品牌形象、產品定義和促銷活動所傳達出的信息對很多零售商來說,支持著他們產品的流通和售賣,因此,品牌的視覺圖形和信息,以及店鋪的空間設計,都必須被重視起來。零售商怎樣才能更好地進行商品銷售和實施促銷方案呢?
某些情況下,品牌在創立后應朝著多元化的經營方式發展,其中實體店鋪最為重要。作為品牌的主要形象支持,實體店鋪需要專業設計師從進行構思、設計到建造,打造成優秀的零售環境。如果一個店鋪能夠傳達鮮明和強烈的視覺信息的時候,那么說明它已經是成功的了,這將會讓大家記住這個品牌的產品和店鋪,對于業主、員工和消費者,它都是難以忘懷的。經常性地徹底變換視覺形象是破壞品牌形象的一大原因之一,經常改變品牌信息會使原有消費群對其產生陌生。品牌形象、產品定義和促銷活動所傳達出的信息對很多零售商來說,支持著他們產品的流通和售賣,因此,品牌的視覺圖形和信息,以及店鋪的空間設計,都必須被重視起來。
視覺促銷方式
很明顯,商店入口處是最為明顯和突出的位置,商家常常擺放著“打折”的標示。這個區域如同櫥窗一樣,是整個店鋪中最能引起消費者注意的地方。很多零售商從沒有考慮過如何營造除“打折”標牌外的視覺形象信息,其他促銷方案的標志,甚至是品牌的整體形象,通過這些方式來贏得消費者的關注和青睞。他們只是簡單地做一個標志或圖像,并把它隨意放在店內,卻從來沒有考慮過這些標識與標識間、標識與品牌的相關性與重要性,以及如何通過這些標識更好地設計和實施銷售計劃。
首先,最常用的方法便是印刷紙質標識,大幅面地打印并將其懸掛在櫥窗的后面;有些會只使用一張大海報,其余的重疊擺放,豐富色彩與圖案的層次性,帶來視覺上的創新與趣味性。這兩種方法都非常實用,可交替使用。櫥窗還有另一種設計方法:利用靜電或膠等方式將海報甚至是SALE或者類似的字樣或字母直接貼在櫥窗表面,這樣的方式看上去會有些簡單,你也可以將它們懸掛起來,看上去就不會那么普通。將這些重要信息置于玻璃的中心、底部或者側面,都可以讓消費者一目了然,明白你的意思。這種方法非常奏效,你可以將它們置于任何消費者可以注意到的位置,這些標識就可以幫你把顧客拉進店里消費。
第二種重要的方式是便攜式、可移動的標識,大小在22cm*28cm或者24cm*26cm,通常是雙面的,矗立在門口或者通道等顯眼的位置。這種方式可以追溯到早期的零售銷售活動,它們被應用在老式的購物中心和商場中,置于街道上的標識令前后方向的行人都可以看到,甚至會有大聲叫賣的工作人員,時不時會與來來往往的路人進行交談。
進入商店,最重要的位置莫過于一進門的區域,這個區域是商店內外都可以看到的地方。需要注意的是,這個區域所使用的海報也必須是兩面的,零售商可在這個區域中使用多種廣告海報。
小型的標志也是非常重要的,紅色和黑色常常作為這種標志的主要色調,它們通常被放在架子上或者桌子、展臺上,用于突出當季或打折的具體單品。細節方面,這種小標牌通常使用塑料或者金屬的小架子,前者更為經濟實惠,另外也可使用木制相框,但價格相對較高,當然效果也會優于前兩種方式。此外,標識也可被設計成不同的外形和尺寸,通過變化來增加視覺趣味,甚至可以用木材、金屬或者泡沫等材質做出SALE的字樣。
除了門口,店內的其他地方也需要放置海報,不同的區域可使用不同的方法,創造性地展示銷售信息永遠可以吸引消費者的目光。
