從去年年初去職的CEO衛(wèi)哲，到今年免去剛剛上任半年的聚劃算總經(jīng)理閻利珉，高速發(fā)展過(guò)后，連續(xù)出現(xiàn)誠(chéng)信、貪污等問(wèn)題正在挑戰(zhàn)阿里巴巴一直以來(lái)向外界營(yíng)造的“誠(chéng)信”形象。與此同時(shí)，員工在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)上的質(zhì)疑聲也從未間斷。
對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云則以重新強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信正義的企業(yè)文化來(lái)回應(yīng)，并表示希望是“建設(shè)性的破壞”而不是“破壞性的建設(shè)”。他期望進(jìn)入阿里不滿三年的員工能夠按照看、信、思考、行動(dòng)和分享五個(gè)步驟工作，而不要一進(jìn)公司就提批判性建議。
種種跡象表明，馬云正在從一個(gè)廣受尊敬的創(chuàng)業(yè)教父，變成一個(gè)更加“獨(dú)斷”、熱衷于挑戰(zhàn)基本商業(yè)游戲規(guī)則的形象。而宣揚(yáng)誠(chéng)信、正義的武俠文化的阿里巴巴，通過(guò)幾年的快速發(fā)展，在“功力”大增后，已經(jīng)到了“走火入魔”的關(guān)口。
4月5日，阿里巴巴集團(tuán)人力資源部HR平臺(tái)副總裁盧洋向《投資者報(bào)》記者表示，公司將花兩到三年的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源，可以合并的合并，可以整合的整合，把內(nèi)部的人照顧好，把更多的機(jī)會(huì)留給內(nèi)部的人。公司在連續(xù)每年招人達(dá)5000人后，今年的招人名額將只有200人左右，在連年大幅擴(kuò)張后，需要消化。
阿里巴巴到了修身養(yǎng)性，修煉內(nèi)功的階段。
只有馬云可以叫“總”
“我來(lái)這里工作，就是被馬云的傳奇色彩吸引的，就是沖著馬云來(lái)的。”一位剛進(jìn)阿里巴巴工作一年的員工牟先生向記者說(shuō)，這一年來(lái)，覺(jué)得比學(xué)校里學(xué)得更多。
一個(gè)工作日的中午，杭州文二路、文三路以及之間的馬路上，到處都是掛著橙色工牌的淘寶網(wǎng)、支付寶等的員工，散落在大街小巷的飯店食堂里，看起來(lái)像極了曾經(jīng)的大學(xué)校園。牟先生說(shuō)，“如果一個(gè)人在食堂里吃飯，有時(shí)候會(huì)比較孤單，有時(shí)候?yàn)閾Q換口味，常和同事一起出去吃。”
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在阿里巴巴工作，很多都會(huì)帶上修煉“神功”的理想主義色彩。在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的獨(dú)一無(wú)二、耳熟能詳?shù)奈鋫b“花名”。三豐、二當(dāng)家、小寶等來(lái)自金庸小說(shuō)的“武俠人士”出沒(méi)周邊。在淘寶網(wǎng)，往往大家只知對(duì)方的花名，而忽略其真名。在淘寶網(wǎng)總部，記者看到“光明頂”、“俠客島”等等，這里所有的會(huì)議室也都是以金庸武俠小說(shuō)里的地名來(lái)命名的。“武俠”、“店小二”等字眼是公司墻壁上宣傳的主題。
馬云酷愛(ài)金庸的武俠小說(shuō)，他覺(jué)得國(guó)外的公司都有英文名，中國(guó)公司也應(yīng)該有自己的特色，所以取了武俠人物來(lái)作ID，花名的選擇也從最早的武俠小說(shuō)，到四大名著，以至其他古代小說(shuō)。每個(gè)員工在入職之前都取花名。
“公司里都叫花名，說(shuō)話、談事都很簡(jiǎn)單，也讓員工有平等的感覺(jué)。”盧洋說(shuō)，公司里沒(méi)有一個(gè)人可以叫“總”，除了一個(gè)人，那就是馬云。這是出于對(duì)馬云的尊重。確實(shí)不可否認(rèn)，馬云是一個(gè)精神領(lǐng)袖，他是風(fēng)清揚(yáng)，只看公司要堅(jiān)守什么，公司要去到哪里，而不是具體的什么。
馬云的花名是風(fēng)清揚(yáng)，在《笑傲江湖》里，風(fēng)清揚(yáng)不經(jīng)常出場(chǎng)，但成就了令狐沖的獨(dú)孤九劍。令狐沖學(xué)了獨(dú)孤九劍，便傲視天下。馬云或許希望扮演的就是這樣一種角色，也以此吸引了眾多追夢(mèng)的年輕人。
馬云是一個(gè)優(yōu)秀的演講者，善用比喻、充滿激情，并具有一種強(qiáng)大的“說(shuō)服力”。一位曾經(jīng)多次聽(tīng)過(guò)馬云演講的媒體人對(duì)記者笑言，“如果馬云不去做電子商務(wù)，那么他完全可以去搞成功學(xué)培訓(xùn)，照樣很賺錢(qián)。因?yàn)樗难葜v有著教主式的煽動(dòng)性，讓一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和資源的年輕人輕易信賴。”
