遵從這些簡單的法則,你會讓你的顧客不斷、不斷、不斷地從你這里采購。
任何一個人在商業世界中所能得到最高的贊譽就是“我真是喜歡和你一起工作。”如果這個贊美是來自客戶的話,就更是如此,因為這意味著你會不斷地得到他們的業務。
下面是讓客戶喜歡和你一起工作的七個招數,這些內容是根據《銷售圣經》(The Sales Bible)和《Dr. Earl Taylor》的作者Jeffrey Gitomer的談話整理而成,他是卡耐基培訓中心的培訓師。
1. 建立關系比達成銷售更重要。
2. 為客戶創造購買的機會,而不是為你自己創造推銷的機會。
3. 進行有意義的談話,永遠不要使用推銷的陳詞濫調。
4. 把客戶當成一個人,并且對其保持好奇,讓雙方之間的友誼得到發展。
5. 不要試圖去當一個英雄,沖上來就想解決客戶的問題。
6. 要從內心里相信你和你的公司是完成你們目前在做事情的最佳選擇。
7. 提供一切你承諾要提供的東西,無論是什么。
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