最近,一款名為“值點”的App低調(diào)上線,據(jù)悉,是今日頭條旗下一款聚焦于電商的新產(chǎn)品。
頭條在電商領(lǐng)域已經(jīng)耕耘很久了。
去年,今日頭條開通店鋪功能,頭條號作者可以在文章中插入商品鏈接。
現(xiàn)在,當(dāng)你打開今日頭條的錢包,能看到放心購和今日特賣兩個入口。其中,放心購是其自有的電商業(yè)務(wù);今日特賣是導(dǎo)購頻道,幫助淘寶、京東等商家導(dǎo)流。
今年4月,放心購也進(jìn)行調(diào)整,拆分成“放心購3.0”和“放心購魯班”兩個產(chǎn)品線,據(jù)內(nèi)部人士介紹,放心購是廣告收入的來源之一。
除此之外,頭條系的另一款主力產(chǎn)品,抖音今年也上線店鋪功能,用戶可以在視頻中插入商品鏈接。
最新的動作,就是我們現(xiàn)在看到的,這款名為“值點”的產(chǎn)品。
頭條涉水電商,核心目的大概率是為了變現(xiàn),之前的做法一直是通過向淘寶、京東等主流電商平臺導(dǎo)流實現(xiàn)的。親自下場做電商,目前來看,還是首次。在電商行業(yè)競爭已經(jīng)如此激烈的背景下,值點想要取勝并不容易,此時上線這樣一款產(chǎn)品,頭條究竟是出于怎樣的考慮?
今天,我們還是秉持三節(jié)課的一貫立場,從產(chǎn)品角度出發(fā),觀察一下“值點”與其他電商產(chǎn)品究竟有何不同?并在此基礎(chǔ)上,試著去討論,頭條對于“值點”這款產(chǎn)品究竟抱有怎樣的期待?
打開值點APP,底部菜單欄主要包括“值得買”、“值得看”、“購物車”和“我的”四個按鈕,其中“值得買”為商品瀏覽頁面,“值得看”則是內(nèi)容瀏覽頁面。
能夠看出,值點有兩大核心功能,一個是電商功能,另一個是資訊功能。接下來就分別針對兩個功能來對值點進(jìn)行初步的分析。
中規(guī)中矩的電商產(chǎn)品
在體驗值點的購物功能之后,評價只有四個字——中規(guī)中矩。
相比起其他電商產(chǎn)品,值點并沒有任何硬傷,也沒有任何讓人形成記憶的創(chuàng)新,初體驗時,甚至?xí)J(rèn)為這是一款簡化版的淘寶。但是,當(dāng)你深入到細(xì)節(jié)當(dāng)中去,才發(fā)現(xiàn)值點當(dāng)中一些有趣的變化。
接下來,我們就從商品供應(yīng)、呈現(xiàn)方式與使用流程,粗略的來看看值點的電商功能。
枸杞、保溫杯與伐木鋸
目前,值點提供的商品分類項目共有11個品類,分別為潮搭男裝、鞋靴箱包、汽車用品、食品酒水、家用電器、家裝家飾、日用百貨、運動戶外、廚具、鐘表和其它(電腦辦公、手機數(shù)碼)。
從商品定價上看,值點的商品大多數(shù)價格都在200元以下,并且,登上首頁的商品,雖然不是一線大牌,但大多數(shù)都相對成熟,并沒有出現(xiàn)類似于vivi、vovo等品牌的商品。
瀏覽了值點中的商品之后,能夠發(fā)現(xiàn)它所面向的用戶非常垂直。
比如說,在服裝這個分類下,值點只有男裝,并且大多數(shù)咖色、藍(lán)色與黑色夾克等服飾。
而在生活百貨中,大多數(shù)都是枸杞,養(yǎng)生壺等商品。甚至出現(xiàn)了伐木鋸,并且已售出1235件,讓人出乎意料。
其他分類的商品也基本接近,值點中的商品品類與SKU都不太多,但各個品類下的SKU,都有一個明顯的特點——都是一個三四線城市的中年人,尤其是中年男性才會有的高頻需求。
這一點,在其他方面也都有體現(xiàn)。
字大一點、再大一點
說完值點的產(chǎn)品供應(yīng),我們來看看商品的呈現(xiàn)形式。
首頁推薦
值點在首頁推薦的呈現(xiàn)上,選取了商品介紹視頻,商品名稱,價格與銷量。并且,值得一提的是,值點UI設(shè)計中,字號與圖片大小,都比一般電商APP大一些。
商品詳情頁
商品的詳情頁,能夠看得出,值點很大程度上參考了淘寶的邏輯,并沒有什么特別的地方。
難得一見的貨到付款
說完值點的商品供應(yīng)與呈現(xiàn)邏輯,最后我們來看看值點購買商品的流程。一句話介紹就是,在值點購買商品,整個流程與淘寶非常接近,唯一值得一提,只有值點的支付手段。
目前,值點支持兩種支付手段,一種是支付寶,另一種是貨到付款。
