һ��һ��������֪�����_����ɫ��͏d��1992����_����Դ��2002�����Ϻ��_�˵�һ�ҵꡣ����2014�꣬һ��һ����ȫ���нӽ�100���B�i�꣬ÿ���µĿ�������80�f���ң����T�����90�f���@�Һ܂��y���B�i�͏d�������Ӵ��Ƃ��y�淨�����Լ��Д����Ⲣ�ס���f���T���أ�

���T�wϵ�����ăɴ��P�IҪ��

һ��һ���ĕ��T�I�N�ڄ��_ʼ�r���}���^�࣬�������ڲ�ͬ�r�����M�^���״��͕��Tϵ�y���ڲ�ͬ�r�ڰlչ�˴������ܻ�����ݵĕ��T�wϵ����ˣ��ڄ��_ʼ�����T�I�N�r��һ��һ����Ҫ���о���ΰ���ǰϵ�y�ĕ��T��ƽ�����^�ɵ��µ�CRM(�͑��Pϵ����)��ȥ���@һϵ�еĄ��������m�˰����Ż�����ɔ������롢��������ͷ��յ�ĥ�ϡ�

���T������Ҏģ�����L����2012��8�£��ڈF��cϵ�y��ϵ�y�cϵ�y���^�ஔ�Lһ�Εr�g��ĥ�ϣ�������ͬ�A�εĕ��T�I�NĿ���M����Ч���O���͹�������K��һ�������F���T��Ϣ��ȫ�滯���ʴ_���͌��r�ԡ��@֮���������F�˕��T�����󻯣��O��������ˠI�N��푑��ʺ��D���ʡ�

2014�꣬һ��һ�����c�_չ�˴����ĕ��T���B�I�N̽����������ՠI�N����˯���ѡ����\�I�N�ȡ��@Щ��ӻ������w��ȫ�����РI�N��ӵ�60���������ı��c�I�N��΢���뚢���B�h�I�N�ȣ����Ǟ������ӷ۽z�ͻ��S�ʡ��@Щ�����Ч�ر������T��ā����˔���ͬ�r�O������˾S�o���\�͑��������M��ȵ�Ч����

��һ��һ���İ����У��҂����Y���ɗl���T�I�N�wϵ���O���P�IҪ�أ�

1�����͑����������I�N����ҕ�����ðlչ��˼����A��

�������T�I�N֮����һ��һ������������@������Ҷ��X�Õ��T�����Ǐ����T�����]�������ҵ����T����������x���������T����ԓ��һ��ý�飬׌�������ЙC��ͨ�^���T�����_���x֮�⡣�@����һ�䡰��Ԓ�����䌍Ҳ���Ñ�˼�S���w�F�������׃˼���wϵ�r���ŕ��뵽ȥ��׃�О飬ȥ��͑���õ��Ñ��w򞡣

2����Ҫ���ϵ��µ�؞�ء�

�κΠI�NӋ��������ּ�⣬���ˆ������˘ӣ�Ҳ�o����ɡ��؄e����һ��һ���@����ȫ���а�����T����B�i��I��һ���T�����ӾͿ��ܓpʧ�װ������T������ӵ��Jͬ���T��Ĉ��У��������wϵ���O���P�IҪ�ء�

��“�W�����IJ�͏d����

�����Ժ�������������ķ�ʽ���Yһ��һ���İ������Ҳ��ò���һ���ѽ����õà��׵��~��������“�W˼�S�����Դ��e�ɂ��؄eֵ�ý��b���c��Uչһ�¡�

��һ��ע�ؿ͑��������ڹ�����

���͑��������ڹ������@��������ɻ�“�W�Q�������@�������ڻ�“�W�ИI�ܵ��ձ��Ե���ҕ�������nj��W�j�Α��ИI���f���@������֮�أ��������ͻ��S��(DAU��MAU)�����������C�Ͽ��]��ָ���Ŀ�\�I������I���f�������@������\�I�в�ʧ��һ���÷�ʽ��

�P�ڿ͑��������ڿ����кܶ�N���x��ʽ��һ��һ���P�ڴ˵Ķ��x�ǣ����B�����M�����һ�ε����c�ٴε���֮�g��ƽ���r�g�g����

Ҳ�����f�����^���@���r�g���ڣ����M���ٶ����M�ĸ��ʕ�����½���

�������̑��ڽ��I��Ҫ����͑��������ڹ��������һ��һ���Ķ��x��ʽ߀�Ǻܺõģ�����@���������������͑���Ȼ��ʧ������r�����ֱ�ӵġ�

