)我們也知道如今咨詢公司生存、發(fā)展很不容易,多年前總有人以為開(kāi)家咨詢公司很簡(jiǎn)單,三五個(gè)人,幾臺(tái)電腦,幾部電話就可以營(yíng)業(yè)了,不過(guò)就是把老師賣(mài)出去,賺取個(gè)差價(jià)。可惜這樣的好日子早就一去不返了,如今仍活在咨詢培訓(xùn)行業(yè)的人自是明白行業(yè)中的辛酸,企業(yè)客戶很難伺候是個(gè)事實(shí)。
企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就叫你做方案,動(dòng)不動(dòng)就找多家咨詢公司比價(jià),還附加極為苛責(zé)的條件,哎,咨詢公司接個(gè)內(nèi)訓(xùn)單真是相當(dāng)不容易。費(fèi)了那么大的精力好不容易簽下個(gè)客戶,咨詢公司當(dāng)然希望老師的課程能講的好,讓客戶滿意,這樣的話錢(qián)才好收,更重要的是利于咨詢公司與企業(yè)建立進(jìn)一步的合作關(guān)系。(楊林原創(chuàng)文章版權(quán)所有,如若轉(zhuǎn)載敬請(qǐng)注明“作者:楊林。來(lái)源:培訓(xùn)這個(gè)圈圈” 。)
再說(shuō)了,又有多少咨詢公司有那個(gè)閑功夫花大量精力去研究數(shù)個(gè),甚至數(shù)十個(gè)老師呢?研究老師的課程提綱,研究老師的背景介紹?也不是不愿意,咨詢公司一年與每個(gè)老師可能就合作那么幾次,或者一次,花那么大精力去研究老師有必要嗎?況且企業(yè)客戶在選擇老師時(shí)也是有個(gè)人喜好的,不是你推薦哪位老師他就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,于是咨詢公司沒(méi)去花太多精力了解老師也算情非得已。
既然咨詢公司不太了解老師,對(duì)老師的判斷自然只能憑感覺(jué),估計(jì)這個(gè)老師講的不錯(cuò),看他以前的授課經(jīng)歷還行等等,以此來(lái)做判斷。如此的話對(duì)于咨詢公司而言很難避免選錯(cuò)老師的風(fēng)險(xiǎn),所以咨詢公司在與老師接洽時(shí)有些緊張,有些焦慮,對(duì)老師的要求多些,也算情理之中,可以理解。
但如今想要在這個(gè)行業(yè)活的好,活的久已經(jīng)到了不下硬功夫不行的時(shí)候了,企業(yè)客戶無(wú)疑會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè),越來(lái)越挑剔,他們對(duì)老師、對(duì)咨詢公司的要求只會(huì)越來(lái)越高。倘若老師沒(méi)有下硬功夫,沒(méi)有硬本事,出去上課的風(fēng)險(xiǎn)是很高的;倘若咨詢公司沒(méi)有下硬功夫,沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,“單”只會(huì)越來(lái)越難接。當(dāng)然這也是行業(yè)在洗牌,優(yōu)勝劣汰,更是考驗(yàn)是否耐活的時(shí)候。
就像我們,常亮老師和我心態(tài)都放的很平,我們不夸大包裝自己,我們不承攬自己做不了的活,我們也不渴求一年要上到多少天多少天課,我們也絕不敢說(shuō)自己的課程有多牛多牛,因?yàn)闆](méi)有絕對(duì)“厲害”的老師,再“厲害”的老師也有不適合的客戶。我們腳踏實(shí)地的把課備好,把課講好,慢慢沉淀,不刻意追求做什么大牌老師,拋去浮躁,靜下心來(lái)慢功磨細(xì)活。
作者:楊林
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家常亮老師助手。“企業(yè)培訓(xùn)管理”研究實(shí)踐者。
常亮老師長(zhǎng)駐地:上海陸家嘴。
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