在4月18日舉辦的淘寶商家年會上,阿里巴巴中國零售事業(yè)群總裁行癲已經(jīng)透露了聚劃算在2015年的三大變化:第一,重新開放部分品類給商家競拍,給中小商家表達意愿、上聚劃算的機會;第二,聚劃算會加強對C店優(yōu)秀單品的支持力度;第三,加強與C店中原創(chuàng)品牌、工廠直供品牌的戰(zhàn)略合作。
這些變化意味著什么?2015年,聚劃算究竟會有哪些新玩法?
4月28日,在名為『倚天會』的聚劃算核心商家溝通會上,聚劃算營銷總監(jiān)劉博(家洛)、聚劃算運營總監(jiān)(標(biāo)類)董曉華(天德)、聚劃算運營資深專家(非標(biāo)類)趙國杰(秋珺)向商家分享了本財年聚劃算即將推出的具體舉措。
按阿里巴巴董事局主席馬云的說法,聚劃算是商家的『倚天利劍』。天下網(wǎng)商第一時間為您解讀這一系列舉措,以下是我們整理的干貨。
家洛:聚劃算的2015核心關(guān)鍵詞:影響力、效率和規(guī)模化,將加強與商家的溝通與緊密結(jié)合,更多地給商家一些確定性的資源,更好地實現(xiàn)集中爆發(fā)與深度爆發(fā)。
解讀:2015年底,聚劃算的無線占比將由目前的50%提升至70%,借此,聚劃算將集中發(fā)力,整合聚劃算、手機淘寶、淘搶購、周末淘寶、淘金幣、清倉等多個平臺,集中全集團的資源『做爆』聚劃算的優(yōu)秀單品。這是唯有淘系可以為商家?guī)淼拇_定性資源,其它外部平臺都無法做到。
家洛:以往聚劃算和商家一起做了很多成功的營銷活動,2015年將打破原來的品牌團和單品模式,給商家更多的成長空間。
解讀:2015年,聚劃算的大促會一個接一個,如果商家6·6的活動做得好,就可以提前得到9·9的門票,再到雙11、雙12、年貨節(jié),活動會貫穿始終。聚劃算會與天貓深度合作,品牌團玩得好的商家,會提升其加入雙11的幾率。
在大促期間,聚劃算反而會收縮坑位,和核心商家合作,將資源導(dǎo)向最容易做爆的商家和單品,不會全盤鋪開,這與淘寶、天貓的運營策略完全不同。
很多商家對聚劃算的消費者有誤解,其實這批消費者是真正有網(wǎng)購粘性的人群,他們關(guān)注性價比,轉(zhuǎn)化率高,購買時不會猶豫,但他們需要的是價格和服務(wù)上的確定性,如果商家無法為消費者提供穩(wěn)健的服務(wù),那么聚劃算也會減少對他們的資源導(dǎo)入。
天德:2015年聚劃算會有幾個利好消息,包括控坑提質(zhì)、收費市場化、全渠道流量整合、釋放商家能動性和部分品類恢復(fù)競拍模式。
解讀:控坑提質(zhì)就是控制每日在線坑位數(shù),排期充分錯位,優(yōu)選高產(chǎn)商家,提升參聚效率;今年,聚劃算將采取『固定費用+傭金』的收費模式,幫助商家降低營銷成本,更多讓利于消費者;最大流量支持創(chuàng)意營銷、超級單品/品牌爆發(fā);為商家參聚提供便利,聚劃算推出了輔助營銷工具,具有聚前診斷、聚中監(jiān)控、聚后報告等數(shù)據(jù)輔助決策功能,能讓商家自助修改參團信息、庫存等,并成立了商家客服團隊;重新優(yōu)化競拍模式,給予中小品類、中小商家、非品牌商家意愿表達的機會。
天德:聚劃算在2015年的重點項目包括KA合作、量販團、進口貨和搶先購。
