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短信服務平臺——捷迅短信通
行業的應用效果明顯
伴隨著中國手機用戶的快速增長,企業信息傳遞的無線化正以其快捷,無時空限制,低成本的優勢成為企業信息快遞的主流方式。而短信作為一種通信手段進入企業,將對企業信息傳遞帶來革命性的變化。最少的投入,最多的回報,是短信進入行業應用的最高宗旨。目前短信可為企業提供的應用主要可概括為以下幾點:
。1) 企業會員管理及溝通服務:企業擁有自己的會員或客戶體系,通過短信平臺向自己的會員或客戶宣傳自己或進行信息溝通。
。2) 產品及服務促銷宣傳服務:企業利用短信會員體系,在短信會員體系中選擇自己的目標用戶并通過短信發送平臺向其發送產品及服務促銷宣傳信息。
。3) 公司內部信息溝通服務:企業可以利用短信發送平臺向其職工或其他人群發送短信息。
。4) 市場調查服務:企業可以在短信會員體系中選擇市場調查樣本并利用短信發送平臺進行市場調查當然,不同的行業,對短信的應用也是不同的。現就目前各個行業進行簡單的分析:
一、貨超市行業
俗話說,商場如戰場。隨著市場經濟的不斷發展,商業企業之間的競爭日趨白熱化。如何能夠爭取更多的客戶并留住客戶,成為當前各商家積極思考的問題。目前稍具規模的商家都建立了自己的會員俱樂部,通過累計積分返獎等方式加強客戶對商場的忠誠度。而一般的促銷活動等基本只能通過打廣告的方式。我們認為:
目前大多數商場雖然擁有大量的客戶信息,卻沒有一種很好的營銷模式去影響客戶,提高客戶的忠誠度以及給商場帶來更多的價值。一般也就是寄信,這種方式成本較高,因為不夠即時性,客戶一般都不太感興趣,自然效果一般。
促銷活動打廣告,相對費用較高,而且沒有針對性,其效果很難衡量有沒有一種更方便、準確、快捷、有效的方式來挖掘客戶的購買潛力并提高客戶的忠誠度呢?回答是肯定的,我們認為基于短信的商業企業客戶營銷平臺就是很好的選擇。
商業企業短信營銷平臺具有如下建設意義:
(1)顧客普遍擁有手機并熟悉短信操作,短信具有一定的閱讀強制性。
(2)商場一般已經擁有客戶資料,即使沒有,也可以立即建立。
(3)商場可以準確地將信息發送到會員手機上,從而進行促銷活動宣傳,這樣的宣傳很有針對性,效果肯定不錯。
(4)客戶關懷:發送生日問候、節日問候給會員,提高會員的忠誠度。
(5)廣告運營:為商場專柜運營,收取費用。
二、酒店餐飲行業
目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費,預定服務一般也就是電話,達不到呼叫中心的規模,經常預約電話打不進去。其實,如果能夠引入會員管理,或者說VIP會員服務,通過收集客戶的資料,與客戶建立更好的聯系,為會員提供更加貼心的服務與關懷,豈不更好!我公司推出的酒店餐飲行業短信服務平臺就是一個非常好的解決方案。
酒店餐飲行業短信服務平臺具有如下建設意義:
(1)客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。
(2)酒店餐飲店可以通過該平臺管理會員資料,可以通過短信方式給會員貼心的關懷。
(3)酒店餐飲店可以通過短信與會員進行互動,從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務。
(4)酒店餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。
(5)對酒店餐飲店和會員,短信服務成本比較低廉。
三、房地產行業
