在中國,企業的快速發展讓越來越多的專業人才晉升管理層。盡管專業化程度極高,但因為他們所遇到的是以前工作中很少接觸的狀況,過去的學習培訓并不足以令他們應對真實商業世界里的各種不確定性。有這樣一群人,我們稱之為“死理性派”管理者,主要來自工程、數學或會計等專業,而后被提拔從事非專業的管理崗位。由于思想比較封閉,這群人經常在管理類崗位上感覺受挫,因為后一種工作面臨大量不確定性和對溝通能力的要求。
“死理性派”管理者時常表現出以下特征:
通常精通數學,視數字為神圣
不喜歡模棱兩可
著迷于客觀事實
堅信更多的信息意味著更大的確定性
思想比較封閉
對協商和溝通感到困擾
不喜歡離開帶給他們滿足感的專業領域
如今的公司里充滿了“死理性派”。蘭柏瑞教授研究過許多歐美國家的案例,現在也經常在亞洲做一些研究,發現中國和日本企業中,“死理性派”管理者的人數也不容小覷。要知道,中國曾是一個視“數理化”為神器的國家,“死理性派”難免也會神化自己的能力,認為“人文學科或處理不確定性的管理工作是比不上技術工作的簡單活兒”者不乏其人。就像《生活大爆炸》里的“死理性派”說的:“法語博士也能算是有知識嗎?”
接下來的幾期欄目中,我們每次將講述一個“死理性派”管理者的故事,通過這些人物的職業發展案例,表現他們的相似困境。對這些人而言,“死理性”并不是他們職業生涯中暫時的過渡狀態,而是整個職業生涯的標簽,是其基本的職業特征。他們做事循規蹈矩,世界觀也受此影響。“死理性”構成了他們的職業文化,所以在初遇管理的不確定性時會感到手足無措。
有時候,這種對“死理性”標簽的“歸屬感”未必是個人特質的體現。在有些案例中,“死理性”的烙印會在他們的工作環境中被強化,或者在另一些案例中,他們在承擔了新的職業角色之后遭遇了不適應的狀況。所有這些困境都是他們在適應工作時的某種不足。每個人物在面臨角色轉換的挑戰前,沒有充足的準備或者接受相關培訓。過去的學術或專業訓練很大程度上決定了他們現在是什么樣的人,他們常常戴著“知識的眼罩”,這常使他們在更加籠統的討論以及主觀性更強的工作流程中陷入被動,獨自應對新環境時毫無方向感,找不到為自己度身定制的管理建議。諷刺的是,有時候他們被選定擔任這樣的管理職位,恰恰是因為“死理性派”標簽—擁有數學頭腦的專業人士。看看你的周圍,這種情況也不少吧?
商業中是沒有寬容的,盡管他們不一定意識到自己的不足,但在新的工作環境中表現不佳要么會成為公司的負擔,要么會令別人懷疑他們的專業度,甚至兩種情況都有可能。我們的專欄會具體地描述這些挑戰,希望讀者受此啟發,可以比他們更早地預判到問題并調整自己。
作者簡介:
蘭柏瑞(Paris de L’Etraz),西班牙IE商學院教授
(來源:中歐商業評論)