FTD從眾多生物技術中挑選了

　　為了監控員工工時和出勤動態情況，越來越多商家采用生物指紋掃描技術。

　　伊里諾斯州丹尼爾屋的FTD集團（著名國際鮮花組織）掌握著大約兩萬家北美零售花商，還運作著一個覆蓋154個國際、擁有5萬家聯盟花商的國際鮮花配送系統。如今，這個龐大的鮮花組織通過其專有的FTD水銀管理網絡向旗下門店提供指紋掃描。

　　“9.11”事件過后，在工廠、車間、機場以及消費及金融應用領域，生物識別技術已經非常流行。據國際生物識別組織(The International Biometric Group)估計，到2010年，全球生物識別技術支出將由今年的21億美元增長到57億美元。2006年，預計指紋技術將占有
　　
　　生物識別技術市場的43.6%，其次是面部識別，為19%。

　　由于指紋識別技術“使確定工資單不再那么令人頭痛”，零售商都很歡迎將它應用于監控工時和考勤，Count Me In公司副總裁Neal Katz說。“到發工資時不用再擔心這個問題了。系統有動態記錄，可以讓商家隨時了解情況。”

　　FTD在花卉界的聲譽如同麥當勞在快餐業，該組織通過他們的水銀網絡（Mercury Network）平臺為花商研制了識別技術。水銀網絡是一個綜合性的、基于電腦的店鋪管理軟件，專門提供給聯盟花商，該軟件包含六大模塊，如POS系統、營銷、配送、存貨及訂購。
FTD成立于1910年，早在1979年時就拋棄了電報、電話這種通信系統，以電腦化的水銀網絡取而代之，使旗下眾多鮮花店以電子方式處理、報告定單。

　　現在，FTD大約85%的定單通過水銀網絡電子傳送。對那些沒有互聯網接入的店鋪，FTD有一種專門的電話線作為網絡通道。

　　技術升級

　　“在我們行業，必須爭分奪秒計算時間，”水銀網絡（Mercury Network）執行副總裁Larry Johnson說。“想想鮮花運作就知道了，得有人守在柜臺，后臺要有設計師，還得有配送的人，你必須時刻掌握他們的情況。”

　　最近，水銀網絡的會計薪酬模塊進行了技術升級，新加了指紋掃描。該技術專為小型企業、生產商、小型零售商及加盟商研制，像是花店、三文治、小吃店，Katz說。

　　因為對這類生意來說，如果不時刻警惕工時、考勤等環節導致工作效率低下的話，業主損失的將是大筆的現金，他說。

　　FTD采用的Count Me In指紋讀取器名為“工時卡監控”（Timecard Monitor），員工上班時、休息時或結束工作回家時需要在機器上輕輕敲兩下。

　　為了保護隱私，指紋讀取系統內存儲的并不是指紋圖樣，而是“根據指紋距離、曲線、形狀創建的數學模版，”Katz說。“雇主用這套系統不會損害任何人的權益，因為雇主并沒有侵犯隱私。”

　　Count Me In公司根據FTD的業務模式量身打造了一款Timecard Monitor（工時卡監控）。另外，Intuit QuickBooks會計系統會自動根據數據統計報告。

　　“有些花商只有一家門店，有些則有多家門店，”Katz說。“他們非常希望能夠有一種滿足不同門店需求的應用軟件。”

　　門店老板可將實際的工時考勤記錄與行業平均水平進行比較，會馬上發現到底哪個環節存在不足，如是不是員工的休息時間太長了。“所有的匯報都是動態的，”Katz說。雇主“可以了解更多信息，而不僅僅時某一個星期或某一個薪水周期內的情況。”

　　Johnson說，指紋掃描系統的關鍵點在于它的正直誠實性。“你無法作弊，”他說。“到計算工時時，大家無法用別人的指紋作假。任何人都無法操縱數據。”

考勤鐘，再見！

　　該系統在FTD聯盟店——北卡羅萊納州的House of Flowers花店表現“非常好”。該店有五名員工，以前都用考勤鐘打卡上下班。

　　“這套系統簡單多了，”老板Michael Buckner說。“我有一名職員對計算機有病態恐懼，她很喜歡新系統，因為不用再像以前一樣去打卡了。操作更簡單了。”

　　唯一的問題恐怕是如果員工敲機器的方式不正確，讀取器不能很好的識別身份，但這很容易糾正，Buckner說。

　　Johnson說，指紋掃描儀所需要的培訓時間很少，掃描儀是用USB線連接到電腦上的。
除了程序自動化、即時報告工時和考勤外，指紋掃描還杜絕了“朋友代打卡”（buddy punching）這種作弊法。

“我可以跟同事共享同一個密碼，”Johnson說，暗示其它考勤手段。“但我卻不能跟別人分享指紋。這樣我們得到的統計數字就更加可靠，經營業務效率也更高。”

（聯商）