精超市防損相關資料

黃忠上傳于 2004-06-01 15:54 下載次數(0)

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全部評論(148): qyxyjcw：老兄，講的太對了。從制度上杜絕漏洞，一個沒有親和力和凝聚力的企業，它的防損技術無論多么先進，制度多么完備都是毫無用處的。防損的利器應該是教育和引導。另外，企業有無完備而公平的績效考核體系也至關重要。有怨則無廉恥。 ( 2004-10-06 09:23 ) 回復; 黃忠：
附件：驅鼠器問與答.doc ( 2004-10-05 23:57 ) 回復; 天山殘劍：謝謝了，收下好好看看 ( 2004-10-05 09:49 ) 回復; 一天到晚游泳的魚： vcxvcx ( 2004-10-04 15:28 ) 回復; 七彩主張：關于鼠損有的是商場承擔，有的是供應商承擔。有wal和carrefouer的朋友嗎？你們的鼠損是如何控制的？發生的費用又是如何解決的？ ( 2004-10-04 11:54 ) 回復; 七彩主張：這個數據和鼠損控制管理有很大的關系,我所知道的一萬平米的商超在最初沒加控制時,一個月有4-5千元,后來采取了一定的措施后有所下降.這也和采取的具體措施有很大的關系: 一是采用以防為主,就是將商品罩上,裝箱,這種方法太被動,結果是治標不治本,老鼠仍繁殖的很快,最后會咬一些意不到的東西；二是以攻為主，就是下藥，這種方法很見效，就是常常會發生讓人尷尬的事，你有時竟然會在賣場發現死耗子，這樣的影響很惡劣喲，放夾子，放沾鼠板時，死老鼠好找，但是效果不太明顯，當然與此同時商品仍不斷的被咬，損耗大約有3-4元的損耗；三是兩者結合很有效的控制，但不是最好的，一個月也有2-3千元的損耗；四是用高科技的辦法，用超聲波類似的對老鼠生理上進行干擾，這也是我向大家請教的，我想知道的是科技含量比較高的產品，而不是只能趕走幾個耗子的，沒有什么使用價值的產品。這樣可以把我們的鼠損降到更低！！各位：有好的辦法多多交流！ ( 2004-10-04 11:37 ) 回復; 花叢蜂：我也想這方面的數據! ( 2004-10-04 10:13 ) 回復; 黃忠：有沒有統計出鼠患的損失數據？ ( 2004-10-03 23:57 ) 回復; michaelbolton：根據2002年資料統計分析，全世界零售業每年的商品損耗高達1600億美元；在中國，這一數字也高達250億元人民幣；僅北京超市業一年被盜貨品就達2億元。美國權威商業調查機構指出商場損耗的主要原因：員工內盜（48％）、顧客外盜（32％）、管理不善（15％）和供應商欺詐（5％）。有研究表明，30%的員工是一定會或者已經在公司里行竊，還有30%的員工在“適當的環境”之下也會行竊，也就是說只有剩下的40%的員工才是值得零售業主信賴的。這適當的環境，包括急缺錢用，如：沒錢去吸毒、酗酒、賭博等等。周邊環境的影響，如：看見其他員工偷盜商品而未被發現等等。有時候生活環境的改變也會使員工變得行為異常，如：配偶失去了工作或者家人患上了嚴重的疾病等等。調查報告顯示，由于商場電子防盜系統（EAS）的廣泛使用，零售行業大約70%的商品損耗是來自企業內部。而這企業內部的商品損耗，其中超過40%又發生在收銀臺。收銀臺典型的偷盜技巧有：對親戚朋友所購的部分商品不進行掃描，商品銷售紀錄的故意失敗或者假退貨，將錢箱敞開以便做手腳等等偷盜方式。而根據全美零售行業研究小組所進行的2003/2004年度超市損耗調查報告，收銀員所造成的損失比2002年增長了35%。實際調查發現：收銀環節的主要損耗還不是員工偷盜，最主要的損耗來自于工作馬虎和不負責任而造成的商品漏掃描（并非故意的行為）。我們在使用收銀監控系統的超市調查發現，涉嫌內外勾結，監守自盜的故意盜竊行為只占30%，而由于疏忽造成的漏掃描高達70%。管理不善、睡眠不足、心情不佳、工作繁忙都能造成工作疏忽。由于疏忽而造成的商品漏掃描實在是收銀環節的主要損耗。這一損耗在以往常常因為無法統計而被歸入了管理不善等其它損耗之中。 ( 2004-09-24 16:57 ) 回復; michaelbolton：根據美國商會的調查報告發現，由于商業電子防盜系統EAS的廣泛使用，顧客外盜比率明顯下降，商業損耗的70%來自于企業內部，其中超過40%的內部損耗發生在收銀臺，并且收銀員所造成的損失比率正逐年上升。因此，為了加強收銀內部管理，在最大程度上防止商品的流失，尤其要杜絕超市員工監守自盜、內外勾結的行為。 ( 2004-09-24 16:50 ) 回復

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