超市有限公司2004年度培訓計劃

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全部評論(6): 商超咨詢： ( 2013-02-12 16:25 ) 回復; carrey： ( 2011-10-14 20:57 ) 回復; celelion： ( 2011-04-12 00:29 ) 回復; sunxibin：謝謝分享 ( 2010-02-25 17:11 ) 回復; 41688：路過頂了看看去 ( 2006-09-30 14:59 ) 回復; 帥才：文件名門店大宗購物操作流程（2005試行）編號制訂部門順序年度發布或修改次序營運客服部 2 2005 1 本文總頁數 2 其他附件 1 保密等級內部公開一、目的： 1、明確指引大宗業務工作相關部門的操作流程，保證大宗購物工作順利進行。 2、規范大宗業務制度、完善公司業務管理制度，加強商品安全管理，確保運營順暢，減少商品流失，提高公司整體效益，制定本操作程序。二、適用范圍： 1、主要責任部門：營運客服部。 2、相關責任部門：各部門、各分店。三、職責： 1、公司防損部負責對流程的跟蹤、監督指導、公司各部門協調配合落實執行該流程。 2、各分店負責人分別為落實執行該流程的主要責任人，門店防損負責操作過程進行指導監督。四、門店大宗購物操作規定： 1、值班經理應按照公司現行的大宗客戶優惠價范圍確定銷售價格，控管每筆大宗交易利率6%以上。毛利率低於6%,須經營運部核準。 2、門店必須嚴格控管批發單的使用，顧客購買額達到2000元以上方可按批發單具體折扣執行，特殊商品（滯銷、近期、包裝破損等）除外，必須經業務部門同意，具體折扣比例為：2000-5000元為98%；5000元-10000元為97%；10000元以上為96%，最高不得超過95%，毛利率不得低於6%。 3、大宗業務毛利率低於6%，可享會員價，但不得積分。大宗業務如須積分必須經營運部核準。 4、大宗客戶需訂貨未付款，結算方式使用銀行轉帳或支票的，帳務員必須要查實對方公司名稱、地址、聯系電話、聯系人的真實性，經值班經理、值班防損及相關人員三方核實無誤后。在相應的票據上簽字確認。帳務、值班經理保留票據負責追款，值班防損監督登記并監控入帳。 5、大宗客戶需先訂貨未付款的顧客必須交納該筆大宗業務30%的訂貨保證金，未付款送貨金額超過2000元的需由2名員工陪同前往，貨送到后收回余款，交至經手值班經理入機。 6、如需門店之間調拔的，必須填寫內部商品調拔單，辦好相關簽收手續。五、違規處理：門店管理人員、防損必須嚴格遵循業務操作流程、嚴禁舞弊、營私、違規現象發生，否則均按照公司《獎懲條例》作內盜處理，情節嚴重的移交司法機關處理，并追究其型事責任。 ( 2006-05-28 13:37 ) 回復

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