21世紀的中國超市，面臨買方市場、全球經濟一體化、知識經濟的三大挑戰。面對挑戰，正在制定的聯華超市發展規劃，初步形成了一些未來發展戰略。

1、通過規模優先的推展戰略，進一步鞏固和擴大規模優勢實施戰略聯盟策略。

在資金稀缺和地方保護阻力的制約下，要實現快速超常規的發展目標，必須聯合各地企業，充分發揮優勢互補的組合效應，克服公司單獨闖市場、搶市場時勢單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場。在未來幾年里，聯華尋求和海內外的大型超市公司建立戰略聯盟關系，共同開發市場。加強對合資公司的支持體系建設，事實低毛利爭份額的營銷策略，通過擴大的市場份額，獲得充分的規模效應。

“顧客第一，唯一的第一”時聯華超市的經營理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說：“顧客不如以前忠誠”。我們要創造“交易”忠誠，“交易”忠誠意味著我們必須使每個商品或每項服務都需完美，使顧客放心的購買我們的商品。要達到此目的，關鍵在于不斷地位顧客創造價值，要讓顧客價值實現最大化。這就需要提高商品質量和服務質量，降低商品價格。

2、通過差異化競爭戰略，塑造具有鮮明的個性化企業形象

這主要體現在以下幾個方面：“服務的個性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開發新品種，適應多層次顧客的消費需求；“經銷產品的差異化”——生鮮產品必須使全市最有競爭力，品種更豐富，新鮮度更高，營養結構更合理，口味更好；“定牌產品的差異化”——加大科技投入，使自己生產的定牌產品具有“同樣的品質，不同的價格，或者不同的品質，不一樣的價格”。

3、通過技術領先的提升戰略，降低企業經營成本，提高企業營運效率

在廣泛應用信息技術、自動化技術、保鮮技術、以及安全防范技術等現代科學技術的同時，大大提高其效率，降低流通成本，滿足消費者需求。準備用三年時間在采購、配送、信息和營銷等領域，全面提高相應的技術手段和技術水平，運用先進的管理技術降低經營成本。

4、通過多渠道的增利戰略，發揮資源優勢，創造新的利潤來源

擬采取兩大策略：一是全國采購的建網策略，要力爭形成一個全國采購網絡，提高采購技術和采購能力，變坐商為行商。支付方式從約期付款的代銷形式變為部分代銷，大部分產地采購、買斷經營。二是合理配置的物流增值策略，3年內圍繞低成本、快周轉的原則，設計和建立成本導向的物流中心、生鮮加工配送中心。

5、通過工商聯手的雙贏戰略，優勢互補，共同開拓市場

聯華提出，零售商與供應商之間的關系應是一種互相合作、互為制衡、共生共榮的伙伴關系。在未來幾年里，我們準備發展多個與聯華超市建立戰略合作伙伴體系的生產廠家，使之成為聯華生產定牌產品的生產基地、生產車間。實現資產關系分離基礎上產供銷的一體化，力爭成為多個知名品牌的國內總代理、全國總代理甚至獨家代理，用聯華的銷售網絡為優質企業提供長期服務。聯話題出高效應顧客回應（E/R）理念，通過與供應商的緊密合作，提高供應鏈的效率，增加消費者對高品質產品的選擇，讓消費者少付出金錢、時間、精力和風險而獲得更好的品質，更新的創意，更多的信息，更加方便的商品。與此同時，供應商和零售商也從中雙雙活力，共同成為市場的贏家。E/R將傳統的針鋒相對的談判對手導入一個利益聯合體，將廠家對價格的高度注意引向消費者動態的研究上，及時改進產品與服務，雙雙獲取高效率的回報。

6、通過多元資本運作戰略，拓寬投融資渠道，探索穩健的擴張方式

在今后的發展中，我們要充分利用自己的品牌和信譽優勢，拓展新的投融資渠道，利用企業外資金、運用并購、合資控股等多種方式，拷打，聯大，互惠互利，分擔風險，確保企業穩步快速發展。

在推廣特許連鎖的同時，不失時機地利用自身的資金優勢，或通過財務杠桿加強融資，采用正規（直營）連鎖加快擴張。企業可在競爭分析的基礎上，收購兼并部分中小型連鎖企業，這樣一方面可以減輕競爭壓力，另一方面也可以使自身實力得到進一步加強。