收銀防損培訓和考核標準
一、收銀過程中的防損要求:
1、在收銀過程中要注意移開每輛購物車最底端的物品,檢查是否有更小的物品藏于其下。
2、檢查各商品的包裝,看上面是否有破損、劃痕,以防不誠實的顧客用此包裝藏匿其它物品,外包裝能拆開的都必須打開檢查以防有被調包的現象。
3、對經常被偷竊商品的價格要特別留意,防止被偷換條碼。
4、當你在收款錄入時,如果幾個顧客在不停地談話,你要提高警惕,防止不誠實的顧客引開你的注意力,將未收銀的商品通過收銀通道底部放進已收銀過的購物袋里。
5、如果你懷疑一個顧客偷竊,應保持冷靜和禮貌,并通知主管或防損員。
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