在房地產行業,前用于短信的應用就更為廣泛了,根據eNet的專業市場研究數據所得對短信市場的調查結果進行分析得出以下的結論;在短信的是使用上,短信消費在中國已經從時尚消費步入大眾消費的行列;在短信得發送途徑上,手機與手機的互發仍占主流;在短信功能的使用上,絕大多數還是使用于信息的傳播。在信息發展迅速的今天短信應用也慢慢的進入企業內部的應用。從企業內部的應用到企業營運方面;現在短信都已經得到了比較全面的發展;從物流行業的GPRS定位,到報關系統短信方式簡化;再到企業業務資料查詢比如房產業的二手房查詢、毛胚房查詢等等。短信已經逐漸的在房地產行業發揮其獨有的功效。
“捷迅短信通”——專業公司的專業短信服務平臺
廣州捷迅科技有限公司 -- 專注于移動網絡技術和互聯網技術的研究、發展及軟件產品開發。致力于無線數據技術的研究與發展,為無線數據系統及其相關應用提供系統集成、軟件開發及技術支持。無論是移動夢網業務建立還是集團短信接入與增值應用,捷迅科技都可以為其提供一攬子的解決方案和技術實施。
鑒于對捷迅科技公司技術實力與人員素質的信任,捷迅科技成為中國移動、聯通、電信無線數據業務合作伙伴,共同推廣基于SMS、WAP等無線數據應用。至今,本公司已為數千家企業客戶建立了不同層次的短信應用系統,成為中移動集團、中國電信等短信應用的最大合作伙伴。(移動、聯通、廣東省小靈通都可以發)
“捷迅短信通”功能簡介
1,短信群發
主要應用于各類通知、節日祝福、新產品里發布、與客戶溝通等信息同時向大量移動及聯通用戶進行群發短信。
2,添加、刪除、修改類別及客戶信息
企業可以將用戶按類別不同,進行分類管理,同時也可以隨時進行修改,刪除及轉換所屬類別等。
3,按用戶輸入所定制的信息分類發送
4,地址本的導出導入
為方便企業用戶的輸入,用戶可以將原有的地址導入或導出(或在Excel固定格式)到軟件中。
5,客戶資料的查詢
針對企業某一特定用戶或特定一個類別,通過輸入關鍵詞的形式來加以查找。
6,發送歷史記錄及發送日志
軟件本身可將成功或失敗的信息,在通過中國短信短信發送平臺所發送的條數進行登記備案,以便于企業客戶的賬目核實。
幾 個 相 關 問 題 的 回 答
企業:我們開通短信服務,會不會提高我們的服務成本?
首先,給你們提供的 “捷迅短信通”軟件,我們是不收錢的,以后有關這個軟件的維護、升級等同樣都是免費的,
所以,你們是不會有任何損失的;第二,我們只是按你們所發的信息量扣除對應的信息費,除此之外,沒有月租費,最低消費等其他任何費用。這樣,就避免給你們造成浪費。第三,從另外一方面來看,隨著短信服務的使用,能減免其他通迅方式的使用,從而為你們省下一筆不少的通迅費用。總的說來,開通短信服務是不會提高你們的服務成本的,反而在一定程度上降低你們的服務支出。
企業:這個短信服務平臺的使用會不會很難?需不需要專人來負責?
“捷迅短信通”是我們公司針對市場需求自行研發出來的。它的操作跟普通手機發短信的操作差不多,非常簡便。一般只要三分鐘就能掌握,無須經過特別訓練。所以,使用它,不會增加你們的工作負擔,也不會影響你們的日常運作。從另一方面來說,它的群發短信功能能大大提高工作效率,可為你們節省大量的人力和物力。
企業:我們開通短信服務,需要辦什么手續?
當你們在決定開辦短信服務時,只需要跟我們的聯系人聯系,把你們公司的全名,詳細地址,聯系人和聯系電話告訴他。他會幫你們申請一個專門的用戶賬號及密碼,然后給你們“捷迅短信通”軟件下載地址。你們在安裝軟件后,輸入賬號密碼,內有30條免費短信可供測試。你們可以在試用滿意后,再進一步與我們商量簽訂協議事項。
中國移動-溝通從心開始
公司網站:www.nationsms.com
聯系人:馮先生
聯系電話:020-31640982、13929570409
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