編者按：從2007年一個想法的誕生，到今日京東商城自營商品最快可實現(xiàn)當(dāng)日達，自建物流這個看似難以實現(xiàn)的想法，已日漸成為京東電商業(yè)務(wù)不可取代的一員。

在用戶常見的配送服務(wù)之外，倉儲也是京東自建物流的重要部分。數(shù)據(jù)顯示，迄今為止京東已經(jīng)自建23座物流園，在全國共計形成8大物流樞紐，為京東物流的“快”而源源不斷地輸送著活力。

隨著618全球年中購物節(jié)的到來，作為京東618“后勤保障”的物流園-亞洲一號開放日也如期而至。

速途網(wǎng)與多家媒體應(yīng)邀前往，靜距離地感受到來自京東物流背后的黑科技、人員運作，從而揭開京東物流快速背后的秘密。

走進“亞洲一號”

作為亞洲一號的一名老兵，夏國偉可以說是見證了亞洲一號的誕生與成長。從他的敘述中，關(guān)于亞洲一號的往事、現(xiàn)在、甚至是未來，都印證了速途網(wǎng)此前一系列的想象。

速途網(wǎng)此行前往的亞洲一號，坐落在北京市大興區(qū)，它并不是京東自建的第一座物流園。據(jù)夏國偉介紹，早在2009年，京東便基于“為用戶帶來更好的物流體驗”理念，而萌生了自建物流園的想法。

只是因為種種原因，2014年，京東物流一手打造的物流園區(qū)-亞洲一號才正式在上海落地。隨著它的投入與使用，京東在物流上的布局趨于完整。同時，兼具自動化與系統(tǒng)化也讓京東物流在智慧化的道路上邁出了第一步。

與其他亞洲一號相比，北京亞洲一號整體園區(qū)設(shè)計主要用于3C數(shù)碼類等小件商品，訂單覆蓋華北地區(qū)。同時，人機CP創(chuàng)新物流模式應(yīng)用在貨到人系統(tǒng)、智能Shuttle系統(tǒng)、大型分揀線、“黑燈倉庫”等場景中，實現(xiàn)了人與機器混合作業(yè)的大范圍應(yīng)用。

這也就使得在訂單處理量上，北京亞洲一號員工不過500余人，日常訂單處理能力卻在10-15萬之間，高峰時期如618，甚至能夠達到50萬上下。

解密京東物流之快：黑科技無處不在

京東智慧化的硬件設(shè)施，是促成高效率的一大重要原因。在亞洲一號內(nèi)，自動化立體倉庫、地狼倉、天狼倉、智能分揀機，均是其智慧化的重要體現(xiàn)。

其中的地狼倉，在亞洲一號的監(jiān)控室內(nèi)，速途網(wǎng)得以見到它的運作方式。作為“貨到人”模式，地狼倉內(nèi)的“地狼”AGV機器人可以把貨直接送到操作員的身邊。從而省去了人工搬運的繁瑣。

并且，據(jù)夏國偉介紹，機器人可以自動規(guī)劃路線、排隊、躲避障礙物等，目前有數(shù)百臺機器人運作在1萬多平方米的地狼倉區(qū)域。“我們有算法在其中，可以讓機器人的路線更加合理，從而提高效率。”夏國偉說。

智能Shuttle貨到人系統(tǒng)則是京東物流的另一個智慧化成果，高19層的設(shè)備，穿梭車與提升機相互配合，前者負責(zé)平行方向的搬運，通過巷道進行存儲及揀貨操作，后者則負責(zé)上下方向的搬運。相比常規(guī)人工揀貨，效率提升了6-8倍。

在OSR工作區(qū)，京東還在此設(shè)置了六個工作臺，用以揀貨。同時，為避免揀貨失誤，京東采用了三個步驟：電腦顯示、亮燈提醒以及手拍按鈕，從而保證揀貨的高效以及正確率。

