華潤萬家王官莊店內部，一些區域已經出現空置、缺貨現象

繼世界最大零售企業——沃爾瑪超市撤出濟南陽光新路以后，這一帶的華潤萬家超市王官莊店，也傳出不堪房租壓力，將瘦身經營的消息。近日，記者多方采訪了解到，最快下個月，這家華潤萬家進入濟南開設的第一家店，就將“兩層變一層”。目前華潤萬家是我國最大的超市連鎖企業，還是一家央企，在濟南擁有4家店，2014年還接收了世界第二大零售企業樂購在濟南的店面，為何它如今也面臨窘境？

發展窘境·戰略收縮

尷尬現狀：購物中心店鋪空置，超市內貨架缺貨

有人曾說，一個實體商家要想成功，首先體量要大，滿足人們吃喝游樂購需求。現在看來，這句話并不一定對。

在濟南王官莊一帶，有個大眾廣場，是周邊居民休閑娛樂的好去處，地下人防工程，總共兩層，建筑面積6.5萬平方米，是全國單體面積最大的人防工程。2011年9月底，華潤萬家進軍濟南市場，瞅準了這個位置，開設了第一家店;隨后2013年，在中海環宇城開出第二家店，2014年，又在丁豪廣場開出第三家店;后來又借助與樂購的合作，接收了其在經四路萬達廣場的店面，改名為華潤萬家，成為有史以來在濟南開店數量最多的“外來戶”，與大潤發數量相同。

現在，大潤發還在擴張，近日在省博片區開出城區第五家店;華潤萬家則在戰略收縮。14日上午，記者來到王官莊看到，很多中老年人在大眾廣場上休閑娛樂，但地下一層的華潤萬家購物中心則人流稀少，很多店鋪，如珠寶、服飾、家電等品類，已經空置。走進超市內部，生鮮區人還多一些，其他售貨區則基本沒人。很多貨架已經出現缺貨現象，一個家居用品區已全部騰空。

人氣低迷：引進的麥當勞，濟南系統內經營最差

地下二層的超市入口已被廢棄，進入之后是宏圖三胞。“這里原來是超市區的，現在租給了宏圖三胞。”超市工作人員說，沒辦法，超市那么大，人又少，只能縮小面積。

“由于人氣差，這幾年，這家店一直在虧損，一年甚至能虧損1700萬元。”曾在華潤萬家王官莊店工作過的張先生說，一般情況下，一家新店開業，連虧三年就能養足人氣，扭虧為盈，但是現在，開業都快五年了，還是虧損，因此，減小面積甩包袱，也是明智之選。據透露，該店剛開業時，也引進了很多業態，麥當勞就是主力店之一，后來該店成為濟南麥當勞系統內經營最差的店，就被砍掉了。

“估計最快下個月，我們的營業面積就要進行調整了，地下二層的商品調到地下一層，面積整體縮小，這已得到總部批準。”超市負責人說。隨后，記者又向位于天津的華潤萬家華北區總部核實，得到了肯定的答復：“空出來的地下二層，將用作停車場。”

謀求出路：500個免費車位不太管用，增至上千盼生機

“按理講，在目前汽車進入家庭的大背景下，一個地方停車方不方便，對一個商業體成敗至關重要。”濟南商界人士李先生說，停車方便，人們愿意去，不方便，就不去;在目前市區停車場普遍收費，且正在討論提價治堵的大背景下，華潤萬家王官莊店擁有四五百個停車位，且都是免費停車，商業依然做不好，很是另類。

開始經常去購物、現在已經基本不去的王先生的說法或許能對這一現象做一個解釋：“它這個地方，停車場入口設計有問題，以北面入口為例，開車自西向東走，還可以，能方便進入，自東往西走就不行了，經常容易被抓拍違規;再以西邊入口為例，緊鄰公交站牌，私家車依然很難進入，久而久之，人們就不去了。”

