現(xiàn)在，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這就要求我們每一位員工都要危機(jī)感，要掌握一定的工作方法，積極行動(dòng)起來，迅速開創(chuàng)工作的新局面。對(duì)于公司大多數(shù)員工來說，大家的工作主動(dòng)性都是很高的 ，也有一部分員工看似工作不主動(dòng)不積極，實(shí)際上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢輕易去做，或是缺乏一定的工作方法，如沒有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通或工作需要?jiǎng)e人的配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力，才致使整個(gè)工作顯得有點(diǎn)拖拉，跟不上領(lǐng)導(dǎo)的要求。
影響員工工作積極性的因素分析
企業(yè)內(nèi)部影響員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，但從系統(tǒng)論的角度來看對(duì)其起影響的因素不外兩個(gè)方面：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境就是員工自身因素，自我對(duì)工作積極性的調(diào)動(dòng)，這些自身因素包括員工的成就動(dòng)機(jī)、自我效能、自我激勵(lì)等;外部環(huán)境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵(lì)、工作本身。下面我們分別對(duì)這幾種影響因素做進(jìn)一步的闡述。
1、成就動(dòng)機(jī)。所謂成就動(dòng)機(jī)，是指驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)的特定領(lǐng)域力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動(dòng)機(jī)是影響員工工作積極性的一個(gè)基本的內(nèi)部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的發(fā)展程度的制約;在微觀層次上，讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高自我愿望等成就動(dòng)機(jī)水平，將有助于改變他們對(duì)工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。
2、自我效能。自我效能感被定義為人們對(duì)自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺堋⑷绾嗡伎�、如何自我激�?lì)以及如何行為。自我效能決定了員工對(duì)自己工作能力的判斷，積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度;而當(dāng)員工的自我效能比較低，認(rèn)為無法勝任工作，那么他將對(duì)工作將會(huì)有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。
3、自我激勵(lì)。工作中難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動(dòng)機(jī)并對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，所以必須要不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)，以維持強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和高水平的自我效能。
4、上司對(duì)員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業(yè)績的主要評(píng)價(jià)者，上司與員工之間的互動(dòng)對(duì)員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式能有效的提高員工的工作積極性呢?臺(tái)灣的組織社會(huì)學(xué)學(xué)者在對(duì)華人企業(yè)的研究中表明，許多企業(yè)會(huì)以家庭作為企業(yè)的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統(tǒng)的家族中的倫理或角色關(guān)系會(huì)類化到家族以外的團(tuán)體或組織，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中扮演的是家長的角色，要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恩威并重，公平、公正地對(duì)待下屬。同時(shí)心理學(xué)的研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態(tài)，了解并適當(dāng)?shù)貪M足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
5、同事對(duì)員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究“天時(shí)”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統(tǒng)和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關(guān)系，希望能夠被人接納，并能融入其中。
同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
6、工作激勵(lì)。毫無疑問，恰當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵(lì)從不同的維度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。值得注意的是，激勵(lì)的前提假設(shè)是把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”還是假定為“社會(huì)人”，由于前提假設(shè)的不同，就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)方式和手段的差異。把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”則激勵(lì)會(huì)側(cè)重于物質(zhì)方面;如果把員工假定為“社會(huì)人”，則在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)木窦?lì)。
7、工作本身。同一件工作對(duì)于不同成就動(dòng)機(jī)、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對(duì)此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實(shí)際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ�，如此可以有效地提高員工的工作積極性。
怎樣才能最大程度上提高員工工作積極性?
首先要做的就是統(tǒng)一立場(chǎng)，和員工站在同一個(gè)戰(zhàn)壕、共同面對(duì)問題。
如果要賣一款產(chǎn)品，讓設(shè)計(jì)師也參與分紅，把他也當(dāng)作是聯(lián)盟的一員，象對(duì)待你的分銷商一樣，對(duì)待他。為了這份額外的收入，他也會(huì)多思考，怎么設(shè)計(jì)更吸引用戶。而公司僅僅是多了一個(gè)銷售業(yè)績很差的分銷商而已。
1883年，法軍從越南邊境進(jìn)攻中國，老將馮子材奉命率軍駐守鎮(zhèn)南關(guān)，誓與鎮(zhèn)南關(guān)共存亡，將士們深受感動(dòng)，個(gè)個(gè)英勇作戰(zhàn)。馮子材更是身先士卒，與法軍進(jìn)行肉博戰(zhàn)，打敗了法軍。
雇工最高的價(jià)值，不在于他的雙手在做什么，而要看他的大腦在想什么。
當(dāng)他把每一個(gè)“項(xiàng)目難題”當(dāng)作自己的難題在思考的時(shí)候，就會(huì)爆發(fā)出強(qiáng)大的力量。
我們反觀“海底撈”的服務(wù)理念，他們每一個(gè)員工都把客人當(dāng)作自己的客人來對(duì)待。而他們采取的種種措施、提升服務(wù)的手段，都是自發(fā)思考的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)層的充分放權(quán)，“用人不疑”，換回了紛至沓來的顧客和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
只打了一個(gè)噴嚏，服務(wù)員就將廚房特意熬制的姜湯端了上來;如果某位顧客特別喜歡店內(nèi)的免費(fèi)食物，服務(wù)員也會(huì)單獨(dú)打包一份讓其帶走，而孕婦還會(huì)得到海底撈服務(wù)員特意贈(zèng)送的泡菜，分量還不小。當(dāng)這一個(gè)個(gè)鮮活的例子擺在海底撈餐飲責(zé)任有限公司董事長張勇面前時(shí)，他曾經(jīng)笑著回答道，“對(duì)有些情況還真不了解”。來源
員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。
一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì);二是職位系列的設(shè)計(jì);三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì);四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)，包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施，以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性。迭代更新、發(fā)現(xiàn)新需求，再實(shí)施。從而不斷的完善。并不是很多公司現(xiàn)在所做的，扔一套制度不管了。提高積極性，就要讓員工為自己工作。
簡而言之，公司對(duì)員工的各方面保障(衣食住行)，是使員工豁出去賣命賣腦的基礎(chǔ)
如何做到這些，其實(shí)也很簡單。
換位思考一下，如果我是員工，我需要什么?或者干脆拉一個(gè)員工問他，你需要什么?
跟他一起去食堂排隊(duì)吃飯，就會(huì)明白為什么早走十分鐘，會(huì)吃的更舒服。
替他想想合租的種種不便，就會(huì)明白為什么他們希望提供住宿。
定期搞一些培訓(xùn)，讓他們不用擔(dān)心自己的技術(shù)落伍。
沒事做做體操，讓員工注意自己的體質(zhì)。
除了漲工資，我們還能為員工做很多事情，用心對(duì)待彼此，會(huì)有更多的回報(bào)。
（來源：牛津管理評(píng)論）
