本周，英國零售巨頭Tesco正式公布裁員計(jì)劃，預(yù)計(jì)裁員規(guī)模將高達(dá)9000人，同時(shí)還將關(guān)閉90家門店，并對其余店面布局做出重大調(diào)整。

誕生于1919年的Tesco，今年將迎百歲生日。從倫敦東北部一家小雜貨店到全球第三大零售商，Tesco百年發(fā)展歷程見證各種消費(fèi)風(fēng)向轉(zhuǎn)變。特別是2012年，Tesco迎來事業(yè)“巔峰”。當(dāng)年英國人平均每花費(fèi)7英鎊，就有1英鎊是在Tesco消費(fèi)的，其在全球的雇員人數(shù)超過50萬人，一舉超過家樂福（49萬）和西門子（43萬），成為歐資企業(yè)中雇員人數(shù)最多的。但隨后其拓展海外市場并不順利，目前又深陷裁員風(fēng)波，未來之路或更難料。

大幅裁員震驚市場

從上周開始，作為英國最為知名的零售巨頭，Tesco將在全球大幅裁員的消息就開始觸動市場“神經(jīng)”。《每日郵報(bào)》上周對于裁員的報(bào)道比最終公布的數(shù)據(jù)更加“嚴(yán)峻”。

《每日郵報(bào)》報(bào)道指出，Tesco將計(jì)劃裁員1.5萬人，并關(guān)閉部分門店，計(jì)劃在2020年之前完成縮減開支改革，目標(biāo)是節(jié)約15億英鎊成本。

本周，Tesco正式公布裁員計(jì)劃，規(guī)模將達(dá)9000人。雖然9000人的裁員規(guī)模相對1.5萬人而言，已經(jīng)減少不少，但作為英國最大、全球第三大零售商，Tesco此番動作，仍引起市場恐慌。

消息正式公布后，英國最大的工會組織之一Unite表示，將與Tesco管理層進(jìn)行緊急溝通。根據(jù)Unite工會統(tǒng)計(jì)，旗下約有1000多名成員有可能被裁員。

另據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》最新報(bào)道，Tesco英國總部目前共有1700名人力資源經(jīng)理、法務(wù)合規(guī)經(jīng)理以及客戶體驗(yàn)經(jīng)理，預(yù)計(jì)在9000人的裁員規(guī)模中，上述職位或首當(dāng)其沖。

除裁員9000人外，Tesco還表示預(yù)計(jì)將關(guān)閉90家門店，并將對其余店面布局做出重大調(diào)整，包括縮短營業(yè)時(shí)間，關(guān)閉一部分肉類、魚類和熟食柜臺，員工餐廳將被自動販賣機(jī)取代，部分資深廚師也面臨被裁可能。此外，Tesco總部的辦公室崗位也將被精簡。

“成本殺手”壓力山大

對于裁員原因，Tesco在公告中稱，過去五年消費(fèi)者對熟食需求量大大減少，且顧客在實(shí)體店購物時(shí)間也在減少。為應(yīng)對這一變化，Tesco將精簡人員、調(diào)整店面布局以及優(yōu)化倉儲、配送流程，以便更好地服務(wù)消費(fèi)者。

實(shí)際上，這并非Tesco第一次想辦法開源節(jié)流。早在2018年1月，Tesco就宣布精簡架構(gòu)重組，裁員1700名員工；此后6月，Tesco英國總部又裁撤1200名文職人員。而早前2015年初，Tesco曾關(guān)閉43家不賺錢的門店。

Tesco此次裁員，雖然規(guī)模之大令市場意外，但從有“成本殺手”之稱的CEO戴夫·劉易斯的風(fēng)格看，并不讓人感到意外。

2014年9月1日，原聯(lián)合利華首席執(zhí)行官戴夫·劉易斯臨危受命，出任Tesco集團(tuán)CEO。劉易斯剛上任就在英國總部裁員5000人，隨后三年時(shí)間裁員超過3萬人，這種“潑辣”的工作風(fēng)格讓Tesco員工“聞風(fēng)喪膽”。

劉易斯在聯(lián)合利華時(shí)就曾推出過類似舉措，當(dāng)時(shí)他下令削減40%的運(yùn)營成本且裁員300人。有Tesco內(nèi)部人士對媒體說，只要任何業(yè)務(wù)稍有下滑，劉易斯的本能反應(yīng)就是裁員砍預(yù)算，堪稱“成本殺手”。

如果Tesco只能靠裁員、關(guān)店這種削減成本的方法來提升業(yè)績，恐怕前路也將“壓力山大”。

劉易斯曾表示，Tesco要想在未來的零售業(yè)競爭中生存，就必須“更瘦、更快、更聰明”。除裁員外，劉易斯還打算新開一個折扣品牌，以便和Aldi這樣的廉價(jià)商店競逐低端市場。然而，發(fā)展思路不明晰，只是一味“節(jié)流”卻無法“開源”，一直讓外界對Tesco和劉易斯詬病。

海外市場“水土不服”

創(chuàng)建于1919年的Tesco今年將迎來百歲生日。

100年前，波蘭裔猶太人杰克·科亨以30英鎊起家，開了一家小雜貨鋪。到20世紀(jì)30年代末已擁有100多家店鋪。由于訂單量大，科亨擁有對供貨商壓價(jià)的能力，并建立起廉價(jià)多銷的商業(yè)模式，在當(dāng)時(shí)可謂獨(dú)樹一幟，獲得巨大成功。

日益壯大的Tesco擁有從“特級店”（Extra）到“一站店”（One Stop）等7種不同的業(yè)態(tài)，其中“特級店”平均占地面積達(dá)6543平方米，往往占據(jù)著人流量大的市中心地段；“一站店”平均面積只有151平方米，占據(jù)著各個租金便宜的街角。從幾千塊的家具到幾毛錢的零食，消費(fèi)者都能在Tesco解決。

頂著早期的巨大成功，Tesco也積極拓展國際市場，但結(jié)果卻是有喜有憂，在部分海外市場遭遇“水土不服”的尷尬。

以中國市場為例，自2004年始，Tesco正式進(jìn)軍中國大型零售業(yè)市場，但到2014年Tesco與華潤創(chuàng)業(yè)集團(tuán)以220億港元完成股權(quán)交易，135家“Tesco樂購”超市隨即更名“華潤萬家”。Tesco在華耕耘十年最終以遺憾收場。

業(yè)內(nèi)人士稱，由于缺乏對中國市場的詳細(xì)調(diào)研，Tesco樂購的選址往往效果不佳，客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)支撐不了超大的單店面積；與此同時(shí)，由于缺乏本土供貨商渠道，Tesco最引以為傲的生鮮和熟食特色也沒發(fā)揮出來，甚至遠(yuǎn)不及中國國內(nèi)競爭對手；此外，Tesco對電商新業(yè)態(tài)反應(yīng)極為遲鈍，直到2013年才自建線上購物平臺，但人員配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足客服需求。

除中國外，Tesco也開始陸續(xù)從美國、韓國、日本等國際市場撤離或收縮規(guī)模。

普華永道最新發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，英國實(shí)體零售業(yè)正面臨近五年來的“最艱難時(shí)刻”。Tesco這家百年老店究竟何去何從，市場將拭目以待。