在參觀進入尾聲之時，交叉帶分揀機系統(tǒng)也映入眼簾。據(jù)悉，此套設(shè)備呈環(huán)形交叉帶共計350米，適用于中、小件型的包裹分揀。通過全自動供包形式，最大化降低人員投入，對比傳統(tǒng)人工分揀模式提升了10倍以上。

“智能大腦”統(tǒng)籌全局，“精衛(wèi)推薦”在旁輔助

在智慧化硬件之外，對于軟件的重視，則是京東物流之快的另一大原因。無論是地狼倉、交叉帶分揀機，各大硬件設(shè)施的背后均是京東統(tǒng)管全局的“智能大腦”。

對于京東來說，從消費者下單到分配到對應(yīng)倉庫后，其后產(chǎn)生的諸多算法，均由智慧大腦來發(fā)揮作用。不僅需要對產(chǎn)品進行實時定位，還需要通過統(tǒng)籌計算統(tǒng)籌計算每個訂單的生產(chǎn)和配送時間，對訂單的處理進行優(yōu)化組合，也就是所謂的智能排產(chǎn)。

同時，京東還為智能大腦配置了相應(yīng)的精衛(wèi)推薦，根據(jù)不同訂單類型自動計算與商品最匹配的耗材型號，確保紙箱、手提袋的精確使用。

而伴隨著二者的應(yīng)用，京東在提高效率、較低成本方面頗有收獲。據(jù)統(tǒng)計，智能排產(chǎn)的功能上線以來，京東物流的大促催單率同比下降8.2%，商品經(jīng)濟損失減少約6000萬元。

與此同時，2019年3月，北京某3C倉庫，通過“精衛(wèi)推薦”進行的耗材推薦準確率在96.5%以上；在揀貨路徑優(yōu)化方面，“智能大腦”通過蟻群算法計算出從主通道不同入口進入到復(fù)核臺的所需商品的最短揀貨路徑，減少員工無效揀貨路徑。

不斷創(chuàng)新，京東物流在布局未來

在夏國偉看來，京東物流并不會止于此。

在參觀過程中，速途網(wǎng)同時注意到京東物流員工的年輕人占比頗高。“倉庫里面干活的多為90后甚至是95后，與其他員工相比，年輕一代對于簡單、基礎(chǔ)性甚至勞動強度較大的工作缺乏興趣。”夏國偉稱，“這是京東的一個瓶頸點，但這也促使京東不斷轉(zhuǎn)型，并去培養(yǎng)員工的參與感。”

落實到實處，便是京東推出了一套智能化的物流培訓(xùn)課程，能夠幫助新員工快速上手，方便易學(xué)。同時，早在2016年，京東物流便推出云梯計劃旨在培養(yǎng)物流精英。這一計劃，因為門檻高、培訓(xùn)方式獨特，又被譽為“物流界MBA”。

目前，京東物流共培養(yǎng)了近500名高端技術(shù)人才和工程師。可以認為，從2014年的第一座物流園落地，到全國23座物流園共同為提升用戶體驗作出貢獻，京東的人才培養(yǎng)計劃在其中也有一定的作用。

同時，對于自建物流成本過高一事，據(jù)夏國偉介紹，京東最初的出發(fā)點在于提升客戶體驗。“雖然說京東一次性投入大一點，但是客戶體驗也會好一點，也能提升，我們的成本也能下降，所以這個事情我們就不遺余力會去做，我覺得這個方向，也是京東整個物流的核心競爭力之一。”

而為降低成本，京東X事業(yè)部也在對算法、硬件設(shè)施等進行自主研發(fā)。并根據(jù)不同倉庫的特性，配以不同的設(shè)施，從而在提高效率的同時降低成本。

據(jù)悉，未來五年，京東物流還將在全國30多個核心城市陸續(xù)建造亞洲一號，實現(xiàn)對全國各大省、市、區(qū)、縣的全面輻射。

（來源：速途網(wǎng) 吳佳馨）