家樂福將其核心競爭力定位為“天天都便宜”。組織結構的設計和日常工作側重點在于商品價格的監控。因此執行層在調價方面被賦予了更多的權限。

　　1.調價權限

　　① 調價工作基本由課長級以下完成。

　　② 不敏感商品價格，驗貨人員可以根據實際情況需要進行調整，但沒有權限調整敏感商品價格。

　　③ 敏感商品價格，課長級管理員可以根據實際情況需要進行調整。

　　④ 需要將敏感商品(如1類敏感商品)價格調高時，必須通過課長審批才能實現。

　　⑤ 課長無權限將商品價格調整至負毛利。

　　⑥ 在出現不合理的大幅度調價情況時(如供應商要求調高某種商品價格且該價格高于其入場建議價)，課長須向處長請示。

　　2.調價流程

　　家樂福調價流程簡單，幾乎沒有中間環節，不存在程序性滯后時間，在接收到外界信息時能做出迅速反應，保持平價形象。

　　① 每天采價，分區域由專人負責，采集周圍商圈價格。

　　② 采價信息輸入后，電腦自動對比，只要出現同種商品價格高于對比店的，電腦系統將自動調低其價格，不需要另做調價單。

　　3.價格指標

　　① 在將某種商品價格調低毛利的同時，調高另一種商品的價格，進行補差。

　　② 不需要供應商補差，由商場承擔。

　　③ 知名大品牌在調價方面較慎重，在普通情況下不會以負毛利銷售。

　　④ 調價與低價的重點在于小供應商的小品牌。通過該價格指標，家樂福一方面保證平價定位，另一方面保證自身的贏利和品牌形象。

　　4.價格的日常監控

　　① 積極收集周圍商圈分店信息。

　　② 調整商品品類，通過錯位商品特價。

　　③ 進貨渠道廣而深入，穩固與寶潔等大品牌敏感商品供應商的協作關系。利用雜牌壓縮成本，維持低價形象。

　　5.價格屬性

　　家樂福總部位于上海，不可能在第一時間了解分店周圍商圈情況，將所有商品統一定價無法實現其“比周圍商圈其他店低5%”的工作目標，因此大部分商品由分店定價。

　　6.調價規律

　　a) 日常

　　① 采價后調價：采價信息輸入電腦系統后，對比店低價的系統自動調低，生成調價單(負毛利商品除外);負毛利商品其要求廠家前往對比店調高價格。家樂福采價人員主要是促銷員，自營員工不采價，采價時間比較靈活和頻繁，有時一天1次，有時一天2至3次。

　　② 彩頁商品調價：每期彩頁由家樂福上海總部統一制作，在定價時往往是“先宰后奏”，即先定價，后反饋供應商。其彩頁促銷日期段很靈活，有23天、12天、13天、10天等等。

　　③ 堆頭促銷活動：分店直接跟供應商洽談，采取供應商讓利+供應商承擔費用的方式。

　　b) 負毛利特價：家樂福自己承擔負毛利損失，不需要供應商承擔。負毛利的品種選擇上有講究：大牌子如可口可樂等不會做負毛利，因為有價格保證協議;敏感的一般品牌商品容易被選擇做負毛利特價。課長沒有直接調負毛利的權限，所以負毛利可能要通過處長或店長審批。

　　c) 應對周圍商圈特價：雖然家樂福經常做負毛利特價，但是知名品牌商品家樂福也不會輕易調負毛利。在同一商圈內，家樂福也并非全面跟低對比店，而是部分跟低至對比店，部分價格比對比店更低價，部分通過錯位商品特價。

　　7.總結

　　家樂福調價之所以非常靈活迅速，就在于家樂福將核心競爭力定位為“天天都便宜”，因此在組織結構上、人員分配上、權利分割、工作流程以及審批程序上都做了相應的調整與改進。把調價權限直接下放給現場基層管理人員——課長或其助理。每個課長只負責專門一小片區域，必定對自己這個小片區域的商品價格和商品特點十分了解，幾乎每個商品無論是銷量、毛利或者對其中某個商品對比店價格變動情況都會十分了解，也十分敏感，這樣的細分區域管理確實有其獨到的優勢。
　　(龍商網零售研究中心)