本周，英國零售巨頭Tesco正式公布裁員計劃，預計裁員規模將高達9000人，同時還將關閉90家門店，并對其余店面布局做出重大調整。

誕生于1919年的Tesco，今年將迎百歲生日。從倫敦東北部一家小雜貨店到全球第三大零售商，Tesco百年發展歷程見證各種消費風向轉變。特別是2012年，Tesco迎來事業“巔峰”。當年英國人平均每花費7英鎊，就有1英鎊是在Tesco消費的，其在全球的雇員人數超過50萬人，一舉超過家樂福（49萬）和西門子（43萬），成為歐資企業中雇員人數最多的。但隨后其拓展海外市場并不順利，目前又深陷裁員風波，未來之路或更難料。

大幅裁員震驚市場

從上周開始，作為英國最為知名的零售巨頭，Tesco將在全球大幅裁員的消息就開始觸動市場“神經”。《每日郵報》上周對于裁員的報道比最終公布的數據更加“嚴峻”。

《每日郵報》報道指出，Tesco將計劃裁員1.5萬人，并關閉部分門店，計劃在2020年之前完成縮減開支改革，目標是節約15億英鎊成本。

本周，Tesco正式公布裁員計劃，規模將達9000人。雖然9000人的裁員規模相對1.5萬人而言，已經減少不少，但作為英國最大、全球第三大零售商，Tesco此番動作，仍引起市場恐慌。

消息正式公布后，英國最大的工會組織之一Unite表示，將與Tesco管理層進行緊急溝通。根據Unite工會統計，旗下約有1000多名成員有可能被裁員。

另據英國《金融時報》最新報道，Tesco英國總部目前共有1700名人力資源經理、法務合規經理以及客戶體驗經理，預計在9000人的裁員規模中，上述職位或首當其沖。

除裁員9000人外，Tesco還表示預計將關閉90家門店，并將對其余店面布局做出重大調整，包括縮短營業時間，關閉一部分肉類、魚類和熟食柜臺，員工餐廳將被自動販賣機取代，部分資深廚師也面臨被裁可能。此外，Tesco總部的辦公室崗位也將被精簡。

“成本殺手”壓力山大

對于裁員原因，Tesco在公告中稱，過去五年消費者對熟食需求量大大減少，且顧客在實體店購物時間也在減少。為應對這一變化，Tesco將精簡人員、調整店面布局以及優化倉儲、配送流程，以便更好地服務消費者。

實際上，這并非Tesco第一次想辦法開源節流。早在2018年1月，Tesco就宣布精簡架構重組，裁員1700名員工；此后6月，Tesco英國總部又裁撤1200名文職人員。而早前2015年初，Tesco曾關閉43家不賺錢的門店。

Tesco此次裁員，雖然規模之大令市場意外，但從有“成本殺手”之稱的CEO戴夫·劉易斯的風格看，并不讓人感到意外。

2014年9月1日，原聯合利華首席執行官戴夫·劉易斯臨危受命，出任Tesco集團CEO。劉易斯剛上任就在英國總部裁員5000人，隨后三年時間裁員超過3萬人，這種“潑辣”的工作風格讓Tesco員工“聞風喪膽”。

劉易斯在聯合利華時就曾推出過類似舉措，當時他下令削減40%的運營成本且裁員300人。有Tesco內部人士對媒體說，只要任何業務稍有下滑，劉易斯的本能反應就是裁員砍預算，堪稱“成本殺手”。

如果Tesco只能靠裁員、關店這種削減成本的方法來提升業績，恐怕前路也將“壓力山大”。

劉易斯曾表示，Tesco要想在未來的零售業競爭中生存，就必須“更瘦、更快、更聰明”。除裁員外，劉易斯還打算新開一個折扣品牌，以便和Aldi這樣的廉價商店競逐低端市場。然而，發展思路不明晰，只是一味“節流”卻無法“開源”，一直讓外界對Tesco和劉易斯詬病。

海外市場“水土不服”

創建于1919年的Tesco今年將迎來百歲生日。

100年前，波蘭裔猶太人杰克·科亨以30英鎊起家，開了一家小雜貨鋪。到20世紀30年代末已擁有100多家店鋪。由于訂單量大，科亨擁有對供貨商壓價的能力，并建立起廉價多銷的商業模式，在當時可謂獨樹一幟，獲得巨大成功。

日益壯大的Tesco擁有從“特級店”（Extra）到“一站店”（One Stop）等7種不同的業態，其中“特級店”平均占地面積達6543平方米，往往占據著人流量大的市中心地段；“一站店”平均面積只有151平方米，占據著各個租金便宜的街角。從幾千塊的家具到幾毛錢的零食，消費者都能在Tesco解決。

頂著早期的巨大成功，Tesco也積極拓展國際市場，但結果卻是有喜有憂，在部分海外市場遭遇“水土不服”的尷尬。

以中國市場為例，自2004年始，Tesco正式進軍中國大型零售業市場，但到2014年Tesco與華潤創業集團以220億港元完成股權交易，135家“Tesco樂購”超市隨即更名“華潤萬家”。Tesco在華耕耘十年最終以遺憾收場。

業內人士稱，由于缺乏對中國市場的詳細調研，Tesco樂購的選址往往效果不佳，客流量遠遠支撐不了超大的單店面積；與此同時，由于缺乏本土供貨商渠道，Tesco最引以為傲的生鮮和熟食特色也沒發揮出來，甚至遠不及中國國內競爭對手；此外，Tesco對電商新業態反應極為遲鈍，直到2013年才自建線上購物平臺，但人員配備遠遠無法滿足客服需求。

除中國外，Tesco也開始陸續從美國、韓國、日本等國際市場撤離或收縮規模。

普華永道最新發布的調查報告顯示，英國實體零售業正面臨近五年來的“最艱難時刻”。Tesco這家百年老店究竟何去何從，市場將拭目以待。