據外媒報道，沃爾瑪今日宣布對其網站進行重大改版，重新設計的內容包括視覺改造，引進新的個性化元素以及專門的購物體驗。今年2月，該公司已經在其網站上推出了改版后的主頁，現在它計劃在今年晚些時候對時尚板塊也進行改版。即將推出的時尚板塊還將包括Lord & Taylor在線商店，雙方在去年達成了合作伙伴關系。

需要說明的是，沃爾瑪改版后的網站并非今日上線，這只是該公司第一次展示改版后的效果。新網站要等到下個月才會正式上線。

最直接的變化是網站的觀感明顯會改觀。

沃爾瑪表示，該網站上使用的攝影作品將包括一些真實生活中的“抓拍”照片。

網站改版后界面更加素凈，設計更具現代風格，色彩從一個擴展的調色板中彈出來，圖標設計精致，“添加到購物車”按鈕換成了圓形的，還采用了新的字體和其他一些變化。沃爾瑪稱，新設計的目的是讓網站更具活力和深度。

雖然消費者可能最容易注意到網站外觀上的變化，但是底層引擎的變化其實更大。

新網站將為最終用戶提供個性化的服務，這主要體現在地區個性化和個人個性化兩方面。

首先，該網站將突出顯示購物區最流行的商品。你在其他電子商務網站上也能看到這樣的東西，比如Instacart的雜貨店購物網站。但是在一個更廣泛的電子商務網站上發現附近的美食并不僅僅有趣，它還可能非常有用。

在測試過程中，邁阿密的購物者發現，最暢銷的商品是歐扎克的彈出式帳篷，而在伊利諾斯州的某些地區，購物者看到的最暢銷的商品是芝加哥小熊隊的周邊商品。

沃爾瑪美國電子商務首席執行官馬克-洛爾（Mark Lore）表示：“這真是給生活帶來了地方風味。你希望網站能讓購物變得更快、更容易，當你展示顧客們趨之若鶩的商品時，你實際上是在為他們提供一種更快捷的購物體驗，這就是我們最終的目標。”

顧客們還可以看到他們所在地區的服務，比如沃爾瑪的在線雜貨店、訂單狀態以及方便他們重新購買他們喜愛的商品的Easy Reorder功能。

另外，該網站將根據消費者瀏覽和購買過的商品來推薦新商品。假如沃爾瑪的技術能夠達標，它就有可能在這方面超越競爭對手亞馬遜。

多年來，亞馬遜的推薦技術一直處于落后的位置，因為它的網站似乎無法區分顧客給好友購買的禮物和給家人購買的禮物，也弄不清用戶偶爾購買的商品和經常購買的商品之間的區別。

實際上，最近網上瘋傳著一篇關于這個問題的幽默文章，很多人都曬出了一些有趣的購物例子。

比如一位顧客在Twitter上寫道：“親愛的亞馬遜，我購買了一個馬桶座，因為我需要一個馬桶座。我是需要它，而不是對它有什么欲望。我不收集馬桶座。不管你給我發郵件時有多激動，我都不會再購買一個馬桶座。”

類似的例子還有很多。洛爾稱，沃爾瑪不會犯同樣的錯誤。

他說：“我們解決這個問題的方式不是單純依靠技術，而是將技術與商品元素結合在一起，創造出更加相關和個性化的體驗。”

沃爾瑪的算法旨在了解個人喜歡購買的商品類別，然后利用商家對新商品、趨勢或季節性的了解，達到對潛在顧客進行細分的目的。

沃爾瑪電子商務部門的客戶體驗與產品高級副總裁喬丹-斯威特南（Jordan Sweetnam）表示：“沃爾瑪內部這種令人著迷的合作關系讓我們看到了技術組織和商業組織之間的協作，從早期的客戶反饋來看，我們可能會看到相關性非常高的結果。”

新網站還將引進針對家居和時尚類商品的專業購物體驗，這些類型的商品的網上銷量正在大幅增長。時尚板塊將在改版后上線，它將提供季節性故事和更多圖片，與服裝和日用品等商品的購物體驗完全不同。

Lord & Taylor也將成為時尚板塊的一部分，但更多關于其網絡商店的細節將在今年春季公布。但是，據洛爾稱，當你瀏覽它的網站時，你不會感覺到進入了一個新的網站。

沃爾瑪和Lord & Taylor去年宣布了它們的在線合作計劃，沃爾瑪將提供技術并與Lord & Taylor聯系，這樣它就能夠提升品牌形象，改變低端零售商的形象。

網站改版的其中一個目標是吸引類似的品牌合作交易。

洛爾稱：“與Lord & Taylor的合作是我們今后還要做的事情。吸引合作伙伴的很大一部分原因是在特定領域提供更專業的購物體驗。“

沃爾瑪將在5月初上線新網站，向顧客們正式推出。

（來源：騰訊科技 編譯/林靖東）