圖為：卜蜂蓮花超市大門緊閉

12月9日，本報(bào)接到讀者電話報(bào)料，丁字橋農(nóng)業(yè)廳旁邊的卜蜂蓮花（原易初蓮花）超市沒(méi)有任何征兆就突然閉店，貼出內(nèi)部裝修告示，但仍有不少市民不知道超市未營(yíng)業(yè)前來(lái)購(gòu)物，市民手中購(gòu)物卡內(nèi)未使用完的金額該如何解決？作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資超市究竟遭遇了什么？

探訪

7日突遇閉店 顧客員工均未提前知曉

9日下午，卜蜂蓮花武珞路店大門緊閉，門口張貼的告示顯示，超市從7日開(kāi)始閉店裝修改造，顧客持有的蓮花卡退現(xiàn)、積分兌換、商品售后等問(wèn)題后續(xù)將由專人妥善解決，具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

附近一名藥店工作人員表示該店閉店很突然，之前一點(diǎn)征兆都沒(méi)有，7日早上還有不少卜蜂蓮花的員工來(lái)上班，都被關(guān)在了員工通道大門外。

家住附近的市民李先生稱，該商場(chǎng)至少開(kāi)了11年。2005年，剛上大學(xué)的他在該商場(chǎng)一樓買了第一部手機(jī)，近幾年還曾多次來(lái)該商場(chǎng)購(gòu)物。“當(dāng)時(shí)還叫易初蓮花。”他說(shuō)，商場(chǎng)有三層，一樓有珠寶店、藥店、服裝店，幾家餐館，后來(lái)還開(kāi)了美食城和兒童游樂(lè)場(chǎng)，“兒童游樂(lè)場(chǎng)中途以裝修名義換過(guò)一次老板，先前辦的會(huì)員卡拖了很久才能重新啟用”。前兩年，二樓和三樓都屬于超市，其中二樓以生鮮食品、水果為主，三樓有糧油、服裝等。后來(lái)超市面積縮小，三樓幾乎有一半改為家用電器商店。

昨晚7時(shí)，記者再次來(lái)到這家超市，看到大門依然緊閉，門前只有一家蛋糕店在營(yíng)業(yè)。蛋糕店內(nèi)貨架有些空，3名店員表示，他們不會(huì)關(guān)店，還打算做雙十二促銷，商場(chǎng)關(guān)門后，他們拿不準(zhǔn)到時(shí)會(huì)有多少顧客，怕上貨太多賣不完。

回應(yīng)

將盡快做出處理 等待總部出臺(tái)詳細(xì)方案

超市側(cè)邊的員工通道大門前，也貼出了一份針對(duì)招商區(qū)租戶、供應(yīng)商的通知，稱由于內(nèi)部裝修改造，原合同無(wú)法履行，將于本月31日終止，請(qǐng)盡快處理后續(xù)事宜。

9日，在武漢總部辦公區(qū)，不少卜蜂蓮花的原職工正在等待公司給出處理意見(jiàn)。“卜蜂蓮花寶豐路店7號(hào)也關(guān)了。”從寶豐路店開(kāi)業(yè)就入職的夏女士，是2008年調(diào)到武珞路店來(lái)的，她說(shuō)，6日晚上10時(shí)下晚班的員工11時(shí)接到通知第二天閉店，7日早上，不少上早班的員工吃了“閉門羹”，問(wèn)了經(jīng)理才知超市突然閉店。夏女士表示，不少員工在勞動(dòng)合同未到期的情況下，只拿到了一張寫有多少錢的紙條，后來(lái)員工們自發(fā)組建微信群向公司“討說(shuō)法”，9日下午五六點(diǎn)，有員工相繼收到了銀行到賬信息。

對(duì)此，武漢易初愛(ài)蓮超市有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人鐵女士表示，眾多消費(fèi)者擔(dān)心的購(gòu)物卡退現(xiàn)問(wèn)題，正在等總部正大集團(tuán)出臺(tái)相應(yīng)的細(xì)則，她承諾會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)妥善安排，時(shí)間可能是下周。

鐵女士坦言，該店有兩三百名員工受閉店影響，正式工和派遣工已得到妥善處置，目前正與退休員工進(jìn)行溝通，等待總部出臺(tái)處理意見(jiàn)。鐵女士稱，該店目前只是轉(zhuǎn)型升級(jí)，可能轉(zhuǎn)往其他業(yè)態(tài)，更多問(wèn)題由總部對(duì)外事務(wù)部負(fù)責(zé)人解答，不過(guò)截至發(fā)稿前，記者未接到相應(yīng)負(fù)責(zé)人答復(fù)電話。

分析

面臨現(xiàn)代商業(yè)沖擊 或因內(nèi)部管理不善導(dǎo)致

作為最早一批進(jìn)入江城的外資超市，卜蜂蓮花在2001年進(jìn)入武漢，并在竹葉山開(kāi)出第一家店。隨后3年陸續(xù)開(kāi)出寶豐路店和武珞路店。不過(guò)，2014年竹葉山店關(guān)門，如今的武珞路店、寶豐路店前景堪憂。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)營(yíng)銷管理系主任杜鵬認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，單店形式的大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流，商家必須通過(guò)管理意識(shí)、管理能力的不斷突破才能勇立潮頭，“沃爾瑪跟京東在合作，盡可能規(guī)劃各個(gè)渠道，打通各個(gè)毛孔、細(xì)胞，雖然在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代也會(huì)有危機(jī)，但是在向互聯(lián)網(wǎng)方面不斷積極努力發(fā)展。”

公開(kāi)資料顯示，在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國(guó)的正大集團(tuán)。1995年，正大集團(tuán)聯(lián)手沃爾瑪，將易初蓮花引入中國(guó)，1997年，第一家門店“易初蓮花”在上海開(kāi)業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)架構(gòu)沒(méi)布局好、人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（來(lái)源：楚天金報(bào) 記者魏寧菲 李光正）