聯(lián)商網(wǎng)注:近日,沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店為支持微信支付而暫停支付寶一事,引發(fā)行業(yè)熱議。對停用支付寶一事,沃爾瑪中國回應稱是“這是一個商業(yè)決定”。
就在沃爾瑪停用支付寶之際,步步高超市隨后也被用戶曝料暫停使用支付寶而大推微信。3月25日,步步高相關負責人就停用支付寶一事回應《聯(lián)商網(wǎng)》:“關于禁止使用支付寶的說法不準確,步步高在這以前就只有少量門店試驗性接入支付寶,并不是全部門店使用,現(xiàn)在依然還有業(yè)態(tài)和門店仍在使用支付寶。同時,支付寶的合作方式太強勢,它只作為一級入口,它不接受雙向接入,我們無法接受這樣不公平的合作。”
本以為,說“零售的一切變革最終度可以歸結(jié)為支付”這句話還為時過早!如今看來,陣地戰(zhàn)剛剛開始,支付戰(zhàn)已鳴鑼開戰(zhàn)!據(jù)報道:沃爾瑪與步步高部分門店不收“支付寶”,我對這一事件的看法是:
(1)總體來說,站隊導致“支付戰(zhàn)”。
(2)但站隊不應該影響到消費者便利性。
與聯(lián)商網(wǎng)總編諸振家聊起此事,他形象地說:神仙打仗不能殃及凡人。這也算是消費者的呼聲。對此,有關部門應站出來依法有個說法。
(3)企業(yè)行為有自主性,但也應有一定規(guī)范性。國外據(jù)說也有牛逼的公司,只允許現(xiàn)金消費或公司自己發(fā)行的信用卡消費,但支付寶也是一種人民幣,根據(jù)人民幣管理條列,拒絕人民幣支付,屬于違法行為。這個問題還有待給支付寶或微信下個定義。人民幣管理條列也需要修訂。支付寶與微信這兩個支付工具,已經(jīng)不是一般的“預付卡”,應該將它們定義為什么?這將直接決定這種行為是簡單的商業(yè)競爭行為,還是違反了人民幣管理條例。
(4)我從網(wǎng)上看到,現(xiàn)在還出現(xiàn)了微信或支付寶的高速收費通道。這也是趨勢嗎?任何一種方式的有效性,不僅應該考慮局部的便利性與有效性,更應考慮整個社會生產(chǎn)與流通的整體有效性。生產(chǎn)考慮的是局部效率,流通考慮的是整體效率。
(5)我覺得未來會產(chǎn)生一種更簡單的適合老年人的支付方式,到超市食堂餐館都可以用,小額的,掛在老年人的頭頸上,用完了,兒孫給充值,用支付寶微信銀行卡等,這類似現(xiàn)在的預付卡,但是實名。
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(作者系聯(lián)商高級顧問團主任、上海商學院教授 周勇。本文僅代表作者個人觀點,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。)