前天，公司財務(wù)主管又向我發(fā)來了內(nèi)部聯(lián)系函：“財務(wù)部一角、五角零錢告急！！！”。這已是本月第二次了。每個季度作為超市零售商的我們都在為找到能夠兌換角幣的渠道而發(fā)愁，特別是節(jié)假日等銷售高峰之時，角幣的困惑總是揮之不去。

這幾年來我們?yōu)榱思皶r緩解角幣需求的壓力采取了一些方法：

1．  動用各種關(guān)系，向各大銀行的銀庫兌換。在本市有營業(yè)網(wǎng)點的銀行，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、民生銀行幾乎都有給我們兌換過零鈔。

各大銀行經(jīng)常也是沒有一角、五角的角幣庫存。特別是春節(jié)等節(jié)假日前更是“一毛不撥”。據(jù)了解，原來銀行的營業(yè)網(wǎng)點對角幣的需求基本上為零。一位工商銀行分理處的主任跟我說：“我們網(wǎng)點一般不使用角幣了，因為網(wǎng)點的交易業(yè)務(wù)都是用電子貨幣交易了，再者確實要現(xiàn)鈔的客戶也接受了對交易額通過四舍五入算到以元為單位”。原來如此，商業(yè)銀行本身對角幣的需求量不大，從而決定了它沒有必要儲存大量的角幣。

2．  超市使用糖果、口香糖來找零。

這種做法時常會引起顧客的反感，也存在強買強賣的嫌疑。有的門店就只有直接告訴顧客：下次可以將這些糖果拿來當錢用。可顧客如果是路過呢？糖果也有保質(zhì)期的問題喲。

3．  向路邊的職業(yè)乞討者尋求兌換。

　　他們的量相當有限，特別是一角的硬幣。

4．  在各收銀臺開通銀聯(lián)的刷卡業(yè)務(wù)。

如果顧客沒帶卡乍辦？同時也增加了超市的交易成本。如果銷售額只有幾元的話，算上超市付給電信營運商和銀聯(lián)的費用，這筆交易對超市無利潤甚至是虧本的了。

一些尚未實施的設(shè)想：

1．  直接“抹零”。就是在顧客沒法提供角幣，超市收銀臺也無角幣可找時直接把“零頭”去掉。

這樣會產(chǎn)生如下問題：收銀員的“長短款”無法準確統(tǒng)計；實際銷售毛利與系統(tǒng)生成的毛利不一致；超市毛利損失。

2．采取“四舍五入”法，直接將交易金額以元為單位結(jié)算。

當尾數(shù)大于五角 “入”時，顧客不干了；尾數(shù)小于五角“舍”時也會產(chǎn)生上面第一條同樣的問題。

3．  設(shè)立慈善基金。在第二條方法的基礎(chǔ)上，增加配套措施：在門店收銀區(qū)設(shè)置“顧客交易零錢結(jié)余公示欄”，定期將累計結(jié)余的款項作為慈善基金捐獻給社會上的慈善機構(gòu)并公示授捐單位的收款證明。

4．  使用“儲值卡”。超市門店準備一批與角幣等值的“儲值卡”，需要找零時直接當成角幣給顧客，顧客下次可以用它到超市刷卡消費。

　　這種方法也會涉及一些法律方面的問題，比如：涉嫌強制交易、非法自制代金劵、擾亂金融秩序等

凡此種種，似乎總是無法找到一個完美的解決方案。“有需求，必然就會有供給”，對于超市門店交易中角幣現(xiàn)鈔的需求，誰來提供供給呢？誰來解決超市收銀角幣的困惑?