春節(jié)銷售是檢驗(yàn)門店管理者的舞臺(tái)，春節(jié)過后零售企業(yè)也將啟動(dòng)門店管理者的晉升評(píng)估工作，那么作為門店管理者，如何得到員工的支持與認(rèn)可？

1、以“德”立威

“德”是指管理者的道德、品行、作風(fēng)、思想政治品格和道德品格。所謂“高山仰止，景行行止”，管理者只有心正、言正、行正、身正，正氣凜然，才會(huì)贏得敬重，才能成為眾人的貼心人。“德之不端，其謀拙出，其本損焉”，眾人對(duì)于在“德”上有問題的管理者是從不寬恕的。

2、以“智”立威

“智”是指管理者的業(yè)務(wù)水平。作為一名管理者，水平如何直接影響威信的高低。理論水平高的管理者往往具有較多的真知灼見，其思維敏銳、洞察力強(qiáng)，抓問題準(zhǔn)，辦事周到，眾人欽佩他、擁戴它;相反，腹空如也、孤陋寡聞的管理者，不會(huì)擁有很高的威信。

3、以“能”立威

“能”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括思想教育能力、宣傳鼓動(dòng)能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯(lián)系眾人能力、創(chuàng)新開拓能力等多方面。管理者能力的強(qiáng)弱決定威信的高低，能力強(qiáng)的管理者能維護(hù)好眾人的團(tuán)結(jié)，發(fā)揮出集體的戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)起眾人積極性，處理好周圍的關(guān)系，能使集體中的每個(gè)人佩服他、信任他，從而服從他。

4、以“行”立威

“行”是指管理者要率先垂范，干出實(shí)績。“上有所為，下必效之”，講的就是這個(gè)道理，管理者敢說“看我的”，“跟我來”，眾人才會(huì)跟你干。干出實(shí)績是將工作落實(shí)成形，做出成果，讓下屬感受到，否則“務(wù)言而緩行，雖辯必不聽”。搞花架子，形式主義，必失信于民。

5、以“和”立威

“和”是指管理者要與眾人“打成一片”，以情帶“兵”。“和”為兩種：一種是“寬”，就是要對(duì)下“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，進(jìn)行“軟”處理;另一種是“猛”，就是對(duì)一切違反原則的，要繩之以“法”，眾人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，這就要求管理者加強(qiáng)鍛煉，嚴(yán)于律己，防微杜漸。

6、“威”從“信”來

管理者的威信是在與眾人的血肉聯(lián)系中逐步形成的。是受眾人信任、支持、擁戴的集中體現(xiàn)。從一定意義上講，這種威信是眾人樹立的。

由此可見，“威”和“信”是密切相連的，“威”是從“信”中來的，如管理者“威”而不可“信”，那么，“威”也不會(huì)持久。然而，一些管理者卻忘記了這一點(diǎn)，居高臨下，盛氣凌人，或者沽名釣譽(yù)，自命不凡，憑想當(dāng)然和個(gè)人意志辦事;或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我貼金。上述問題不克服，管理者的威信是難以提高的。

7、要相信眾人

作為管理者應(yīng)該懂得，如果不關(guān)心眾人，脫離群眾，那么，“權(quán)威”越大，威信則越低。因此，管理者應(yīng)養(yǎng)成相信眾人、依靠眾人、關(guān)心眾人的良好習(xí)慣，要自覺放下架子，甘當(dāng)群眾的小學(xué)生，做到思想上視眾人為主人，感情上視眾人為親人，工作上當(dāng)好眾人的“仆人”。只要這樣，威信自然會(huì)樹立起來。

8、要令人信服

關(guān)心眾人也要制度化和規(guī)范化。由此，形成心中裝著眾人，處處為著眾人，樹立為眾人解難題、辦實(shí)事的良好風(fēng)氣。

通過建立定期接待、走訪、談心等制度，關(guān)心眾人生活，體察眾人的疾苦，努力為他們辦實(shí)事，幫助他們解決工作和生活中的困難，用實(shí)際行動(dòng)樹起良好的形象，確立令人信服的領(lǐng)導(dǎo)威信。只有這樣，你說的話眾人才聽、才信、才服，你才能有效地依靠他們。

（來源：生鮮周刊 作者：梁渝）