Pinterest瘋狂成長的背后,與一般所謂“硅谷的玩法”一點關(guān)系也沒有。Pinterest靠的完全是推廣,草根的推廣,而不是更好的算法。
在2012,Pinterest上線的三個月后,他們只收集到了3,000個會員。但其中有一些是相當活躍的使用者,這些人超愛Pinterest的服務,創(chuàng)辦人Ben Silbermann自己也是。
“與其繼續(xù)修改產(chǎn)品,我想說或許我可以試著找到更多像我一樣的使用者。”Silbermann說。
因此Pinterest開始在精品店舉辦使用者見面會,然后幫來的人拍有趣的照片。為了讓更多部落客邀請人們加入,他們啟動了“Pin It Forward”活動,當部落客寫跟 Pinterest 相關(guān)的文章,(還是邀請制的) Pinterest 就放寬他們的可以邀請的人數(shù)限制。
Silbermann 說他知道這個策略開始奏效,是當他在其中一場見面會上聽到人們開始討論他們在Pinterest上的創(chuàng)意專案,而不是像Twitter使用者見面時那些膚淺的寒暄。
這個Pinterest如何把0變成1的短短故事里面,已經(jīng)有好多值得其他創(chuàng)業(yè)者學習的東西。
首先,Pinterest的網(wǎng)站剛上線時,如同大多數(shù)網(wǎng)站一樣,使用者非常的少。但 Silbermann 從那時候就懂得要去分析使用者的“分布”情況,從中找到那群真正的愛好者。當然你處在0的階段,你不僅要知道100個來你網(wǎng)站的人里面,有幾個人會留下來,你還得知道那些人到底是誰。在這個階段,你不應該只是像大型網(wǎng)站一樣用“大數(shù)法則”來分析你的服務,還必須找出那些早期的熱愛者 — 或許他們存在,或許他們不存在,但無論如何這樣珍貴資訊 Google Analytics 沒辦法告訴你,你必須要從自己的網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫里面挖掘,
找到這些 Early Adapters 后,Silbermann 不只一個個 Email 給他們,還陸續(xù)舉辦了見面會。為什么?除了可以跟他們交流,了解網(wǎng)站如何改進之外,這樣的活動能夠把這些人串起來,在 Pinterest 上形成早期的“網(wǎng)絡(luò)效應”(使用者間的交流)。為了達成這樣的目的,他們在活動時幫大家拍有趣的照片,活動后再貼到 Pinterest 供大家領(lǐng)取。
他們還懂得花力氣去經(jīng)營部落客,網(wǎng)絡(luò)上最被低估的推廣通路。他們 Hack 部落客的心態(tài),用小小的特權(quán) (增加邀請數(shù)量) 來換取他們的推廣,是非常劃算而且完全符合推廣目的的設(shè)計。
這些東西說起來沒什么了不起,但我看到很多“技術(shù)底”的創(chuàng)業(yè)者卻往往無法做到。或許你比較習慣跟程式語言相處,看著 Google Analytics 的分析幫助你做產(chǎn)品決策。但千萬別忘了,每個統(tǒng)計點的背后,都是一個真正的人類。網(wǎng)絡(luò)上能夠純粹用算法解決的問題,大概都已經(jīng)被解的差不多了。接下來的發(fā)展,將會是更細膩的服務與經(jīng)營。所以,或許你該下定決心,好好學習如何跟人相處,從他們的反饋找到Insight,然后把你的服務經(jīng)營得更好。
“行銷,是一場心理戰(zhàn)。–蔣美蘭 ”
作者簡介:
Mr.Jamie 臺北早期風投appWorks共同創(chuàng)辦人
(來源:虎嗅網(wǎng))