“iPhone新品搶先半價購。”這個消息對于喜愛iPhone的你而言是不是很有誘惑力，就在大家都在為雙十一買買買大作準(zhǔn)備的時候，蘇寧通訊趕在“剁手”大戰(zhàn)開始之前，向市場上投射了一枚重磅炸彈。

記者了解到，這是一項(xiàng)蘇寧專門為果粉定制的會員計劃，消費(fèi)者只要加入蘇寧iphone俱樂部，就可以獲得三項(xiàng)權(quán)益：

1、一次上門保內(nèi)維修服務(wù)：有效時間內(nèi)，可享受由Apple 國內(nèi)授權(quán)的維修商提供的一次上門服務(wù)，省去自己跑腿排隊(duì)的麻煩，中間產(chǎn)生的維修、換機(jī)、上門人工也都免費(fèi)。

2、1年期的碎屏保：在有效時間內(nèi)，有1次 意外屏幕損壞免費(fèi)維修服務(wù)，且無需再交額外費(fèi)用。

3、次年半價煥新(回收)保障。

通俗地講，蘇寧易購這個會員計劃要達(dá)到的目的，就是給消費(fèi)者在iPhone手機(jī)升級換代的一年周期內(nèi)加個強(qiáng)保險，容許你屏幕意外損壞一次、手機(jī)意外壞掉一次，然后到年底時以一半的價格甩出，換一個最新款iPhone手機(jī)。消費(fèi)者需要付出的，則是區(qū)區(qū)的499元會員費(fèi)，約為蘋果官方AppleCare+計劃年費(fèi)988元的一半(另更換屏幕需收取服務(wù)費(fèi)188元，任何其他損壞維修收費(fèi)628元)。對號入座想想看，作為果粉的你，是否有被驚艷到?

同樣作為果粉，蘇寧易購這個計劃對筆者最大的吸引力在于一年期的半價換新，這意味著我不必背負(fù)著浪費(fèi)的經(jīng)濟(jì)及心理壓力，年年都能使用上最新款的iPhone手機(jī)，走在時代、潮流、“逼格”的最前沿。單這一點(diǎn)，它就擊中了相當(dāng)一部分果粉的剛需：不僅要擁有iPhone手機(jī)，而且要第一時間擁有最新款的iPhone手機(jī)。

比如，消費(fèi)者去年10月份在網(wǎng)上花6888元買了臺iPhone 6S plus 64G玫瑰金，經(jīng)過1年的使用，因平時保護(hù)較好只有輕微的劃痕，現(xiàn)在回收價格基本上都在2800左右，當(dāng)時買的可是6888，只有4折了，蘇寧推出的5折回收相對來說還是很合算的。

蘇寧之所以有底氣推出這樣的服務(wù)，與其整體的供應(yīng)鏈優(yōu)勢十分不開的。

自從2014年年初，蘇寧成功完成O2O模式的布局，到如今，蘇寧的O2O戰(zhàn)略模式效益已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，并步入體系化、批量化展示成果階段。蘇寧除了擁有了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)線上、線下門店、金融、物流、售后及信息化支持外，更重要的是其實(shí)體門店的體驗(yàn)式消費(fèi)以及細(xì)致周到的服務(wù)能力被消費(fèi)者充分認(rèn)識和接受。

這項(xiàng)服務(wù)，對消費(fèi)者而言，是實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。尤其是那些原來18個月，24個月再換iPhone的用戶，只要花極低的成本就可以實(shí)現(xiàn)每年一換，超級劃算。對行業(yè)而言，手機(jī)原來的價格戰(zhàn)就變成了蘇寧倡導(dǎo)的服務(wù)升級戰(zhàn)，無微不至的消費(fèi)者關(guān)懷、超出預(yù)期的消費(fèi)者體驗(yàn)正是蘇寧竭力打造的，也是消費(fèi)者所期盼的。