員工行為約束
一、 員工購物制度
我們鼓勵所有的員工在本單位購物,這也是我們銷售額的保證。但員工購物必須遵守如下規定:
(1)、員工選購商品只允許在規定的時間內進行,因特殊原因購買商品的必須征得店長或防損主管同意后方可進行。
(2)、購物必須在賣場營業時間內進行,所有員工的包裹在進入和離開賣場時必須接受檢查。
(3)、員工在完成選購商品后,必須立即到指定的收銀臺付款,不得將商品存放在賣場任何區域或在非指定收銀臺結帳。
(4)、所有員工在工作時間內選購的商品必須從收銀臺帶出,并主動接受防損課的檢查。
(5)、付完款的商品嚴禁帶入賣場,因工作關系和特殊原因需帶入的必須征得防損課同意并經登記(見《內部員工使用商品登記表》)后方可帶入。
(6)、任何員工不得利用職務之便搶購和預留特價商品,不得享受未提供給其他顧客的折扣和優惠。
二、員工進出管理。
所有工作人員進出賣場時必須走員工通道,并嚴格遵守以下規定:
(1)、進出員工通道時必須佩帶工號牌,凡無證的需經過該員工的部門負責人證實后方可進入,否則防損員有權拒絕進出。
(2)、外出時不允許攜帶本公司商品,進入時不準攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
(3)、員工上、下班時必須做到集體進出,防損課對員工進出的路線要派員監控,嚴禁任何人員單獨私自在規定以外的地方停留。
(4)、員工上、下班必須打卡或登記,原則上班打卡后不得外出,下班打卡后不得轉身進入賣場。
(5)、所有人員進入時必須禁煙。
(6)、員工上、下班時,防損員必須維護好現場秩序,在員工離開賣場時對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實施嚴格的檢查。
(7)、員工上班時間內臨時外出,必須填寫《臨時外出單》交防損員查驗后方可外出。
臨時外出申請單
姓名 |
| 部門 |
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外出事由 |
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外出時間 |
| 回來時間 |
| 防損員 |
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三、更衣室的管理。
為加強更衣室的管理,公司決定對更衣實行定時開放,由專人管理。具體規定如下:
(1)、更衣室的開放時間,依據店面的實際情況而定。除中午交接班開放時間為40分鐘以外,其他開放時間每次20分鐘。除店面規定的時間外,其他時間更衣室不予開放。
(2)、更衣柜原則上只允許存放衣物,嚴禁存放商品及贈品(經批準在本單位購買的商品必須持收銀條,經登記(《更衣室存放物品登記表》)后方可存放)。如有違反,按內盜嫌疑處理。
(3)、如遇特殊情況需臨時進入更衣室的,必須經部門負責人書面同意,并經防損部值班員檢查、登記(見《員工進出更衣室登記表》)后方可進入,且在更衣室不得無故逗留,每次不得超過5分鐘。否則對當事人處以5元/次的罰款。
(4)、更衣室的鑰匙由防損部持有保管,嚴禁閑雜人員進入更衣室。否則對當班防損員處以10元/次的罰款。
(5)、門店防損部必須不定時對更衣室進行檢查,發現有未經登記的物品,一律予以沒收,并按偷盜嫌疑進行處罰。
更衣室存放物品登記表
姓名 | 部門 | 物品名稱 | 數量 | 存放時間 | 防損員 | 取出時間 | 防損員 |
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員工進出更衣室登記表
部門 | 姓名 | 事由 | 進入時間 | 出來時間 | 防損員 |
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四、非營業時間的賣場管理規定。
為加強對賣場非營業時間的管理,確保賣場安全無事故,特制定本規定。
(一)、適用范圍:因工作關系提前進入賣場或推遲離開賣場的本單位工作人員和外來單位人員(公司組織的加班和盤點除外)。
(二)、非營業時間范圍:晚上11:00—早上8:00。
(三)、具體規定:
(1)、凡在非營業時間提前進入或推遲離開賣場,必須由部門負責人提前向防損部申請。
(2)、申請單一式兩聯。第一聯防損部備案,第二聯出入憑證。非本單位人員在完成上述申請手續后,必須到防損部領取《出入證》,并交押金。(20元/張)
(3)、申請單的有效期限和具體人員名單視實際工作需要由部門負責人核定。防損部有權拒絕名單以外的人員入內或滯留賣場。否則,由此產生的一切后果由該部門負責人承擔。
(4)、凡3人以上,部門負責人必須指定一名現場負責人,所有人員進出賣場時必須走指定的通道,并主動接受防損部檢查,防損部專職夜班要嚴格檢查并進行相關登記。
(5)、所有人員在賣場內不得隨意走動,不得超出其工作范圍,不得在賣場內吸煙、吃零食,不得吃、拿使用公司商品,不準無故動用公司的設備。
五、 非商品類物品的擺放。
為提高賣場形象,加強對非商品類物品的規范管理,特作如下規定:
(一)、非商品類物品的范圍:清潔用具(抹布、水桶)、陳列用具(貨架零件、梯子等)、運輸工具(手工液壓車、拖車等)、購物用品(購物車籃、購物袋等)、個人用品(水杯、筆記本等)、宣傳用品(宣傳畫、POP)?傊,凡是非商品類的公用及個人用品。
(二)、非商品類物品的擺放:
(1)、按照“誰使用,誰負責”的原則。最后使用部門、個人負責其物品的擺放。
(2)、按責任區域進行劃分,以“課”為單位,在誰的責任區域就由誰負責。
(3)、按工作職責進行劃分,屬于哪個部門的管理范圍就由誰負責。如:防損部負責的安全出口、收銀部負責的收銀臺前后等等。
(4)、按責任部門的劃分,平時歸屬哪個部門就由誰負責。如:滅火器材屬防損部、設備用具屬行政課等等。
(5)、所有物品的擺放必須由店面按實際情況統一規定擺放位置。嚴禁超出范圍或隨意擺放。因經營需要臨時擺放的物品,事先必須通知防損部負責人。
(6)、凡不按規定擺放的,第一次口頭警告責令其立即改正,第二次給予10元罰款,如屬私人物品,予以沒收收
非商品類物品擺放參照表
物品名稱 | 責任部門 | 擺放位置 |
| 物品名稱 | 責任部門 | 擺放位置 | |
水杯 | 私人 | 更衣室、通道 | 筆記本 | 私人 | 隨身 | ||
抹布、拖把、水桶 | 使用部門 | 小倉庫、水池 | 拖車、液壓車 | 行政人事課 | 收貨處、倉庫 | ||
滅火器材 | 防損部 | 按需要擺放 |
| 購物袋 | 收銀部 | 各收銀臺 | |
梯子、水桶、抹布 | 使用部門、 行政部 | 小倉庫 |
| 宣傳畫、POP | 責任區域部門 企劃人員 | 按需要擺放 |