“互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)的價值不是你擁有多少，而是你有多少為別人所用。未來的企業(yè)一定是你中有我，我中有你。“4月16日，在長三角工商峰會上，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示，企業(yè)間不僅要進(jìn)行資源共享、模式共享、機(jī)制共享，還應(yīng)該要實(shí)現(xiàn)機(jī)遇和責(zé)任的共享。
第一財(cái)經(jīng)記者了解到，基于智慧零售的發(fā)展，蘇寧已形成數(shù)據(jù)云、物流云、金融云等一系列的開放共享的能力，累計(jì)為數(shù)萬家的合作伙伴提供了管理和技術(shù)應(yīng)用端的數(shù)據(jù)服務(wù)、倉儲配送端的物流服務(wù)和1900億元的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。這在一定程度上為長三角區(qū)域企業(yè)謀求創(chuàng)新共享、協(xié)同發(fā)展提供了范例。
在技術(shù)、創(chuàng)新不斷迭代的時代，企業(yè)需要通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等技術(shù)，加大與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，發(fā)展智慧城市、智能制造、智慧物流、科技金融等新產(chǎn)業(yè)。近年來，圍繞科技創(chuàng)新驅(qū)動，蘇寧在南京、上海、北京、杭州、美國硅谷等地設(shè)立了五個研發(fā)中心，2018年研發(fā)人員數(shù)量超8000人，科技研發(fā)費(fèi)用同比增長超過80%。
智慧零售已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，很多企業(yè)開始了線上線下融合發(fā)展的道路。
張近東透露，針對長三角一體化，蘇寧將發(fā)揮智慧零售發(fā)展的技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展場景互聯(lián)網(wǎng)零售新業(yè)態(tài)，未來三年要在長三角至少落地2000多家智慧零售門店，通過線上線下的融合互動，為用戶打造無處不在的新入口、新場景。
在線下，截至2018年年底，蘇寧易購合計(jì)擁有各類自營及加盟店面11064家。其中在國內(nèi)，截至2018年底，蘇寧易購擁有蘇寧易購廣場16個、蘇寧小店和迪亞天天自營門店合計(jì)4177家、迪亞天天加盟店112家、蘇寧易購直營店2368家、蘇寧易購零售云加盟店2071家、家電3C家居生活專業(yè)店2105家、蘇寧紅孩子店157家、蘇鮮生超市8家。在海外，截至2018年底，公司在香港地區(qū)擁有28家店面，日本市場擁有38家店面。
在線上布局方面，蘇寧易購在加強(qiáng)基礎(chǔ)運(yùn)營的同時，通過商品品類豐富、營銷工具的創(chuàng)新迭代、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等一系列舉措，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至2018年底，公司零售體系注冊會員數(shù)量4.07億，2018年12月蘇寧易購移動端月活躍用戶數(shù)同比增長43.25%，移動端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)到94.91%。2018年公司實(shí)現(xiàn)線上平臺商品交易規(guī)模為2083.54億元（含稅），同比增長64.45%，占全年交易規(guī)模總額（3371.35億元）的比例為61.80%。
線上線下的布局，讓蘇寧已經(jīng)搭建了一套全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋。“這些由消費(fèi)者生活方式、行為方式自然衍生的場景流量，具有穩(wěn)定、廉價、轉(zhuǎn)化價值高的特點(diǎn)。”蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)诮邮艿谝回?cái)經(jīng)記者采訪時表示，這些流量進(jìn)入蘇寧的零售體系后，又能反哺線上業(yè)務(wù)。
以蘇寧小店為例，定位于“APP+門店”的蘇寧小店在APP上不斷地新增迭代服務(wù)模塊，并借助門店擴(kuò)充服務(wù)范圍，補(bǔ)充消費(fèi)體驗(yàn)。4月9日，蘇寧小店生鮮預(yù)售功能模塊上線并率先在南京開啟測試。據(jù)悉，預(yù)售功能以應(yīng)季生鮮品、原產(chǎn)地生鮮品為主，將采取先銷后采的模式，針對部分高價值商品，為降低其在門店/前置倉滯銷導(dǎo)致的損耗，在一定程度上解決了大包裝商品、短時效商品、高損耗商品無法在小店售賣的問題。
在此次長三角工商峰會上，張近東還表示，蘇寧將加大對長三角中小企業(yè)尤其是創(chuàng)新型企業(yè)的扶持，不僅會加大物流云、金融云、數(shù)據(jù)云等核心能力的開放共享，還將通過產(chǎn)業(yè)投資為中小企業(yè)提供更深層次的支持。
（來源：第一財(cái)經(jīng) 王海）
