您是否正在想方設法讓更多的人光顧你的商店？那么，考慮一下提供代收費用服務吧。

　　這個想法并不新奇。零售商——特別是食品雜貨商——提供公共事業費用代收服務有好幾十年了。但隨著電子支付以及消費者對電子支付這種方法的接受度日漸增加，商家提供代收服務就更顯得迫切了。

　　根據波士頓愛特集團（Aite Group）的統計，2004年全美消費者支付的公共事業費用共計180億美元，其中約有5億美元是顧客親自支付的。而電信、水電燃氣費用約占70%。

　　受CheckFree公司委托進行的研究調查發現，在業已采用網絡電子支付的家庭中，仍有32%的家庭每月至少親自去支付一項費用，要么去費用征收點，要么是在代收費商店。全美所有人口中有20%的成年消費者要么在零售點親自支付公共事業費用，要么非常有興趣這么做。

　　而且，CheckFree公司營銷顧問Roger Johnston說，并非只有那些沒有銀行帳戶的窮人才采取自行支付。2004年，美國25個最大城區的低收入家庭中有17%到實體征收點付費。

面對面的交流

　　經常親自到征收點付費的消費者對CheckFree研究人員說，他們喜歡面對面的交流，還能拿到一個收據證明已經支付，心理就更塌實，還能有機會順便逛逛商店。

　　根據愛特集團統計資料，采用親自到征收點支付費用的消費者中有64%的比例以現金支付，31%的人用支票，還有5%用匯票。

　　在不同門店、不同的州，各門店代收公共事業費用可得到的手續費也不等，但大部分在每筆交易收取25美分到幾美元間。

　　亞特蘭大CheckFree公司全資子公司CheckFreePay副總裁Steve LaBella估計，采用CheckFreePay軟件代收費的商店每月可有1200到1500美元進帳。

　　CheckFree公司研制支持在線支付及通過征收點、銀行支付的軟件及系統有很長歷史了，現在全美自動票據交換所中三分之二以上的交易都是通過他們的軟件完成的。

簽下沃爾瑪

　　2004年，CheckFree成功收購并重新命名了擁有一萬一千個代理點的American Payment Systems，并將其代收服務點擴大。但CheckFree希望提高自行支付的吸引力，讓更多食品雜貨超市和其它零售點加入。

　　沃爾瑪是第一個簽約的大牌零售商。現在大約有60家沃爾瑪商店采用了CheckFreePay軟件，LaBella說，這項服務有望在今年年底推廣到所有沃爾瑪商店。

　　代收費服務可在安裝了CheckFree軟件的任何個人電腦上完成，再加一臺獨立的收據掃描儀和打印機，也能在零售店現有的POS終端上運作。采用這套軟件不需任何預付資金，商家可與CheckFree公司簽訂合同管理與自行支付捆綁的銀行帳戶。或者，資金可儲存在零售商自己的帳戶里，然后劃撥到CheckFree中央帳戶上。

（聯商）