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主題:四種定價策略 用價格讓顧客忘記價格

fanc

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  面對商場貨架上琳瑯滿目的商品,顧客選擇的時候考慮的因素只有一個——價格。這是大多數公司都面臨的難題。

  現在許多市場,或許說絕大多數市場,都已經很成熟,很容易出現激烈的價格戰。但是很多時候,價格戰只會損害品牌資產,侵蝕公司利潤。而且,一旦這些市場成為價格戰的陣地,就會培養出消費者的低價期望,使他們對很多因素都變得漠不關心。消費者會只關心價格,除非公司有驚人的創新,否則他們對營銷傳播等各種手段都毫無興趣。

  那么,我們是否有辦法讓顧客不再只關心價格,轉而關注產品的價值呢?有趣的是,如果想喚起消費者對產品的關注,我們仍然需要價格這個在消費者意識中根深蒂固的營銷要素。

  作者的研究表明,有四種定價策略能夠幫助弱化價格在買賣交易中的顯著影響。這四種策略不同于傳統做法,它們不是通過降價打折來吸引顧客,也不是隨心所欲地用漲價來標榜產品的質量。相反,這些定價策略都是為了能夠激發消費者思考。通過促使消費者思考“我到底想買什么”以及“我到底需要這個產品的哪些功能”,買賣雙方就可以建立起對話。顧客看重價格,所以最佳策略就是把這點變成你的競爭優勢。

  利用定價來減弱消費者價格敏感度的第一個方法是,吸引他們關注產品或服務提供的價值。為此,你必須調整自己的定價結構,也就是調整自己為各種產品定價的基礎。

  事實上,調整定價結構,使產品的價格與價值匹配起來的做法屢見成效。這方面的例子可謂不勝枚舉。固特異按照輪胎的行駛里程給產品定價,從而從根本上改變了自己的定價結構。生產工業炸藥的澳瑞凱公司通過“碎石”定價策略擺脫了商品化的命運。通用電氣改用“每小時功率”為自己生產的飛機發動機定價。

  第二個定價策略是,通過刻意溢價激發顧客的好奇心。你可曾想過,為何蘋果公司的電腦這么貴?在競爭日益激烈、經濟狀況惡化的環境下,蘋果公司又如何能在維持高價的同時贏得消費者的心?蘋果的案例證明,適度溢價,讓產品價格比顧客通常愿意支付的價格高一點,會激發顧客深思。

  第三種定價策略是,對價格進行分割,吸引顧客留意產品的關鍵優點。宜家把桌子的桌面和桌腿分開定價,以提醒顧客注意自己產品的組裝功能。

  當顧客需要在多種針對不同口味的產品間進行選擇時,我們就可以運用最后一種策略——制定單一價格,把客戶的價格敏感度轉化為競爭優勢。作者的研究表明,在這種情況下所有產品都應該統一定價,因為這會促使顧客挑選最符合自己需求的產品。他們會詳細比較商家出售的各款產品,而不是為了省錢盡量放低自己的要求。譬如,斯沃琪就給所有款式的手表統一定價為40美元。
  (來源:商業評論網 作者:作者:馬爾科貝爾蒂尼 呂克瓦休)

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