羅振宇在今年年初的跨年演講中曾提到，人類的“感覺世界”和“真實世界”常常存在著一條鴻溝。

這恰恰符合哲學家柏拉圖曾提出的“洞穴理論”。柏拉圖認為，每個人出生時便呆在自己挖的洞穴里，本以為我們所看到的即是真實世界，殊不知，可能只不過是被陽光拋到洞穴墻壁上的影像而已。

拼多多一直被認為是“五環外”、“消費降級”的代名詞。眾人眼中拼多多用戶多為三四線城市的家庭婦女和中老年人，與快手用戶高度吻合，對低價有著超乎尋常的敏感度，更愿意為了省下幾塊錢，不斷地活躍在微信群中拉人砍價。

但現在看來，真實世界遠比我們想的要復雜。

拼多多攻占五環

5月7日，極光大數據發布的《2019年Q1移動互聯網行業數據研究報告》顯示，截至2019年第一季度，新電商平臺拼多多的新增用戶中有44.2%來自二線及以上城市，呈持續上升趨勢。

Trustdata發布的報告顯示，拼多多新增用戶中，一二線城市用戶占比已接近一半，北京位列第一，成都、天津、上海、杭州排名第二到五位。

來源：Trustdata報告

對于這一數據，一些人并不買賬。他們認為生活在一線城市的自己，周邊并沒有人在用拼多多，并且他們給出一個很直接的答案——“用拼多多會直接拉低自身品味和檔次。”

對于這種現象，有人在網上給出了自己的答案，或許是此前“大舉批判拼多多”的罵聲之后，拼多多在一二線的用戶成為了“隱形人”。

“有些人平時表面上只字不提拼多多，背后卻用得很歡樂�！�；網友“賣萌金”回應“我真的偷偷摸摸用”。網友“MrSkyWalker”則表示，“一看樓主就沒在拼多多買過水果，那才叫真香，上網多了會有一種一二線城市沒窮人的錯覺�！�

“拼多多或許真不是你想的那個拼多多！很多人自認為它是‘五環外窮人’用的，可能被打臉了。拼多多賣得最好的手機殼是iPhone不是安卓，2018拼多多新增用戶城市中北京第一，一二線城市用戶已逼近50%。真是城外在開炮，城內在狂歡！” 網友“路誕先生”表示。

這群“隱形人”當中，也不乏一些我們口中的“新中產”。

在一線城市生活的拼多多資深用戶文清稱，“在一線城市中，雖說有很多人是生活在金字塔尖上的有錢人，但大多數人來自于小城市、農村，他們沒有背景，靠自己的本事打拼，很多人生活壓力很大，經常996只是為了在大城市安一個小家，然而居大不易，我們不得不考慮多多省錢，把錢用在刀刃上�！�

文清是一位85后，在北京某互聯網公司任中層管理者。文清和老公都來自于四線小城市，靠著自己的努力在北京安了家。3年前，她和老公結婚前夕，在北京購置了房產。

雖說兩人事業小有所成，也有一定的固定資產，是許多人欣羨的“新中產”。然而，由于3年前購房，每月需還近1.5萬元的房貸，再刨除日常開銷，小兩口的日子過得并不寬裕。

而拼多多的拼團和低價，深得文清的心。因為通過拼團，她能夠買到更便宜價格的商品，還能給家人朋友推薦好用省錢的商品。

對于一些充電線等便宜好用的小物件、小商品，文清常常會去拼多多上搜羅一圈。她也常常在拼多多上購買一些稀奇古怪的小玩意兒，比如家居收納神器、15元3幅的北歐ins風掛畫、護腰帶等等�？吹胶糜檬″X的商品，她也會分享給身在四線城市的媽媽和朋友，讓他們幫忙砍價。文清也會常常點開拼多多APP里面的小游戲，既有趣，又能獲得優惠。

拼多多內設置的各種游戲，確實能提高了用戶黏性。企鵝智庫數據顯示，拼多多的各種簽到紅包、抽獎、砍價免費拿等游戲化活動，吸引了一部分用戶，占比約20%。

“不過，我不太愿意把鏈接分享給同事們，一是擔心打擾同事，二是擔心在同事面前丟面子。”文清稱。

一直以來，許多人都認為拼多多是媽媽們貪圖便宜的最愛。然而，騰訊發布的數據顯示，拼多多的用戶人群構成中，在年齡方面，80后是絕對主力，94年后出生的占39%；在地域方面，一二三線城市居民占62%。

來源：騰訊數據

劉曉靜是一名90后，在北京某教育公司任高級市場經理。

過去一兩年時間，她經常在各種電視節目、綜藝節目看到“拼多多，拼多多，拼得多，省得多”的“魔性”廣告。在拼多多廣告打得最猛的時候，劉曉靜以“嘗鮮”的心態下載了拼多多。結果沒想到，“只要一點進去，基本上就停不下來”。

作為一枚資深的吃貨，劉曉靜常常通過電商平臺購買零食，也常常將零食分享給周圍的同事們。用她的話說，“工作這么辛苦，再不買點好吃的犒勞犒勞自己，就太對不起自己了。”

最近，她又剛剛用拼多多買了3大箱零食，囤在了辦公桌下。一直以來，拼多多的假貨問題飽受公眾詬病。當然，劉曉靜也曾擔心過這一問題。不過后來她發現，很多自己喜歡的零食品牌都在拼多多平臺上開設了旗艦店，比如三只松鼠、周黑鴨、辣味客、達利集團等等。所以，過去常在其它平臺購買零食的她，漸漸轉換了“戰場”。

“我沒有仔細對比過哪個平臺的價格更便宜，不過拼多多給人的感覺是更便宜些。”劉曉靜說。而在她“第一時間感受到便宜”的背后，除了低廉的運營和市場營銷成本的大幅讓利，還有平臺動輒百億的補貼。