����͑��������ڹ��팦����̑����\�I��������Щ������

1����Ŀ�ĵļ���͑���

��һ��һ���ǘӣ��Д�͑�������Ȼ��ʧ�ĕr�g�c����Ŀ�ĵؼ���͑����mȻҪ������Ȼ��ʧ���߼�����Ȼ��ʧ�Ŀ͑���Ҫ�^��ijɱ�Ͷ�룬����ȫ@ȡ�¿͵ijɱ�Ͷ�룬��Ȼ�DZ��^����ġ�

2�����\�I����ʾ���á�

�͑��������ڵ�׃�ӱ���Ҳ�܌��\�I��һ������ʾ���á�����͑��������ڿs�̣����Է���ԭ���M���{�����͑������������L���t���Կ��Y֮ǰһ�Εr �g���\�I�ɹ�������ָ��֮����\�I��

���^��Ҫ����͑��������ڵĹ��������Ҫ�̑��@�������ĺ��������_�����⣬ͬ�r���߀��Ҫ�������\�I������ϣ��M��һ���C�ϵĿ��]�ͽ�����C����Ȼ���ܕ��a��������õȸ�ʽ���ӵĆ��}��

�ڶ����ԡ�A/B�yԇ��ָ���I�N��

һ��һ�����Ñ��֙Cβ̖�֞���p��̖�քe�Ͳ�Ʒ���ۿ�ȯ���û�“�W�ИI���f�����@������A/B�yԇ�����@���yԇ��ʽ���ˑ����ھW퓃����ϣ�Ҳ�V�������ڔ��֠I�N�I�򣬱���SEM��EDM�ȡ�

�á�A/B�yԇ�����I�N��Ŀ�����ڶ�N�I�N��ʽ�У��ҳ���õ�һ�N����δ���ĠI�N��ʽ������ָ������Щ�̑����ܕ��f���҂�Ҳ���������N��ӣ������@���´��ۣ��‚����Ƃ��ײ�֮ģ��҂��Dz��ǡ�A/B�yԇ����

���z�������ǡ�

��A/B �yԇ��Ҫ�ƌ������_�ĽYՓ�����Ҫ�M���ܵؿ���׃����������Ҫ�yԇ�ă���֮�⣬Ҫ�_��AB�ɂ��yԇ�汾�ڱM������ͬ����ƽ�ėl�����M�С����У��_��AB�ɂ��yԇ�汾ͬ�r�M���Ȟ���Ҫ�����r�g�@һ��׃��׃�Ӻ�͕����Ӻܶ�׃��һ��l��׃�ӣ��Y������AB�ɂ��汾�Ĝyԇ�h���l��ƫ�

�Ђ��̑��քe�ڃɂ������M���˃ɴβ�ͬ�ĠI�N����һ�����c������Ϳɘ����ڶ������c�������ѩ�̡��Y�����Ϳɘ����g�����~���L��5������ѩ�����g���L��10�����@�Dz������f����ѩ�̱��Ϳɘ�����Ч�أ����H�п��ܣ�����Փ�ϲ��У�������@�ɂ���֮�g׃���l���˸�׃��

�e�ׂ��O�п��ܰl�������ӡ�

�aƷ�|��׃������ѩ��ǰ�̑��Q�˂���ˇ���õďN����

�aƷƷ�׃������ѩ�����g�Ƴ���һ�����ܚgӭ�ĮaƷ��

����׃������ѩ�̵��·����L�ٿ������ࣻ

�͑��e��׃������ѩ�����g�͑��e�۸��࣬��Ȼ����Ҳ�͸��࡭��

����ֻ�Ǽ��O�������к�С��һ����׃����߀�кܶ�δ�����]���Ŀ���׃���������@Щ׃����ijһ���a����Ӱ푣��̑�����߀����Ч�Д࣬���Ǯ�����׃���໥���Õr���ͺ��y�������_���Дࡣ

Ҫָ�����ǣ���������ʽ����ጡ�A/B�yԇ��Ҳ�ǜ\�Ӵεģ����H����Ҫ���]����������،��yԇ�Y����Ӱ푡�һ��һ�������֙Cβ̖���p���քe����Ҳ�Ǟ��˴_���ɂ��I�N�����Ľ����߱M����ƽ�⡣

�mȻ�ڌ��H�\�I�У���ͨ�^��A/B�yԇ���ķ�ʽ���������r��Ҳ�ܵó����_�ĽY��������A/B�yԇ����Ŀ�ľ��DZM���ܱ���ɞ��@�ٔ���

�������

�C�����������y�͏dҪ����_˼·���ɹ����D���T�I�N�����ȣ����ܞ��ˡ����T�����������T������Ҫ��͑���õ��Ñ��w򞣬�����ЈԛQ�Ĉ�����;��Σ�Ҫע�ؿ͑��������ڹ��������҇Lԇ��N�I�N��ʽ�����T�wϵ���O�ǂ���W����ϣ���������I�܏�һ��һ���Ľ�����������档

����Դ���ƹ��� ���ߣ����ţ