步步高旗下進口跨境電商平臺云猴全球購于2017年12月31日被關(guān)停。公司對此表示，跨境購稅收政策的調(diào)整，令跨境購業(yè)務(wù)遭遇著很大的壓力，發(fā)展空間受限。實際上，云猴全球購曾被母公司寄予厚望，希望在24個月內(nèi)成為全國前三，但時至今日，平臺連全國前十都未能擠進。分析認為，政策紅利下，競爭日益激烈，跨境進口電商行業(yè)或?qū)⒃?018年跨入“洗牌年”，會有越來越多的中小平臺倒閉、關(guān)停、轉(zhuǎn)型。同時，母嬰、美妝日化已不是最佳切入口，進口生鮮或許是實體零售商謀求差異化生存的好出路。

云猴全球購關(guān)停

步步高旗下進口跨境電商平臺云猴全球購于2017年12月31日關(guān)停。公司稱關(guān)停原因為“因業(yè)務(wù)調(diào)整需求”，同時在途訂單會照常提供售后服務(wù)。目前，云猴全球購網(wǎng)頁和App還能打開，但所有商品已經(jīng)下架。

北京商報記者了解到，云猴全球購銷售的商品種類主要有美妝日化、母嬰、食品保健等，既有云猴自營也有商家入駐，與目前市面上的網(wǎng)易考拉海購、京東全球購等跨境電商平臺在商品、運營模式上并無明顯差異性。

步步高方面表示，隨著國內(nèi)跨境購稅收政策的調(diào)整，跨境購業(yè)務(wù)發(fā)展空間受限。另外，在今年6月步步高推出新零售項目“鮮食演義”后，“云猴精選”App承擔(dān)了步步高超市3公里內(nèi)線上訂單配送業(yè)務(wù)，云猴全球購與步步高現(xiàn)有線下業(yè)態(tài)的協(xié)同性反而不明顯。云猴全球購原有電商業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)入到目前步步高主推的“云猴精選”平臺及其他業(yè)務(wù)中。

云猴全球購一直以來都是步步高電商云猴網(wǎng)的重要業(yè)務(wù)板塊，2015年，步步高董事長王填曾表示將投資10億元打造云猴全球購，目標(biāo)是進入國內(nèi)跨境電商前三名。

在云猴全球購關(guān)停前，步步高擁有云猴全球購和云猴精選兩個App，前者主要銷售進口商品， 后者主要基于步步高門店銷售境內(nèi)精選商品。不過，步步高這種將電商業(yè)務(wù)拆分成兩部分的做法也受到不少詬病，有分析認為，將一個全新電商平臺做精做深本身就非易事，如果再將電商業(yè)務(wù)分成兩部分去做，流量只會更加分散，難以集中人氣和運營效力。

電商業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)交他手

云猴全球購關(guān)停的同時，北京商報記者從步步高方面了解到，目前，步步高與多點Dmall等線上平臺的戰(zhàn)略合作正在加速推進中。

眾所周知，多點Dmall的業(yè)務(wù)已經(jīng)從最初的商超O2O跑腿服務(wù)轉(zhuǎn)型為實體零售的整體賦能，業(yè)務(wù)范圍包括為用戶提供秒付、自由購、會員打通、O2O配送等服務(wù)。其中，在O2O配送方面，多點App的服務(wù)與目前云猴精選App的重疊度較高，都是基于超市門店的商品，為周邊3公里內(nèi)的消費者進行線上訂單的商品配送。

從多點Dmall與物美、武漢中百的合作來看，如果步步高與多點Dmall的合作順利的話，有分析認為，云猴精選和云猴全球購的業(yè)務(wù)將來完全交由多點承擔(dān)也不無可能，屆時步步高將徹底剝離自己獨立運營的電商業(yè)務(wù)。

消費升級下，進口商品成為零售商的差異化打法之一，目前包括沃爾瑪、永輝等實體零售商都在加碼跨境電商業(yè)務(wù)。

不過整體來看，實體零售在跨境電商業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)還相對謹慎。沃爾瑪全球購、永輝全球購都沒有開發(fā)自己的獨立平臺，而是入駐京東全球購平臺；曾被步步高寄予厚望的云猴全球購也遭放棄，這不禁為實體零售的電商之路又澆了一盆冷水。

中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅認為，國內(nèi)大部分實體零售商缺乏做電商的基本能力，在高效率的物流體系、客戶關(guān)系管理、大數(shù)據(jù)運營、消費者體驗等方面都不具備優(yōu)勢，因此很難將線下天然流量轉(zhuǎn)向線上。

生鮮或是跨境購出路

實體零售商與跨境電商同臺打擂，要在商品品質(zhì)、價格等多方面構(gòu)造出差異化優(yōu)勢并不容易。跨境進口紅利下，市場競爭激烈，據(jù)中國電子商務(wù)中心數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易考拉海購、天貓國際、唯品國際、京東全球購、聚美極速免稅店這前五名跨境電商平臺的整體交易額已經(jīng)占據(jù)市場84%的份額。而步步高云猴全球購不僅未能如愿擠入全國進口跨境電商行業(yè)前三名，甚至連前十都不見身影。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，隨著行業(yè)內(nèi)政策紅利消失，一些小的跨境進口電商平臺面臨著被巨頭吞并或者死亡的結(jié)局。跨境進口電商行業(yè)或?qū)⒃?018年跨入“洗牌年”，會有越來越多的中小平臺倒閉、關(guān)停、轉(zhuǎn)型。

盡管跨境電商空間已被幾家大平臺占據(jù)，國內(nèi)零售商對進口商品的挖掘依然興趣盎然。比如近期盒馬鮮生引入了進口鮮奶、山姆會員店引入新西蘭冰鮮羊肉等。李勇堅表示，目前跨境電商的基本套路都是先做進口母嬰、日化等商品，毛利壓得很低，實體零售商如果也從這兒切入，在價格、品類方面幾乎沒有優(yōu)勢。作為復(fù)購率更高的商品，進口生鮮可以成為實體零售在跨境電商領(lǐng)域打贏對手的方向。

在李勇堅看來，國內(nèi)生鮮電商滲透率不高，對進口生鮮的挖掘也在初級階段，消費者仍然更多集中在線下。而實體零售商比純電商平臺做進口生鮮方面更有優(yōu)勢，一方面，實體零售商具有3公里范圍內(nèi)的天然流量，如果能精耕細作，線上與線下協(xié)同將會帶來翻倍效益。另一方面，實體零售的門店距離消費者最近，可為生鮮商品提供倉儲功能，也能減輕不少成本。

（來源：北京商報 記者 吳文治 徐天悅/文 李烝/制圖）