中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關系，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關系，提高工作績效就是管理。

只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。

相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。

因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。

管理哲學，就是反省自己的管理經驗。

《易經》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因為陽雖然是少數，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦。可見中國人并沒有少數服從多數的觀念。

中國人認為賢大于多數。因為有一個賢人就行了，一百個不賢的人有什么用？

中國的管理，即不是"劃龍舟式"，也不是"抬神轎式"，標準答案是"很難說"。意思就是"不固定"。該"劃龍舟"時就整齊劃一；"該抬轎子"時就要像抬轎的樣子，根據不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。

中國人在非投票不可時，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認可。

中國人從很多的原則中卻把握一個變動的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個原則，這就是變動性原則。全世界的一切一切都在變動之中，中國人最懂得變動的道理。"變動不大"，就是說，連神的職位都可能輪調。因此就有了"心物合一"，"知行合一"，"陰陽互變"。

管理必須要有制度，但招待起來要有彈性，中國人對此是非常執著的。中國人說一切都在變動，此時上結用哪種方法好就采取哪種方法。多數不一定對，但也有對的時候；少數不一定錯，但也有錯的時候。所以，我們用多數人去感應少數人，化阻力為動力，"彼此，彼此"，將心比心，這對中國最有效。

曾子說："為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？"朋友是五倫之一，人與人相交，朋友占最大的比數。特別是現代社會，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。

對同事，我們很會計較，對朋友則剛好相反，此所謂"朋友無議論，買賣要算分。"

公司如果能夠宣導：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那么大家就會真正協力，否則，實在是很困難。

同事，有升有遷，會有變動。而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配合，處的就比較愉快，并且長久。

合理不合理，不能以多數決斷，也不是多數一講，少數人馬上就響應。中國人要看是誰來講。如果你平常就善于助人，那么大家就比較容易響應你；如果你平�？量檀蠹�，那么你講的就不會被大家響應。因此，有一條原理--對待原則--這個原理真正是孔子的思想--你對我好，我沒有理由不對你好；你對我不好的時候，我憑什么對你好？

如果多數人能夠照顧少數，彼此就很好商量。

如果多數欺凌少數，那么反抗的力量就會很大。

一切要重視事前的疏導。

互動就是感應，事情就好辦；有感無應，事情就難辦。

公誼私交都重要，先透過私人交情，有時就更具效力。

中國人腦筋里有一條太極線

是非化

標準化 變動性

制度化

在不防害面子的情況下，是非分明。

中國人的變動性，是因為受《易經》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標準也在變，中國人的生存力和應變力很強。

中國人視情境調整對策，是中庸主義。

"中庸"絕不是A+B÷2,他絕不是馬馬虎虎，真正解釋"中庸"是"合理"二字，平日派系多，為了團體目標，可能平息，也可能更亂。

中國人任何事情都有兩種不同的結果，我們要在事情將要發生而尚未發生的時候及時導正，事先溝通，這是管理中最重要的時刻。好處是不走極端，可以隨機應變，因時制宜。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。

"圓滿高于非，做對未必就好"，這就是太極思想。

中國人一直在變，這只是事實的一個部分。比較完整的說法是應該："中國一直在變，但中國人也永遠沒有變"。

變，是指物質部分：衣、食、住、行、娛樂等看得見、摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠不忘本等。

中國人沒有變的第一個特性

不執著--沒有一種固定不變的觀念，相反，有一種隨機應變的心態。
不執著的特性在管理上的困難

1、不信道--不容易想念典章制度，你再怎么規定，他會說："真的這樣嗎？你會照這樣執行嗎？難道沒有變動的可能性嗎？"

2、不重視團體規約--規約易流于形式，你與他簽規約，他會到處問："你簽了嗎？他簽了嗎？既然大家都簽了，那我也簽吧。"

3、不遵照上級的命令行事--過份自信，過份自作主張，他會自己去變。

4、不完全按照工作規范去做--機器設備容易損壞，因為他不注重看設備說明書。

5、不相信企劃--喜歡在執行企劃時改來改去，最后改的是面目全非。

6、很難做到科學化--科技相當藝術化，一切都生活化的。

7、不容易完全標準化--常常多重標準，對張三、李四各有不同標準。

　因此，就得到這樣一個印象：管理都有很通信班把握部屬的行動！

　建議：對中國人，最好讓他心理上有一點準備，然后再來跟他溝通，這樣就比較有效，而不能突如其來、開門見山地就把事情講出來，否則，他會覺得奇怪。

不執著的特性在管理上的好處

1、頭腦靈光--容易隨機應變。環境越變動，應變能力就越強。中國人生存能力強的原因，就是能夠隨時調整自己的腳步。

2、自動調整--在工作進行中，能隨時隨地的加以調整，以求達到目標。

3、彈性應用--企業內部外部環境在不斷變化，當隨各種壓力時，隨時做出彈性反應。

4、把握情勢--有利的情勢來臨時，能及時加以把握。

5、不怕困難--水來土掩、珍來將擋，天大的困難也可以設法解決。主要是應變能力強，心中不害怕。

中西方人的想法不相同。西方人一定是兩個選一個，非甲即乙。而中國人是兩個同時存在。我們稱其中為"兩含思想"，就是從兩個不同的角度來看同樣的事情。如果稍微領略一下"話分兩頭"四個字，那么，對我們的管理就很在幫助。把兩方面的意見綜合起來，就很容易被人接受。

中國人沒有變的第二個特性

不愛管--免你管，誰要你管？他愿意自己做決定，不愿服從命令。

中國人有句話："天大、地大、人也大"。即然人這么大，怎么可以管他？

孟子當年告訴我們："不要順"。意思就是說部屬對上司不是要絕對服從。但是"不要順"，不是"要不順"，中國人講"不要順"就是要順，就是站在"不要順"的立場上來順，才能順得恰到好處，主管講得合理就要順，講得不合理就不要順。

人不能管，還談人生觀管理呢？管理，一個是管，一個是理。我們發現：人，你不能管他，但是不能不理他。你管他，他很氣，你不理他，他更氣。我們應當采取理他的方法。"理"就得看得起。因此中國式的管理就是從彼此看得起開始，互相尊重。