當你使出渾身解術，口干舌燥后，才發現他根本不是“真正顧客”，是否很郁悶呢?俗話說，知己知彼百戰不殆，要做客服，就要先了解典型顧客的營銷技巧。那如何才能認清顧客，對癥下藥，進而贏得信賴甚至轉化銷售呢？
（來源：天下網商）
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