這件事很有趣,一方面,值點沒有使用非常常見的微信支付,更重要的是,值點支持了現(xiàn)在已經(jīng)非常少見的貨到付款功能。
中老年的“網(wǎng)易嚴(yán)選”
就像我們開頭所說,值點電商部分的功能只能說中規(guī)中矩,但是在很多細(xì)節(jié)上進(jìn)行了優(yōu)化。這些優(yōu)化,就我的判斷,背后都體現(xiàn)了一件事——值點將用戶定位在了中老年用戶,尤其是男性中老年用戶上。
比如說,從選品角度看,值點的商品多是服裝、日用品等,并且銷量最高的商品,諸如藍(lán)黑色的夾克、養(yǎng)生壺、枸杞、魚鉤魚線等等,都與中年用戶的習(xí)慣很接近(穿一件黑色夾克、手拿保溫杯保枸杞,喜歡釣魚是典型的中年男人的形象啊)。
在產(chǎn)品呈現(xiàn)形式,無論是視頻的形式還是更大的字體與圖片,非常適用于視力開始下降的中年人使用。
同樣,貨到付款也一樣,對于很多中老年用戶來說,到現(xiàn)在仍舊不信任網(wǎng)購的重要原因是無法解決對于“在線支付”的擔(dān)心。既然如此,頭條就選擇通過“貨到付款”的形式,幫助用戶擺脫這種擔(dān)心。
從這些角度來看,我大膽的做一個假設(shè),值點的典型用戶很有可能是35-50歲的中年用戶,其中以男性為主,主要居住在3、4線城市,收入水平不錯,并且對價格不算特別敏感的用戶。
說實話,這些用戶與今日頭條的核心用戶群還是很接近的。換言之,現(xiàn)在的值點,很有可能是一款針對頭條核心用戶開發(fā)的電商產(chǎn)品。
如前所述,頭條已經(jīng)在電商領(lǐng)域試水多年,只不過之前都是二級電商(簡單講就是,只有導(dǎo)流,自己不做商品售賣)。雖然并沒有完整的供應(yīng)鏈和后端,但是,頭條手中是有大量的銷售數(shù)據(jù)的。
現(xiàn)在,頭條很有可能是選取一些質(zhì)量有保證,價格并不太高,并且在頭條內(nèi)部銷量很好的商品,將其整理打包出來,自己BD商家,形成這樣一款產(chǎn)品試水電商。也因此初期的核心用戶非常清晰,就是頭條的典型用戶。
從這個定位來看,他很像是一款面向中老年用戶的“網(wǎng)易嚴(yán)選”,某種意義上,是對中年男性的消費升級。
如果真是如此,就有可能解釋值點功能上線后,最引人關(guān)注的一個問題——為什么值點產(chǎn)品中會有信息流的資訊功能?
神奇的資訊功能
值點app與其他電商最大的不同就是,它將底部tab欄中第二個位置設(shè)置為“值得看”,嵌入了一個信息流的功能,基本是將今日頭條的內(nèi)容直接搬運過來。
但是,非常神奇的是,這個功能與值點的電商功能之間沒有任何聯(lián)系,大部分內(nèi)容與商品并沒有直接聯(lián)系,資訊與商品之間也沒有任何跳轉(zhuǎn)方式,也就是說,最起碼在感官上,“值得買”與“值得看”這兩個功能之間是完全獨立的。
眾所周知,產(chǎn)品早期最重要的工作是驗證產(chǎn)品的核心假設(shè)是否成立,對于值點來說,最重要的可能就是驗證頭條自己做電商究竟有沒有市場,能不能在如此競爭激烈的市場中找到自己的生存空間。在這樣的背景下,還將產(chǎn)品中一個重要的位置嵌入一個毫無關(guān)聯(lián)的資訊功能,著實讓人難以理解,對于這件事,我在采訪了幾位資深產(chǎn)品經(jīng)理之后,提出了這樣兩個猜想。
為之后的內(nèi)容電商做準(zhǔn)備
目前來看,主流的電商平臺大多都嵌入了內(nèi)容板塊,比如說,淘寶中的淘寶頭條、微淘等功能都是內(nèi)容板塊。店鋪或者kol可以在這些板塊發(fā)布各種形式的內(nèi)容,促進(jìn)銷售和轉(zhuǎn)化。
雖然沒有一手?jǐn)?shù)據(jù),但是從這個功能在產(chǎn)品中的位置能夠看出,這一功能的轉(zhuǎn)化效果應(yīng)該還是不錯的。
更不要說還有小紅書這樣一款主打內(nèi)容電商的產(chǎn)品已經(jīng)殺出一條生路。
換言之,在頭條暫時無法借助微信的社交流量的情況下,借助內(nèi)容獲取流量可能是更為有效的模式,更何況,頭條已經(jīng)是現(xiàn)在最為成功的資訊類產(chǎn)品。
在這個假設(shè)下,值點上線資訊功能,就是為了日后通過內(nèi)容提升轉(zhuǎn)化,獲取流量做好準(zhǔn)備,先將功能上線,逐步強化用戶的使用習(xí)慣,待時機成熟,再將電商與資訊之間逐步打通,提升轉(zhuǎn)化率與留存。