我所喜愛的一種方式是將SALE的四個字母分別印制在T恤上,以模特展示的方式置于店中,這樣的方式將促銷信息和服裝結合,更有創新性,也能夠讓消費者更難忘。
以上的這些方法都是非常直接地將信息展現給消費者,在他們注意到海報的時候就會獲得他們能夠得到的打折力度,如5折、30%off,以及買一贈一的信息。
百貨的優秀促銷方案
需要注意的是,視覺營銷僅僅是整個促銷計劃的一部分,零售商必須要制定真正能夠給消費者帶來利益的促銷活動,這才是提升品牌最重要的方法。
美國的著名零售企業JC Penney是一個中等價位的百貨公司,多年來采用了一個完全不同的營銷方式,獲得了非常好的效果,得到眾多消費者的青睞。JC Penney百貨聘請了很多優秀的高層經理和采購商,為得到更低的進貨價而做了非常多的努力,以保證在行業中能夠更為低價的同類商品,而不同于其他零售商只在特定的時間段中打折。然而,JC Penney百貨業不僅靠低價格,更重要的是不斷引進新的品牌和產品。這樣的營銷方式的成功與否需要很長的時間來驗證。
沃爾瑪同樣以低價來吸引消費者,但他們仍會定期采取打折銷售的方式以吸引顧客消費,這會讓他們認為更為實惠,這是一種難以改變的消費心理。自JC Penney百貨啟動一些優勢促銷方案以來,沃爾瑪也開始推出一些高質量的產品以提高知名度,特別是服裝類,盡管一些批評家認為這兩個公司不是直接的競爭對手,但事實上他們也擁有一部分重疊的客戶。
實際上,創造性和新意是零售商制定銷售計劃的基礎,用不同的方式來吸引顧客,并培養他們的品牌忠誠度,這是一件非常難的事情,可能要花去數年的時間來實現這個目標。
總的來說,真正成功的品牌不會一直以大幅度的折扣和優惠來吸引消費者,他們會致力于樹立一個鮮明的、良好的品牌形象,合理的價格和可靠的質量。這些品牌往往被認為是可以保值的,其產品能夠為顧客真正提供價值,而不只是靠廣告來吸引消費者。
視覺營銷中POP陳列方式
櫥窗上以文字標識的形式提醒消費者關注打折信息是最為有效的方式,走在路上的行人都可以非常輕易地得到相關信息。
櫥窗上的促銷信息必須非常清晰明了,可以通過字體大小和色彩與櫥窗后豐富的內容進行區分。
櫥窗上可黏貼這樣的標志,但是要注意,這些標志的設計必須與品牌和產品風格統一。
店鋪門口處的標示牌能夠給消費者很好的指引,吸引行人進店瀏覽,并告訴想要入店的顧客該注意哪部分商品。
店內展臺上的標牌非常重要,商品的折扣或是否是新品上市的信息能夠促使顧客消費。
將SALE字樣印在出樣模特上是個非常好的創意,這樣的方式將促銷信息和服裝結合,更有創新性,也能夠讓消費者更難忘。
Tips:
大幅面地打印POP海報并將其懸掛在櫥窗的后面,是最為直接地展示促銷信息的方法,也能夠簡單快速地使消費者獲得相關信息。
雙面、便攜式、可移動的標識牌置于門口或店內重要通道旁,可有效提示消費者注意當下的促銷信息。
小型的標志通常被放在架子上或者桌子、展臺上,用于突出當季或打折的具體單品。顏色、形狀和材質都可以進行創新。
將SALE的四個字母分別印制在T恤上,以模特展示的方式置于店中,這樣的方式將促銷信息和服裝結合,更有創新性,也能夠讓消費者更難忘。
真正成功的品牌不會一直以大幅度的折扣和優惠來吸引消費者,他們會致力于樹立一個鮮明的、良好的品牌形象,合理的價格和可靠的質量。
(服裝店)