4月2日，據外媒報道，美國學者研究發現，阿里巴巴難以有效治理旗下購物平臺的刷單行為。

這項研究是與由四位美國學者負責，國際萬維網會議委員會（International World Wide Web Conference Committee）將于下月刊發研究論文。研究團隊負責人是美國威廉與瑪麗學院的徐海濤（音譯）和特拉華大學的王海寧（音譯）。

研究人員調查了五個刷單人員招募平臺。在為期兩個月的研究過程中，研究人員發現大約11,000名淘寶賣家招募刷單人員。研究人員可以識別超過4,000名賣家的實際淘寶ID號，監視他們店鋪的排名上升狀況。

研究人員發現，刷單淘寶賣家的店鋪排名上升速度至少是其他賣家的十倍。一家刷單服務提供商可在一天之內大幅提升賣家的店鋪排名，但循規蹈矩的賣家至少需要一年時間才能達到這樣的排名。

研究人員還發現，在4,109名被識別身份的刷單淘寶賣家中，淘寶查處其中89名賣家，僅占到2.2%。如果淘寶發現賣家刷單，相關店鋪將被關停或降級。

阿里巴巴官方尚未對研究論文發表評論，但阿里巴巴表示公司致力于打擊刷單等行為。截至2014年3月的財年，阿里巴巴旗下兩大購物平臺淘寶和天貓的商品交易額總計為人民幣1.68萬億元。

阿里巴巴表示，若公司發現賣家有虛假交易行為，賣家將面臨不同程度的處罰，包括刪除好評，失去在搜索結果中出現的權利，罰款人民幣15萬元和關閉網店。極端情況將會移交給警方處理。

刷單行為可以視作一種虛假廣告，美國和中國都嚴格禁止此類行為。但是，阿里巴巴已經承認，打擊虛假交易依然存在挑戰。

2014年，阿里巴巴副總裁余偉民透露，2013年淘寶網發現120萬個虛假交易賣家，約占全部賣家的17%。余偉民認為這些交易“只是冰山一角，他“保守估計”中國職業刷客約為數萬人。
　　（騰訊科技 熠輝）