承接頭條流量,迎合用戶使用習(xí)慣
剛剛我們提到,值點所供應(yīng)商品,其面向的用戶與今日頭條用戶畫像很接近。并提出這樣一個假設(shè),現(xiàn)在的值點是一款針對頭條核心用戶開發(fā)的電商產(chǎn)品。
如果這個假設(shè)成立,那么值點加入資訊功能的一個可能原因就是,為了更好的承接來自今日頭條的流量,因而沿襲了一部分今日頭條的產(chǎn)品功能。
這一動作很有可能有以下幾點考量——
提升用戶留存。大量用戶剛剛來到值點,不見得熟悉這樣一款產(chǎn)品,加入資訊功能,最起碼能夠幫助不至于立刻流失。并且,作為頭條的用戶,他們大概率已經(jīng)習(xí)慣了頭條的信息流功能,加入這樣一個功能,也更容易幫助用戶熟悉產(chǎn)品。
輔助提升用戶轉(zhuǎn)化。雖然資訊的內(nèi)容仍舊是頭條中已有的內(nèi)容,但是,在進(jìn)行抓取時,很有可能依舊進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析,只有已經(jīng)被驗證能夠提升銷售的文章才會被抓取到這里,在值點中強化轉(zhuǎn)化。比如說,資訊中有養(yǎng)生相關(guān)的內(nèi)容,可以將今日頭條中銷售數(shù)據(jù)良好的文章抓取到值點當(dāng)中,提升轉(zhuǎn)化效果。
獲取更多用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化選品質(zhì)量。這點就不用多解釋了,用戶看什么內(nèi)容,與他的消費習(xí)慣是高度相關(guān)的,這一點已經(jīng)在很多款電商產(chǎn)品經(jīng)過驗證了,頭條在這方面也已經(jīng)有大量數(shù)據(jù),此處不再贅述。
不過,這也是一種可能性。
上述兩種猜想,如果由我來判斷,可能會更傾向于后者。
頭條一貫的作風(fēng)都是數(shù)據(jù)導(dǎo)向。很難想象,一個功能上線,完全出于某種假象,而不是扎實的數(shù)據(jù)驗證。
通過將今日頭條內(nèi)部已經(jīng)被驗證有效的內(nèi)容,收集匯總起來,形成一個優(yōu)化后的信息流,專門用作優(yōu)化產(chǎn)品,顯然更符合頭條的一貫作風(fēng)。
值點的未來如何?
此前,我們在分析今日頭條的產(chǎn)品發(fā)展史就曾提到過這樣一個觀點。
今日頭條現(xiàn)在可能是整個頭條系的孵化器,為頭條系孵化出下一個抖音做好準(zhǔn)備。某個新產(chǎn)品,先將其以功能的形式在今日頭條內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)驗證,確認(rèn)有效后,再獨立形成產(chǎn)品,通過今日頭條流量獲取種子用戶,進(jìn)一步驗證產(chǎn)品形態(tài),一旦成功就大舉推廣。
那么很有可能,值點就是在這一邏輯下形成的一款產(chǎn)品。
如前所述,頭條很早就已經(jīng)有了電商功能,只不過都只是作為流量入口存在,并不能自己直接銷售商品。這一次,頭條很有可能是將內(nèi)部一些數(shù)據(jù)良好的商品和內(nèi)容單獨抓取出來,獨立出來形成一款產(chǎn)品,試水電商領(lǐng)域。
而插入信息流,可能也是這一邏輯的延伸。既然內(nèi)容轉(zhuǎn)化銷售的邏輯已經(jīng)成立,那么就將轉(zhuǎn)化率最高的內(nèi)容和銷售額最高的產(chǎn)品互相搭配,面向核心用戶進(jìn)行銷售。
從這個角度來看,值點作為一款產(chǎn)品還是很有價值的。
但是,目前從值點的功能中,并沒有看到特別有效的增長手段,并且,這一邏輯下形成的產(chǎn)品,未來能有多大的增長空間,也不好猜測。當(dāng)然,也有可能是因為作為一款早期產(chǎn)品,還處于驗證產(chǎn)品假設(shè)的階段,可能還不需要更多的考慮這個問題。
無論如何,現(xiàn)在的值點產(chǎn)品形態(tài)多少還是讓人出乎意料,他有可能是頭條產(chǎn)品方法論的再一次驗證,也有可能只是一個錯誤假設(shè)。無論是哪一種,值點下一步的發(fā)展都很值得期待。
(來源:公眾號三節(jié)課,作者:張成翼)