由于做市場推廣工作，劉曉靜非常關注各種營銷方式的玩法，她贊賞拼多多的拼團、裂變方式，以及對消費者心理的精準把握。

“我每次在拼多多買東西都會研究它的優惠機制，它會不斷地誘惑你進行消費。比如，每次點進去，我只想買一件東西，買完一件商品后，拼多多會給予相應的獎勵，不過這種獎勵必須在2小時或1天內使用，如果不在限定時間內使用，獎勵也就沒有了。所以，我常常一買就買多了�！�

劉曉靜還表示，拼多多通過分析一個人過往搜索或瀏覽頁面的數據，會針對性地進行推送商品，而推送也常常是她正需要的東西。

阿超是一位某互聯網公司的程序員，90后，年薪30萬，坐標上海。

身處互聯網行業，他驚嘆于拼多多的成長速度與上市速度。也正因為這種驚羨，讓阿超對拼多多十分感興趣。他經常會打開拼多多，研究某個小游戲功能，有時也會打開其它電商平臺，進行一系列對比，隨后順手下單。

今年過年，由于需要幫父母購置煙酒、瓜子、零食等年貨，他對比了拼多多與其它電商拼臺，發現“一瓶酒能比某寶省幾十元，當一次性購買比較大量商品的時候，能省不少錢。”

由于飽受假貨、山寨貨的質疑，許多人不敢在拼多多上購買電子產品或家用電器等商品。不過，這并非拼多多一家公司面臨的難題。電商在發展初期，也曾遇到過一系列假貨風波，被輿論口誅筆伐；滴滴也很難解決司機犯罪的問題。品控問題是平臺模式擁有的與生俱來的缺陷。

當然，黃崢也放話要嚴治假貨問題。他強調，如果不去做這件事，作為一個新的平臺，就會形成惡性循環，劣幣驅逐良幣。

這似乎略有成效。拼多多數據顯示，從2018年雙11到今年4月，拼多多通過正規授權經銷商渠道，僅新款iPhone便累積售出超過110萬臺，平臺累計補貼超過了5億元，主要集中在北上廣深等一線城市。

就在今年3月5日，拼多多宣布最新款iPhone在原來低價的基礎上，再次下調300-500元。其中，iPhone XS 256GB券后價格為8199元。早在兩個月前，身為果粉的阿超便琢磨著換一部最新款iPhone，但價格讓他有些猶豫，看到這一優惠力度，他心動了。

不過，阿超心里仍有些擔心，“畢竟，一直以來，拼多多因假貨問題飽受質疑，這么貴的手機，生怕入坑”。但價格優惠是實實在在的，而且阿超聽聞在拼多多做程序員的本科同學剛在拼多多上購買了iPhone。他在和朋友一起聚會時親自試用了手機，沒有什么問題，這才打消了顧慮。

無獨有偶，一名認證為"浙江大學-劍橋大學聯培博士"的網友也高調表示，自己早在去年“雙11”的時候就在拼多多上入手了4臺iPhone XR，且安全下車。

那些不斷轉戰場的商家

拼多多自成立以來，其業績一直保持高速增長。拼多多2018財報顯示，2018財年，拼多多GMV達4716億元人民幣，同比增長234%。拼多多平臺年度活躍買家數達4.185億，較2017年同期增長1.737億，同比增長71%。

拼多多“普惠”的心態之下，讓一些原本萎靡不振的中小商家找到了歸宿。

張朔文是一家電商代運營公司的CEO，過去幾年他一直在給廣州、石家莊等城市的小型家具廠、皮革廠、鞋廠等工廠做某電商平臺的代運營，但這兩年拼多多的快速崛起以及小商家面臨的困境，讓他開始將更多的精力放在了拼多多代運營上。

在張朔文服務的大多數工廠，都是品牌、名氣較小的傳統廠商，他們資金儲備量不夠豐富，現金流也較少，沒有充裕的資金做大量品牌和流量投入。

但這些廠商老板也深知，工廠要想活下來并發展好，需要找到穩定且大量的銷路、創建自己的品牌、壓縮中間成本、提高利潤，然而如何找到穩定且大量的銷路，如何獲得有效流量和轉化，卻是一個巨大的難題。

過去，他們寄希望于以低價爆款的方式搶占市場，但隨著互聯網進入下半場，諸多大牌的加入戰場讓一些電商平臺的流量變得越來越昂貴，小企業小品牌在某些電商平臺上獲得的用戶和銷量越來越少，越來越難做。更何況，這兩年來自外部的局勢讓傳統廠商的日子并不好過，面臨著諸多困境。

而與其它電商平臺投放廣告、抽成的商業模式相比，拼多多只抽取支付的手續費、流量幾乎免費，讓小廠商松了口氣。

也正是因為此，這兩年張朔文將重點放在了幫助他所服務的傳統廠商做拼多多的代運營。

尾聲

從“五環外”闖入“五環內”，拼多多在成長的過程中，日漸容納更多的人群，更多的消費需求。

正如黃崢所說，20年前互聯網剛在中國起步時，使用者是知識經濟水平較為靠前的小部分人。20年后拼多多出現時，不論鄉村還是城市，教授還是農民，移動互聯網已經平等地進入到了普通人的生活中。這是由時代特征決定的，這時出現的新平臺，它的歷史使命就是服務最廣大的普通人。

無論五環內人群對拼多多多么“視而不見”，不可否認的事實是，中國市場如此廣袤，參差多態才是生活本源。

（來源：i黑馬 作者：馬曉蓓 文中文清、劉曉靜、阿超、張朔文均為化名）