忘掉Michael Porter、Seth Godin和Guy Kawasaki吧——如果你在為2013年尋找新鮮的市場營銷建議,那么也許你應該考慮一個新來源了。某個能夠幫助你改變“數據很豐滿,想法很骨感”狀況的人,能夠解決不斷擴張的媒體選擇和有限的時間之間矛盾的人。某個像……Mick Jagger一樣的人。
早在1968年,Michael Philip爵士“Mick”Jagger和Keith Richards就用預言描述了營銷令人沮喪的復雜性:“你不能總是得償所愿,但是如果你不斷嘗試,你就會得到你需要的東西。”雖然你永遠無法像Jagger一樣行動,你肯定可以采取下面一些大膽的營銷舉措,而且也許會在2013年獲得你的所需。
1. 無法從Facebook得到任何不滿意
這個大膽的舉動始于我們認識到Facebook在2012年并不是品牌的最好朋友,它改變了自己的EdgeRank算法,極大地縮小了品牌傳播的范圍。這一行動產生的影響非常讓人沮喪,以至于Boston Celtics 公司Interactive Marketing的高級總監Peter Stringer在最近的SMWF大會上公開地表示了自己的不滿,并且鼓勵市場營銷的同行們降低對Facebook作為一種大眾營銷渠道的重視程度,開始培育新的替代渠道。
2. 從我的云轉向Google+
感覺到Facebook陣營的擾動,Google+可能會利用Hangouts on Air來把握這一時機,Hangouts on Air是谷歌最近推出的社區。在Google署名后,你文章的鏈接會把你的文章連接到你在Google+的賬戶上,Google無法保證Google+會提高你的自然搜索性能。大膽的品牌將會將嘗試通過Hangouts或者在自己所在的類別中成為第一個和客戶在G+上互動的企業。
3. 在你的社區里給我一席之地
在Facebook and LinkedIn提供組很久之前,SAP之類有遠見的品牌已經開始建立并培養自己的社區。在2013年,大膽的品牌將會重新考慮租用他人或者建立自己的社區。Time Warner Cable Business Class的市場營銷執行副總裁Stephanie Anderson解釋說,“企業特別依靠社區和外部資源幫助他們決策,特別是在通信/技術世界。”
4. 市場營銷人員信息傳遞的情感救贖
盡管有各種各樣的炒作,社交媒體作為市場營銷的渠道對于絕大部分品牌來說已經成為了一個奇跡。大膽的市場營銷人員需要停止把社交媒體只是當作另一個向外推送消息的渠道,開始把社交媒體當成是首要的客戶服務機會。Comcast的社交媒體策略執行總監Kip Wetzel建議,“和客戶展開對話并且更多地利用社交化的反饋。”
5. 等待一位真正移動化的朋友
多年來,像我這樣的學者一直在建議品牌能夠建立移動友好的網站。在2013年,大膽的市場營銷人員將會走得更遠,會將手機作為他們客戶保持計劃的中心。品牌內容——從電子郵件到白皮書,再到視頻、配置和圖表——都應該針對移動設備進行優化,因為這些內容有50%的可能是被移動設備訪問的。
6. 時間(和療效)與我同在
時間確實是最珍貴的商品。市場營銷人員把寶貴的時間浪費在華而不實的垃圾郵件和無情地重新定位,這種做法只會增加我們收集的“不要做”列表上的內容。相反,那些讓我們將絕大部分時間都用于創造受歡迎的內容的企業將會受到朋友般的歡迎。Adobe正通過他們在CMO.com網站上賬戶這樣做。這證實了Percolate的總裁James Gross所說的,“品牌需要創建實時內容。”
7. 讓圖片成為幫你馱重物的牲口吧
這個行動的大膽之處在于一個簡單的認識——我們當中絕大部分人不會花時間閱讀,而我們對圖片的胃口卻似乎深不見底。在推特上張貼一張圖片,轉發的數量會增長。在Facebook上張貼一張很棒的照片,你的PTAT(談論這個話題的人)指數就會急劇上升。大量的圖片中蘊藏的智慧成為社交分享中“馱重物的牲口”。當然,基于圖片的網絡Pinterest和Instagram已經成為品牌友好的渠道了。明白了嗎?
8. 利用社交數據
雖然絕大部分品牌都是剛剛才弄清楚如何養活內容怪獸——也就是社交媒體,但是已經有一些品牌開始從社交數據中挖掘可操作的觀點。LoudDoor是一家社交媒體數據挖掘公司,他們幫助Hornitos Tequila發現他們的粉絲對泥巴游戲的獨特偏好。
LoudDoor公司的CEO Jeff French解釋說,“我們利用這些發現來找出可以在未來激活的‘泥巴種’受眾,這能夠為我們的客戶帶來巨大的成果。”
9. 讓我們一起度過夜晚吧
即使你已經做了上面所有的事情,你精心準備的內容仍然有可能成為諺語中在森林里倒下的那棵大樹。為什么?絕大部分品牌都會在白天發布內容,可是在這段時間里,你的粉絲都在上班,因此也是內容消費最低的時段!相反,品牌應該考慮他們的粉絲的習慣,選擇那些接受率最高的時段發布內容。對于那些擁有龐大的全球粉絲團的品牌更是如此,他們需要確保合理安排好內容發布的時間(Facebook允許這樣做,這至少是件好事。)
10. 你聽不到我的事件在敲門嗎?
多年來,市場營銷人員已經意識到跨渠道的廣告計劃比單一渠道的方式更有效。目前,有一種跨渠道的方式被很多人忽略了,這就是將事件營銷和社交媒體結合起來。大膽的營銷人員將會利用兩者之間天然的協同特性來改變這種局面。社會化非常適合拓展某個事件建立起的關系,事件營銷則非常產生適合社會化傳播的內容,兩者的結合降低了彼此的成本。
11. 在我的拇指下,有有用的移動內容
除了制作移動友好內容,大膽的品牌最終將會嘗試智能手機廣告。Verve的首席收入官Dan Hodges表示,“(通過手機)精確地接觸并說服的能力是市場營銷領域的游戲規則改變者。”這里的訣竅在于找到避免惹人討厭的方法,相反,應該通過嚴謹的數據分析,在適當的時間、適當的地點提供適當的內容——所有這些現在都已經是可能的了。
12. 玩火
真金不怕火煉是沒錯,但是機會在于你的競爭對手會在2013年嘗試點新鮮事物,那么你為什么不也這樣做呢?在2012年,GE已經證明了Pinterest對B2B的可行性;USA Networks開發了多款社會化TV應用,推動了諸如“Psych”等節目的收視率;Barclaycard用眾包的方式建立了一種新類型的信用卡;(現在已經很出名了的)Karmin樂隊在Google+上推出了1.7mm的粉絲基地。這些品牌都在玩火,如果你愿意的話,也可以開拓創新。
13. 社會化的好時代,社會化的壞時代
也許最大膽的行為將是解散企業里專門負責社交媒體的部門,允許企業成為真正的社會化企業。這些開明的企業會發現社會化會是吸引并保持最優秀人才、最好的合作伙伴和最好的客戶的絕佳機會。盡管企業仍然會從附近的社交媒體專家那里受益,當所有的員工都成為社會化達人,這才是最大的投資回報。
(來源:BNET商業英才網)