店長的工作由于涵蓋很多管理內容，要想細細說來，恐怕幾天都歸納不完，所以優秀的店長值得由衷點贊。今天我們從另一處細節來幫助完善店長的工作。

不管你是否喜歡球類運動，我相信你腦海中都有這樣一副場景：只要球場上一聲哨響，隊員們一定會圍繞在一個人周圍，聽他分析剛才場上全局，和接下來他對每個人單獨的建議。

沒錯，這個人就是教練，他不但能縱觀全場，還可以做到“旁觀者清”。重要的是，所有隊員及時并且同步地聽到了教練的指導，接下來的競賽會更有針對性的發揮。

接下來問各位店長一個問題，不知道你們有沒有這樣的苦惱：發現A店員犯了錯誤，提醒了一遍，緊接著發現B又犯了同樣的錯誤，于是又提醒了一遍，然后C也重蹈覆轍。此時，你可能會很不高興，并用埋怨的口氣對C說這已經是第三次提醒了。然而C卻很委屈地說：“前兩次我也不知道啊。”

或許你每天的工作都是像這樣一般，總是在不同店員所犯的重復的錯誤間疲于應付，卻找不到正確的方法。

門店就好比球場，店員如同球員，而我們店長，也要扮演好類似教練的角色。每一天，店鋪不會時時都有客流，總還是有幾個不同的時間段比較清靜。與其松口氣放縱自己，或是盲目地苦等客流，倒不如充分利用這些時間做好調整。

如何利用呢？下面光哥做個示范：

首先，“吹”一聲哨，把你的隊員們都集合一下。然后，快速分析剛才發生了哪些事情。“來，所有伙伴快速集合，三分鐘我強調幾件事，小D你照顧好隨時可能進來的顧客。”

“小A，你剛才介紹顧客套盒的方法需要調整，不要只是說折扣價格，一定要提醒顧客具體節省了多少錢。”

“小B，你剛才接待的顧客消費超過了100元，應該及時詢問是否是我們的會員，如果不是，要馬上辦理會員。”

“小C，你在跟顧客介紹產品時已經知道顧客是干性肌膚，成功銷售滋潤型的護膚水之后，要提醒顧客身體皮膚是不是也屬于干性，如果是，應該馬上連帶身體乳。”

……

“好，剛才的事項大家確保馬上調整，及時改進，散開，繼續戰斗!”

這樣，就能確保所有人同步知道剛才誰做得不好，以后可以共同避免;誰做得優秀，所有人都能借鑒，及時跟上。

因而，對于店長來說，不光店內的早晚會要認真準備，在銷售時段不太忙的時候，教練會也很重要。漸漸的，你會發現，店員們越來越成熟，遇到事情，也越來越自覺地按照你規劃的方式做好。

于是，你就有更多的精力去主抓其他工作。所以，店長們，就加油做好教練吧!

（來源：品觀網 作者：葉光）