解讀:KA即Key Account,指的是聚劃算的核心商家,分為四類,包括對聚劃算年度運營有明確規(guī)劃和市場預(yù)算的合作商家、為聚劃算提供專供貨品,將主力新品首發(fā)放在聚劃算的商家、配備專門聚劃算運營團隊的商家、參聚效率高且店鋪增長趨勢良性的高潛力商家。對于這些KA,聚劃算將會讓小二專人跟進,提前溝通確定全年的參聚計劃,享受每月固定參聚品牌團、商品團的資源,擁有基于核心單品的定制報銷計劃,優(yōu)先報名參加超級集團日活動,并參與季度考核,達到目標(biāo)進階,不達目標(biāo)降級。借用馬總的一句話:『你敢上,我敢包』,對KA商家可以采取包銷模式來做。
量販團要求商家推出量販促銷裝、多件組合裝、單品加量裝等專供商品,在營銷上采用新品首發(fā)模式,挑戰(zhàn)單品銷售吉尼斯。
進口貨將推出極速保稅區(qū)系列、匯聚全球系列、大牌直供系列,備貨貨品結(jié)構(gòu)是新鮮貨占40%,貨值15萬以上,核心爆款占60%,貨值30萬以上,無線搶購限量100件。
搶先購針對大件商品,要求500元以上的高客單價商品,備貨貨值單品100萬以上,在營銷上每周一期,周五開團,每期的單一品類商品做到錯位互補,對早搶用戶提供返現(xiàn)、贈品等特惠激勵,并基于C2B模式進行探索,幫助廠家實現(xiàn)柔性化生產(chǎn)。
秋珺:讓商家掌握更多的確定性資源,更有利于品牌在聚劃算平臺的集中爆發(fā)。
解讀:2015年,聚劃算推出了『超級集團日』,這相當(dāng)于每月一次的『品牌專場雙11』,針對的是主品牌在淘系全網(wǎng)月均成交額在1000萬以上的品牌,在『超級集團日』中,一個品牌可以號召天貓或淘寶上的5個店鋪拼團,除天貓店外,優(yōu)秀C店也可以參與。聚劃算小二會與商家進行更細致的溝通與規(guī)劃,制定受消費者歡迎的產(chǎn)品與優(yōu)惠,作為頭一炮,森馬服飾整合了集團旗下六大品牌,在『超級集團日』賣出45萬件商品,創(chuàng)造了3000萬的成交額,銷量媲美雙11,且有66%左右的成交額來自無線。
秋珺:聚劃算是吸引消費者的平臺,不是一個專門做特賣的網(wǎng)站。
解讀:一直以來聚劃算都在創(chuàng)造好玩的事件,以此吸引消費者,2015年聚劃算會在營銷上發(fā)聲,對商家則會在營銷活動、日常排期上提前確定,為品牌團提供更多的流量支持,通過『聚定制』與大品牌進行更多戰(zhàn)略合作,通過『超級集團日』撬動行業(yè),最短路徑對接B與C,通過『聚新品/聚首發(fā)』鼓勵扶持新品參展。
商家提問:如何避免在預(yù)熱期和售賣期上聚劃算帶來的在搜索上的負面影響?
答:從4月18日開始,搜索對淘系平臺內(nèi)做了一次統(tǒng)一的權(quán)重恢復(fù),一個商品上完聚劃算,搜索權(quán)重不會加權(quán)或降權(quán),這對所有淘系平臺都是一視同仁的。
商家提問:女裝店鋪在天貓有28天的新品標(biāo),如果上了聚劃算,就會失去這個新品標(biāo),很影響流量,聚劃算會如何解決?
答:聚劃算團隊將與天貓團隊溝通解決這一問題,聚劃算是一個新品首發(fā)的好地方,如果規(guī)則出了問題,就會調(diào)整規(guī)則,今后參加聚劃算的商品將不再有歧視。
(天下網(wǎng)商 吳思凡)