“其實這次收縮面積，也與當初決策有關，不應該租那么大的場地，經營成本太高，而且周邊消費能力有限，不足以支撐。”華潤萬家相關人士說，他們做出收縮決策前，也征求了政府意見，目前停車難是困擾市民的大事，政府也希望他們能騰出一部分空間來，做停車場用。據透露，未來，大眾廣場下停車場車位將增至上千個，至于未來收費與否待定，這在一定程度上，也能增強華潤萬家的聚客能力，助其擺脫困境。

發展窘境·背后探因

出師不利：開業即被查封，沒能打造出新商圈

一家超市成功與否，開業能否“一炮走紅”至關重要。2011年9月底，華潤萬家王官莊店開業，舉行盛大典禮，然而消防部門入駐，發現其存在消防隱患，勒令其停業，并臨時查封。后來消防部門回應，該店未經消防安全檢查，就擅自投入使用、營業。

10多天后，該店“二次開業”，依然存在通風差、空氣刺鼻等問題，很多人沒有形成去這里購物的習慣。“這就應了那句老話，心急吃不了熱豆腐。”李先生說，做商業開店，不能設指標，非要一定時間內開多少家店，這是不可能的，即使通過努力，店面開了，也會因其他條件不成熟，最終陷入困境。

按商業正常操作規律，大眾廣場地下人防6.5萬平方米，從體量上來看，如果做好了，可以形成一個商圈，但是華潤萬家沒有做到，客戶群被分流了。“也可能與位置在地下有關。”李先生說，在濟南，除了泉城廣場地下、槐蔭廣場地下，很少有成功運作的商業體，畢竟，更多人購物習慣于往上走。

管理問題：品質控制現漏洞，市民感覺布局亂

在張先生看來，華潤萬家是央企，統一采購有其優勢，在地方也會賦予一定采購權，補充一些有地方特色的商品，但在營運管理上，的確有問題。

比如在商品品質控制上，近些年來，由于食品安全越來越受重視，濟南相關部門加大了抽查力度，定期會公布一些不合格產品，華潤萬家經常會“榜上有名”，按理來講，作為中國最大的超市連鎖企業，銷售額、店面數量甚至超過了沃爾瑪(中國)、家樂福(中國)等，品質控制出現這些漏洞，是不應該的。

又比如，它甚至還銷售侵權“光頭強”玩具，被法院判決后還拒不下架，被列入失信名單。一些經常來這里購物的消費者則表示，感覺這家店布局比較亂，很多東西找不到，說是現代化的超市，感覺更像一個社區市場。

周邊競爭：9家大中小型超市，分羹不大的市場

如果以上是縮小經營面積的內因，華潤萬家王官莊店相關負責人則分析了外因：“現在所在的商圈，競爭太激烈，周邊三四公里路程以內，布局著大潤發市中店、濟南華聯東方家園店、濟南華聯廣場店、銀座超市鴻園店、銀座超市陽光新路店、統一銀座、天隆超市、還有華潤萬家中海店，再加上王官莊店，總共9家大中小超市，如果再加上剛剛撤出的陽光新路沃爾瑪店，就是10家。”

濟南華聯東方家園店位于王官莊店南鄰，相距只有1.2公里，該店原來只有三四千平方米，2015年初擴張成為小型生活廣場，面積3萬平方米，其中僅超市就有7000平方米，基本截住了南部廣闊區域的消費群體，甚至南二環以南重汽片區、西二環的人群。

王官莊店北臨，經十路槐蔭廣場地下有濟南華聯廣場店，已經運營13年，基本覆蓋市立五院、齊魯兒童醫院，直至王官莊一帶的居民。王官莊店東部，超市更多，大潤發、銀座，以及以前的沃爾瑪，基本把高檔社區，如泉景天沅、匯統花園、陽光100、臥龍花園的消費者瓜分殆盡。

顯然，留給華潤萬家王官莊店的空間已經不大，只有旁邊的王官莊小區，消費能力有限，支撐不了6.5萬平方米的商業面積;當然北臨還有一些平房區，但住的基本都是外來人口，消費能力非常有限。

（來源：濟南時報 記者劉彪攝）