作績效評估說明表（表3—2）
適用對象：副店長級（含）以上人員
序 號 | 考核 項目 | 滿 分 | 評 核 類 別 | 備 注 | |||
A優秀 占比80%以上 | B滿意 占比70-79% | C尚可 占比60-69% | D不滿意 占比60%以下 | ||||
1 | 計劃執行：對計劃之擬定與貫徹之執行能力 | 3分 | 總是對工作目標有事前周詳之計劃， 訂定執行之優先順序，并貫徹執行，足資楷模 | 對工作能事前計劃，并執行。偶爾會有超出水準之表現 | 對工作能事前計劃，偶爾會忽略事前計劃，延誤工作目標 | 對工作總是無計劃，隨意執行，使許多工作無法如期完成 | |
2 | 工作安排：對部屬本身之工作安排 | 3分 | 對部屬及本身工作總是妥善分配與安排，并完滿達成工作目標，大量超出預期成果，足資楷模 | 對部屬及本身工作能妥善分配與安排并達成目標。偶爾會超出預期成果 | 對部屬及本身工作能給予分配與安排，偶爾不能達成工作目標 | 總是無法對部屬及本身工作做妥善安排、分配，致使工作目標無法達成 | |
3 | 培植部屬：培植部屬，認知部屬之長處，潛力，并給予培訓，使其發展長才 | 3分 | 總是積極培訓部屬，毫不保留，使部屬均能發揮才能，士氣高昂 | 能教導部屬，改進部屬缺點，并盡心協助發揮所長 | 尚能培訓部屬，極少督促 | 從不留心培訓部屬，使部屬士氣降低，不能發揮所長 | |
4 | 督導能力：對同仁、部屬的督導管理，組織整合能力 | 3分 | 總是能有效運用管理技術，將員工士氣提高，組織成高生產力的合作隊伍，其管理模式足資楷模 | 能監督、領導部屬，達到工作量及公司要求，偶爾會有杰出的領導表現 | 能監督領導部屬，達到工作量及公司要求，偶爾會出現士氣低落 | 督導不善，部屬意見紛爭不齊，各自為政，對環境總是抱怨，沒有向心力，工作表現總是無法達成水準 | |
5 | 授權指導：授權并引導部屬完成工作目標 | 3分 | 總是善于分配工作與權力，并能積極傳授工作知識，引導部屬達成任務，足資楷模 | 能有效分配工作與權力，指導部屬，偶爾會因有效的授權指導使部屬工作績效提高 | 能分配工作與權力，并指導部屬，偶爾欠缺妥善分配，或指導不當，導致目標無法如期達成 | 不善于分配工作，權力，指導部屬方法不當，導致內部時有怨言，工作目標總是無法達成 | |
6 | 目標掌握/控制：針對工作目標、費用成本等實際運用情形，采取適當之控制掌握，以完成目標 | 3分 | 總是能誠實謹慎有效地完成工作，控制成本，以達成營運目標，足資楷模 | 能誠實、謹慎地處理開銷，完成工作，偶爾會有效的達成營運目標，超出預期要求 | 能誠實謹慎地處理開銷，掌握工作，偶爾不能有效掌握，造成不當成本負擔或目標延誤 | 濫用開銷，延誤目標，造成公司巨大損失 | |
7 | 問題解決：有能力解決廣泛、策略性而無前例之問題，并靈活運用現有之知識，不局限于既有方式 | 3分 | 面對廣泛、策略性之問題，總是能靈活運用資源，并迅速有效的解決，總是有杰出表現，足資楷模 | 能靈活運用經驗解決問題，偶爾會有杰出之表現 | 能運用既有經驗解決問題，偶爾需要協助指導 | 解決問題能力弱，無法運用既有經驗處理，總是需要協助指導 | |
8 | 溝通協調：運用口頭、文字溝通，積極主動與同事/主管達成合作共識 | 3分 | 總是積極主動的運用文字或口頭傳達訊息或意念，和同事/主管達成協調完成工作，足資楷模 | 能溝通訊息或意念以解決問題，偶爾會有杰出表現 | 偶爾會與人溝通困難，無法達成協議 | 溝通能力差，主觀意識過強，無法與人協調合作 | |
9 | 努力程度：做事是否心力盡心完成，不達目標絕不終止 | 3分 | 工作總是勤奮努力，一直盡心盡力達成目標巖石量超出工作要求，足資楷模 | 能符合工作要求，努力勤奮，偶爾會有超出工作要求之表現 | 能符合工作要求， 偶爾會怠惰懶散 | 總是忽視工作要求，有機會就偷懶，敷衍了事 | |
10 | 與人共事：有能力激勵他人，發展出和諧工作關系，贏得同事尊重信任 | 3分 | 總是能激勵他人，提升工作士氣并發展和諧工作關系，深獲同事尊重信任足資楷模 | 能激勵他人，維持和諧工作關系，偶爾會有良好之杰出表現 | 激勵他人維持和諧工作關系偶爾不愿與人合作破壞關系 | 難以相處，總是和人有磨擦，不愿與人合作，破壞共事關系 | |
年 半年個人工作績效評估表（表3—3）
考評月份：______年______月 店 別 : _________ 被考核人：___________
月度評分 考核項目 | 1月份 | 2月份 | 3月份 | 4月份 | 5月份 | 6月份 | 合計 | ||||
業績指標 | | | | | | | | ||||
管理指標 | | | | | | | | ||||
合計 | | | | | | | | ||||
合計×70% | | | | | | | | ||||
工作表現評價（占比30%） | |||||||||||
考核項目 | 考核分數 | 部門直屬主管對每項的簡單評語 | |||||||||
滿分 | 自評 | 測評 | |||||||||
1．計劃執行 | 3分 | | | | |||||||
2．工作安排 | 3分 | | | | |||||||
3．培植部屬 | 3分 | | | | |||||||
4．督導能力 | 3分 | | | | |||||||
5．授權指導 | 3分 | | | | |||||||
6．目標掌握/控制 | 3分 | | | | |||||||
7．問題解決 | 3分 | | | | |||||||
8．溝通協調 | 3分 | | | | |||||||
9．努力程度 | 3分 | | | | |||||||
10．與人共事 | 3分 | | | | |||||||
合 計 | 30分 | | | | |||||||
總 計 | | | |||||||||
【說明：評分之分數只保留至小數點后一位數】
總結：
1、 指出您認為該員工應在哪些方面有所改進，列出改進方案及要求該員工取得有目共睹之改進的時間限定；如果您對該員工的出勤率有疑問，也應在此寫明。
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2、 指出您所認為該員工的主要長處，這可以包括該員工的個性、工作表現或專業技能。
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3、列出該員工自上一次考評以來改進的內容和情況
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被考評人簽字 部門主管簽字
自我鑒定：
1．員工的工作目標是什么？（由員工本人填寫）
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2．您是否希望在本公司擔負更重要的職位？（由員工本人填寫）
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3．本公司提倡“暢所欲言”，鼓勵員工對該鑒定的內容作出評論。若您有任何疑問或不明之處，請隨時和您
的直接主管交換意見（若以下空間不夠用，可另附A4紙張）
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