MD,Merchandising的英文簡寫,漢語直譯為:商品推銷、商品規劃。聽起來像是可以應用于所有跟商品銷售的領域。那么這個在國際上至今已有80多年、日本有50多年歷史的MD到底該作何解釋?
關于MD(Merchandising 簡稱:MD)的研究,要追溯到美國Nystrom(1932)大學對MD的定義。起初是針對服裝、服飾領域,指關于商品從前期企劃、產品設計到生產制造,包括原材料選材、采購和銷售完成的一個完整的體系。該詞被稱作是關于商品的企劃能力、風格設計與生產制造能力(選品與調配)、銷售能力等綜合能力的體現,可理解為“商品企劃&實施推進”。
然而,和橋機構認為在不同領域中MD所扮演的角色和發揮的作用卻略有不同。百貨行業的從業者對MD的理解就是招商、或者店鋪落位、品牌定位。批發商、零售商為達成銷售目標,要對商品從采購、定價、陳列終端、庫存管理、顧客服務、活動促銷、廣告宣傳等進行企劃和實施。這個過程可以稱為Merchandising,即MD。我們將擔當Merchandising的總負責人稱為Merchandiser。在制造業領域,MD常被稱之為“制品計劃&生產推進”。連鎖專賣店經營者將MD稱之為in-store Merchandising即“店鋪企劃&銷售推進”。那么,在日本的百貨店、購物中心等商業領域中MD所扮演和擔當的又是哪段重要的角色呢?
眾所周知,在日本的商業(百貨店、SC)領域里是存在自主編輯賣場和買手制的,所以Merchandiser的職責是根據市場開發和商場的戰略思路進行規劃設計,確保整體經營政策和指標的達成。
和橋機構認為當潛在目標顧客被確定后,Merchandiser便針對該范圍的顧客提供相對應的商品和服務,并以此進行規劃和實施。具體操作為:首先通過各種渠道進行信息收集和整合,然后從前期的開發準備→(商品)備貨→賣場營造→VMD→銷售服務→促銷活動→銷售完成→……等整個流程進行管控和跟進。和橋機構認為并不是單純在圍繞商品進行規劃和實施,作為賣場經營者,如果光考慮商品的運營和管理就不能稱為是完整的MD思路。另外還要考慮到商品與賣場的存在關系,言外之意是要將商品的設立和賣場的打造作為一個整體進行考慮和計劃,因為只有明確了商品設立的位置與商場氛圍營造的意義才能有利于激發出顧客潛在的購買欲望和消費沖動。所以,可以很肯定的是MD不是單純的招商、專賣店組合、品牌定位、環境設計,而是從商業思路的形成到落地實施一個完整的過程。
和橋機構早在40年前開始借鑒日本早已成熟的MD商業理念,作為最早在中國倡導將MD理念結合環境設計的開創者,在適應中國的商情前提下,正不斷的做出優化和創新。特別是在傳統消費習慣被顛覆以及價值觀多變的互聯網時代下,如何結合自身優勢,順應時代趨勢將商業價值最大化也是和橋機構一直專注的課題。希望本專欄能夠幫助更多的有志之士成為行業精英,越來越多的企業成為各自領域的NO.1!
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