10月9日消息，據國外媒體TechCrunch報道，沃爾瑪將推出一個名為移動快遞退貨（Mobile Express Returns）的店內退貨服務。

網購的顧客需要辦理退貨的話，可以通過登錄沃爾瑪的應用程序，為交易生成二維碼，然后走進一家實體沃爾瑪商店，就可以辦理快速退貨或更換商品。

在某些情況下，比如訂單上的大件物品，顧客可以簡單地保留它們，并且仍然可以得到退款，這是在上周的一次采訪中被稱為“keep it”的程序。

移動快遞退貨服務將于今年11月推出，并將推廣到沃爾瑪在美國的4700家門店。該服務還將在2018年擴大，以覆蓋沃爾瑪在線市場上的第三方賣家。但沃爾瑪已經證實，目前沒有計劃將去年以30億美元收購的Jet.com加入到該項服務中。

移動快遞退貨服務并不是沃爾瑪第一次嘗試接受在線商品退貨，但沃爾瑪美國的沃爾瑪服務和數字加速高級副總裁丹尼爾·埃克特（Daniel Eckert）表示，這將是一個更快的新系統。

去年，沃爾瑪推出了數10種新產品和測試，以加快網購消費者的購物體驗，其中包括與智能鎖制造商August合作測試將雜貨和其他物品送到顧客的家里，使用Uber遞送雜貨，以及讓店內員工送貨。

事實上，沃爾瑪支付的移動支付技術是該公司如何建立這一最新產品以加速店內退貨的基礎。

連接沃爾瑪的線上和線下業務是非常有意義的。它的主要競爭對手亞馬遜沒有浪費時間建立一個類似的系統，其新的零售子公司全食超市上個月開始接受退貨。亞馬遜還與Khol合作，接受退貨。

（來源：TechWeb）