“政治運(yùn)動(dòng)”式管理風(fēng)格
對(duì)于馬云和阿里巴巴公司來(lái)說(shuō)，近年來(lái)的負(fù)面新聞一直不斷，聚劃算總經(jīng)理免職就是一例。3月初，阿里巴巴集團(tuán)宣布免去閻利珉(花名慧空)聚劃算總經(jīng)理職務(wù)，任命原阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略部副總裁張宇(花名語(yǔ)嫣)擔(dān)任聚劃算總經(jīng)理。至此，自2011年10月閻利岷被正式任命為聚劃算總經(jīng)理僅半年之久。
閻利岷被免職原因緣于管理失職。阿里巴巴集團(tuán)稱，自2011年年中起，有關(guān)聚劃算在招商過(guò)程中存在不規(guī)范、甚至有小二謀取不當(dāng)利益的舉報(bào)就接連出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)廉政部、合規(guī)部等部門(mén)的聯(lián)合調(diào)查，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分事實(shí)屬實(shí)，部分小二存在嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題，甚至觸犯法律。
事實(shí)上，從支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)讓事件中的違背契約規(guī)則，到近來(lái)阿里巴巴的誠(chéng)信事件不斷，無(wú)一不暴露出阿里巴巴企業(yè)文化中的人治色彩和管理混亂。而面對(duì)負(fù)面事件，馬云似乎更習(xí)慣于以一種“政治運(yùn)動(dòng)”式的方式來(lái)解決公司管理上遇到的問(wèn)題。
有評(píng)論指出，很大程度上，正是這些日常管理方式，驅(qū)動(dòng)了整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。但到今天，情況已經(jīng)有所不同。在“自下而上”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的制度下，隱患會(huì)不時(shí)爆發(fā)，在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)問(wèn)責(zé)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，同時(shí)查處一批相關(guān)員工，總是帶來(lái)不可避免的人事地震。
這家公司正在做出一些改變。然而可以肯定并且自始至終沒(méi)有發(fā)生變化的一點(diǎn)是：馬云正在俯視他的帝國(guó)，他的控制權(quán)更切實(shí)體現(xiàn)在了對(duì)高層管理人員的任命上。阿里巴巴旗下子公司高管“閃電離職”已經(jīng)多次發(fā)生，除了前B2B公司CEO衛(wèi)哲、前支付寶總裁邵曉鋒以外，還包括前淘寶總裁孫彤宇等人。
而這些離職人當(dāng)中一個(gè)共同的特征是，衛(wèi)哲在空降至阿里巴巴之前任職于百安居中國(guó)，邵曉鋒出身警察系統(tǒng)。馬云曾對(duì)空降經(jīng)理人的做法表示了反省，他說(shuō)：“2001年時(shí)，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我告訴18位共同創(chuàng)業(yè)的同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有副總裁都得從外面聘請(qǐng)。”
新浪實(shí)名認(rèn)證的TNC(大自然保護(hù)協(xié)會(huì))全球董事會(huì)董事馬云在微博中寫(xiě)道，“公司初創(chuàng)，融了錢(qián)就開(kāi)始犯錯(cuò)，盡招有著名大公司經(jīng)歷的人。寒流起，這群人大都猶如蝗蟲(chóng)，只留下一堆概念、PPT和不屑。多年來(lái)總有一批‘人才’在各公司甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間奔走，加薪升職!其實(shí)錯(cuò)在自己。看到十年換過(guò)七八份工作的人，就像十年內(nèi)結(jié)過(guò)七八次婚，漂亮但無(wú)忠誠(chéng)，您敢娶和該娶嗎?!”
不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士直言，職業(yè)經(jīng)理人也許會(huì)因?yàn)橥瓿勺约涸诔鮿?chuàng)公司完善管理的使命而選擇離開(kāi)，但很難說(shuō)這家公司的管理本身就沒(méi)有問(wèn)題。
（來(lái)源：投資者報(bào) 記者：張東紅）
